Orang ramai terdedah kepada antara 4,000 dan 10,000 mesej pemasaran sehari! Kebanyakan mesej ini diabaikan. Dalam era kementerian digital, pemperibadian adalah lebih penting daripada sebelumnya. Dengan begitu banyak kebisingan dan persaingan, adalah penting untuk mencari cara untuk menonjol daripada orang ramai dan berhubung dengan khalayak sasaran anda secara peribadi.
Pemperibadian boleh mengambil pelbagai bentuk, daripada menggunakan data persona untuk mencipta kandungan yang disasarkan kepada menggunakan alat teknologi pemasaran untuk menyampaikan pengalaman yang diperibadikan. Tetapi tidak kira bagaimana anda melakukannya, pemperibadian adalah tentang menunjukkan persona anda bahawa anda memahami mereka dan bahawa anda mengambil berat tentang keperluan mereka.
Apabila dilakukan dengan betul, pemperibadian boleh memberi kesan dramatik pada hasil kementerian anda. Sebagai contoh, kajian oleh McKinsey mendapati bahawa syarikat yang menggunakan pemperibadian berkesan menjana 40% lebih hasil daripada syarikat yang tidak. Pasukan anda mungkin tidak memacu hasil, tetapi kami semua ingin memindahkan orang daripada pemerhatian pasif kepada penukaran yang terlibat. Pemesejan diperibadikan meningkatkan bilangan orang yang akan mengambil langkah itu.
Jadi bagaimana anda memulakan pemperibadian? Berikut adalah beberapa petua:
- Mulakan dengan data persona anda.
Langkah pertama untuk memperibadikan ialah mengumpulkan sebanyak mungkin data tentang persona anda. Data ini boleh termasuk perkara seperti demografi, sejarah pembelian dan gelagat tapak web mereka. - Gunakan data anda untuk membuat kandungan yang disasarkan.
Sebaik sahaja anda mempunyai data anda, anda boleh menggunakannya untuk mencipta kandungan disasarkan yang berkaitan dengan minat personas anda. Ini boleh termasuk perkara seperti surat berita e-mel, catatan blog atau siaran media sosial. - Gunakan alatan Teknologi Pemasaran (MarTech) untuk menyampaikan pengalaman yang diperibadikan.
MarTech boleh digunakan untuk menyampaikan pengalaman yang diperibadikan dalam beberapa cara. Sebagai contoh, dunia perniagaan mempunyai banyak alatan yang boleh digunakan untuk melibatkan khalayak kementerian dengan berkesan. Alat seperti Customer.io atau Personalize boleh digunakan untuk mengesyorkan kandungan kepada personas, memperibadikan pengalaman tapak web atau membuat chatbots yang boleh menjawab soalan.
Pemperibadian adalah bahagian penting dalam mana-mana strategi pemasaran digital yang berjaya. Dengan meluangkan masa untuk memperibadikan pemasaran anda, anda boleh berhubung dengan khalayak sasaran anda pada tahap yang lebih mendalam dan mendorong hasil yang lebih baik.
“Pemperibadian adalah kunci kepada pemasaran pada abad ke-21. Jika anda ingin menjangkau khalayak sasaran anda dan membuat sambungan, anda perlu bercakap dengan mereka dengan cara yang berkaitan dengan mereka. Ini bermakna memahami keperluan mereka, minat mereka, dan titik kesakitan mereka. Ia juga bermakna menggunakan data dan teknologi untuk menyampaikan mesej dan pengalaman yang diperibadikan."
- Seth Godin
Jadi jika anda belum memperibadikan pemasaran anda, sekarang adalah masa untuk bermula. Ini cara terbaik untuk menjangkau khalayak sasaran anda dan mendorong hasil.
Gambar oleh Mustata Silva di Pexels
Siaran Tetamu oleh Media Impact International (MII)
Untuk lebih banyak kandungan daripada Media Impact International, daftar ke Surat Berita MII.
