Perjalanan daripada kesedaran kepada penglibatan adalah sesuatu yang kompleks, tetapi memahami peringkat corong pemasaran boleh membantu kementerian anda membimbing khalayak anda dengan berkesan melalui proses ini. Berikut ialah pandangan pada tiga peringkat penting corong pemasaran—kesedaran, pertimbangan dan keputusan—bersama dengan saluran komunikasi dan metrik untuk mengukur keberkesanan pada setiap peringkat.
1. Kesedaran: Membuat Kesan Pertama yang Dapat Diingati
Saluran Komunikasi: Media Sosial
Dalam peringkat kesedaran, matlamat anda adalah untuk menarik perhatian persona anda dan menyedarkan mereka tentang mesej atau pelayanan anda. Platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube ialah saluran yang sangat baik untuk tujuan ini kerana ia menawarkan jangkauan yang luas dan keupayaan untuk mencipta kandungan yang menarik dan boleh dikongsi.
Metrik: Jangkauan dan Tera
Untuk memahami keberkesanan anda membina kesedaran, ukur jangkauan dan tera anda. Jangkauan merujuk kepada bilangan pengguna unik yang telah melihat kandungan anda, manakala tera menjejaki berapa kali kandungan anda telah dipaparkan. Bilangan tera yang tinggi, dipasangkan dengan jangkauan yang luas, menunjukkan kesedaran yang kukuh.
2. Pertimbangan: Membina Minat dan Kepercayaan
Saluran Komunikasi: Pemasaran Kandungan (Blog, Video)
Sebaik sahaja persona anda sedar tentang pelayanan anda, langkah seterusnya ialah membina minat dan kepercayaan mereka. Pemasaran kandungan melalui blog, video dan medium lain memberi peluang untuk mempamerkan kepakaran anda, berkongsi maklumat berharga dan menjawab soalan yang berpotensi. Anda boleh mempromosikan kandungan ini melalui saluran kesedaran yang sama yang kami semak di atas, tetapi matlamat di sini adalah untuk memindahkan persona anda daripada media sosial kepada saluran "milik" seperti tapak web anda.
Metrik: Penglibatan dan Masa yang Diluangkan
Pada peringkat ini, jejaki metrik penglibatan seperti suka, kongsi, ulasan dan masa yang dihabiskan untuk kandungan anda. Penglibatan yang tinggi dan masa yang lebih lama dibelanjakan untuk menggunakan kandungan anda adalah penunjuk bahawa khalayak anda berminat dan mempertimbangkan tawaran anda dengan serius.
3. Keputusan: Memudahkan Pilihan Terakhir
Saluran Komunikasi: Pemasaran E-mel
Dalam peringkat keputusan, bakal pelanggan bersedia untuk terlibat, dan anda perlu memberi mereka dorongan terakhir. Pemasaran e-mel ialah saluran yang berkuasa untuk ini, kerana ia membolehkan anda menghantar mesej yang diperibadikan dan disasarkan terus ke peti masuk khalayak anda. Saluran lain yang perlu dipertimbangkan termasuk SMS atau kempen mesej langsung di media sosial. Cari peluang untuk mengadakan 1 hingga 1 perbualan dengan anda orang.
Metrik: Kadar Penukaran
Metrik utama untuk diukur pada peringkat ini ialah kadar penukaran, iaitu peratusan penerima e-mel yang menyelesaikan tindakan yang diingini, seperti membuat pengakuan iman atau mendaftar untuk penghantaran Bible atau bahan kementerian lain. Kadar penukaran yang tinggi menunjukkan bahawa usaha pemasaran e-mel anda mendorong keputusan dengan berkesan.
Tutup Pemikiran
Memahami peringkat corong pemasaran dan menyelaraskan saluran komunikasi serta metrik anda dengan sewajarnya adalah penting untuk membimbing khalayak anda melalui perjalanan mereka. Dengan memfokuskan pada jangkauan dan tera dalam peringkat kesedaran, penglibatan dan masa yang dihabiskan dalam peringkat pertimbangan dan kadar penukaran dalam peringkat keputusan, anda akan dilengkapi dengan baik untuk mengukur dan mengoptimumkan usaha pemasaran anda untuk berjaya.
Ingat, kunci untuk menavigasi corong pemasaran dengan jayanya ialah menganalisis dan melaraskan strategi anda secara berterusan berdasarkan data yang anda kumpulkan, memastikan anda memindahkan khalayak anda dari satu peringkat ke peringkat seterusnya dengan berkesan.
Gambar oleh Ketut Subiyanto on Pexels
Siaran Tetamu oleh Media Impact International (MII)
Untuk lebih banyak kandungan daripada Media Impact International, daftar ke Surat Berita MII.
