Penghantar

Apa itu Dispatcher?

Apakah tanggungjawab Penghantar?

Hantar dan Tetapkan Kenalan Baharu

Seorang Penghantar akan melihat ciri kenalan seperti jantina, bahasa dan lokasi geografi dan memadankan orang ini dengan Pengganda yang paling sesuai.

Pengganda mempunyai had yang berbeza-beza untuk kapasiti serta ketersediaan perjalanan dan masa. Selain itu, Pengganda yang terbukti setia dengan kenalan mereka juga diamanahkan dengan lebih banyak lagi.

Salah satu perkara yang paling terdedah dan halus dalam sistem M2DMM berlaku semasa penyerahan dari dalam talian ke luar talian. Penghantar cuba memastikan hubungan antara kenalan dan Penapis Digital beralih dengan lancar kepada hubungan dengan Pengganda. Lebih jelas jangkaan dinyatakan untuk setiap peranan dalam sistem M2DMM, lebih baik ini akan berlaku.

Apabila terdapat kenalan di kawasan tanpa Pengganda, Penghantar perlu bekerjasama dengan peranan lain untuk memutuskan perkara yang berlaku dalam kes ini. Tidak selalu ada jawapan yang tepat untuk situasi ini. Oleh itu, penghantar mungkin perlu membuat panggilan yang sukar untuk mencapai hasil yang terbaik walaupun tiada pilihan yang baik atau hebat.

Pantau Bekalan dan Permintaan

Memandangkan Penghantar mempunyai akses kepada semua kenalan dan bekerjasama dengan Gabungan Pengganda, mereka akan memahami apa yang berlaku di lapangan. Mereka akan berusaha untuk mencari keseimbangan antara permintaan pencari dan bekalan Pengganda merentas geografi dan musim.

Mereka tahu Pengganda mana yang tersedia dan ke mana mereka sanggup pergi. Mereka tahu bandar mana yang paling banyak mendapat respons daripada kempen iklan dan bandar mana yang memerlukan lebih ramai pekerja untuk memadankan buah yang masak.

Kekalkan Sistem Sihat

Penghantar biasanya akan melihat dahulu apabila sesuatu rosak dalam sistem atau di mana terdapat kesesakan. Mereka mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri, tetapi mereka perlu menyampaikannya.

Kadangkala Pengganda akan terharu dan hangus dan pada masa lain mereka akan berasa tidak puas hati kerana tidak ada kenalan baharu yang mencukupi. Penghantar cenderung untuk mengenal pasti arah aliran ini terlebih dahulu.

Penghantar perlu kekal selari dengan dan menjadi penyampai utama antara Pengganda dan Penapis Digital. Memandangkan mereka adalah pencari yang bergerak dari dalam talian ke luar talian, adalah penting mereka mendapatkan maklum balas daripada dan menyampaikannya kepada kedua-dua hujung.

Dengan semua pengetahuan interpersonal mereka, Dispatchers akan mempunyai pandangan terbaik tentang siapa yang memerlukan tahap latihan yang berbeza dan cara meningkatkan kerjasama kumpulan.

Penghantar diberi lebih banyak alatan dalam Disciple.Tools kerana mereka ditugaskan untuk memastikan rekod dan sistem bersih. Jika terdapat kenalan pendua, Penghantar perlu menggabungkannya. Ini akan menghalang dua Pengganda berbeza daripada cuba menghubungi kenalan yang sama. Penghantar perlu menyediakan penapis untuk memastikan kenalan dihubungi, ditemui dan rekod mereka dikemas kini.

Memupuk Akauntabiliti

Penghantar akan menjadi yang pertama untuk mengukur apabila Pengganda ketinggalan atau tidak mengikuti perjanjian perkongsian mereka. Jika pencari tidak dihubungi atau disusuli, Penghantar akan menjadi orang yang memberi kesedaran tentang isu tersebut.

Dalam Disciple.Tools, Penghantar boleh minta kemas kini pada Rekod Hubungan untuk Pengganda untuk melaporkan kesihatan dan perjalanan kenalan. Ini bukan bermaksud untuk menjadi legalistik tetapi untuk menjaga setiap pencari supaya tiada siapa yang terjerumus.

Bagaimanakah Penghantar berfungsi dengan peranan lain?

Pemaju Gabungan: Penghantar juga boleh menjadi Pemaju Gabungan. Jika peranan berkembang terlalu besar, ini boleh dipisahkan. Sekiranya terdapat Pemaju Gabungan yang berasingan, dia akan menjadi wakil Pengganda secara amnya. Penghantar akan membantu memastikan komunikasi terbuka antara peranan ini dan pasukan respons digital.

Pemungut: Penghantar perlu mengekalkan komunikasi yang baik dan hubungan yang sihat dengan Pengganda. Penghantar menyerahkan tanggungjawab setiap jiwa kepada Pengganda dan mempertanggungjawabkan mereka kepada perjanjian perkongsian mereka untuk menjaga perhubungan dengan penuh berhati-hati dan bersungguh-sungguh.

Pemimpin Berwawasan: Dispatcher membantu Pemimpin Berwawasan untuk melihat realiti semasa. Pemimpin Berwawasan sering melihat apa yang perlu dan tidak selalu mempunyai nadi tentang apa yang sedang berlaku. Sampaikan perkara ini kepada Pemimpin Berwawasan, bantu pemimpin membuat keputusan yang lebih baik.

Penapis Digital: Pasukan respons digital perlu membangunkan aliran kerja dan protokol mereka apabila kenalan bersedia untuk dihantar kepada Pengganda. Adalah penting Penghantar memahami perkara ini dengan baik. Penghantar akan mengekalkan komunikasi terbuka antara Penapis Digital dan gabungan Pengganda.

Marketer: Penghantar akan menjadi sumber maklumat untuk Pemasar untuk membantu mereka membuat keputusan kreatif dan strategik tentang kandungan masa hadapan. Penghantar juga perlu memaklumkan Pemasar tentang nisbah bekalan dan permintaan kenalan kepada Pengganda.

Ketahui lebih lanjut tentang peranan yang diperlukan untuk melancarkan strategi Media to DMM.

Siapa yang akan menjadi Penghantar yang baik?

Seseorang yang:

• dilatih dalam strategi Pergerakan Membuat Murid
• adalah berdedikasi
• adalah berdisiplin
• boleh mengimbangi penjagaan untuk pencari sebagai jiwa individu dan juga memahami kepentingan aliran kerja dalam struktur berorientasikan tugas
• mempunyai kemahiran mendengar dan berkomunikasi yang baik
• adalah mementingkan keselamatan. Mereka menggunakan kata laluan selamat dan pengesahan 2 faktor. Dispatchers disyorkan hanya menggunakan Disciple.Tools pada komputer riba dan bukan telefon bimbit kerana telefon cenderung hilang atau dicuri lebih kerap.
• boleh membaca dan berinteraksi dalam bahasa tempatan kenalan
• mengekalkan sempadan yang baik. Apabila sistem berkembang, pemberitahuan untuk kenalan baharu akan meningkat. Mereka perlu menghantar kenalan baharu dengan segera, tetapi mereka harus mempunyai sempadan mengenai respons segera kepada semua isu. Menghantar kenalan baharu harus diutamakan berbanding tugas lain dan merupakan tugas utama untuk memastikan anda menyelesaikannya sambil menetapkan beberapa sempadan.

Nasihat untuk Penghantar

• Apabila bilangan kenalan bertambah, pertimbangkan untuk mematikan pemberitahuan pada telefon anda dan menghantar pada waktu yang dijadualkan, jika tidak, telefon anda akan menjadi dingin berkali-kali sejam dan sepanjang masa.
• Mulakan dengan seorang Penghantar tetapi cepat cuba latih yang lain sebagai sandaran. Walau bagaimanapun, peranan ini tidak mudah dipindah milik. Ia bukanlah peranan yang mudah dimulakan dan dihentikan. Dispatcher mengumpul banyak titik data yang membantu mereka membuat keputusan. Jumlah data ini tidak boleh disampaikan kepada orang lain, jadi peralihan dalam peranan ini akan sangat mempengaruhi kualiti keputusan penghantaran.
• Harapkan untuk menjadi seorang diplomat dan terlibat di tengah-tengah kucar-kacir. Anda tidak perlu mengetahui penyelesaian kepada setiap isu tetapi selalunya akan dicari untuk mendapatkan panduan.
• Komunikasi yang jelas dengan Pengganda adalah penting bagi seorang Penghantar untuk melaksanakan tugasnya dengan berkesan. Satu contoh amalan yang baik ialah bertanya, "Bolehkah anda menghubungi kenalan ini dalam beberapa hari akan datang" berbanding "Bolehkah anda mengambil kenalan baharu?". Contoh pertama dengan lebih jelas menyampaikan jangkaan untuk Pengganda menghubungi dengan ketepatan masa/kedekatan.

---

Apakah soalan yang anda ada tentang peranan Penghantar?