Луѓето се изложени на некаде помеѓу 4,000 и 10,000 маркетинг пораки дневно! Повеќето од овие пораки се игнорираат. Во ерата на дигитално министерство, персонализацијата е поважна од кога било. Со толку многу врева и конкуренција, од суштинско значење е да најдете начини да се издвоите од толпата и да се поврзете со вашата целна публика на лично ниво.
Персонализацијата може да има многу форми, од користење на податоци за личноста за создавање насочена содржина до користење на алатки за маркетинг технологија за давање персонализирани искуства. Но, без разлика како го правите тоа, персонализацијата е за да им покажете на вашите личности дека ги разбирате и дека се грижите за нивните потреби.
Кога е правилно направено, персонализацијата може да има драматично влијание врз резултатите од вашата служба. На пример, една студија на McKinsey покажа дека компаниите кои користат персонализација ефективно генерираат 40% повеќе приходи од компаниите кои не го користат тоа. Можеби вашиот тим не носи приходи, но сите ние сакаме да ги преместиме луѓето од пасивно набљудување кон ангажирани конверзии. Персонализираните пораки го зголемуваат бројот на луѓе кои ќе го преземат тој чекор.
Па, како да започнете со персонализација? Еве неколку совети:
- Започнете со вашите податоци за личноста.
Првиот чекор кон персонализација е да соберете што е можно повеќе податоци за вашите личности. Овие податоци може да вклучуваат работи како што се нивната демографија, историја на купување и однесување на веб-локацијата. - Користете ги вашите податоци за да креирате насочена содржина.
Откако ќе ги имате вашите податоци, можете да ги користите за да креирате насочена содржина што е релевантна за интересите на вашите личности. Ова може да вклучува работи како билтени за е-пошта, објави на блогови или објави на социјалните мрежи. - Користете ги алатките за маркетинг технологија (MarTech) за да испорачате персонализирани искуства.
MarTech може да се користи за давање персонализирани искуства на повеќе начини. На пример, деловниот свет има многу алатки кои можат да се применат за ефективно да се вклучи публиката на министерството. Алатките како Customer.io или Personalize може да се користат за да се препорача содржина на личности, да се персонализираат искуствата на веб-локациите, па дури и да се креираат чет-ботови кои можат да одговараат на прашања.
Персонализацијата е суштински дел од секоја успешна стратегија за дигитален маркетинг. Одвојувајќи време да го персонализирате вашиот маркетинг, можете да се поврзете со вашата целна публика на подлабоко ниво и да постигнете подобри резултати.
„Персонализацијата е клучот за маркетингот во 21 век. Ако сакате да ја достигнете целната публика и да воспоставите врска, треба да разговарате со нив на начин што е релевантен за нив. Ова значи разбирање на нивните потреби, нивните интереси и нивните точки на болка. Тоа значи и користење податоци и технологија за да се доставуваат персонализирани пораки и искуства“.
- Сет Годин
Значи, ако веќе не го персонализирате вашиот маркетинг, сега е време да започнете. Тоа е најдобриот начин да ја достигнете целната публика и да постигнете резултати.
Фото од Мустата Силва на Pexels
Пост за гости од Media Impact International (MII)
За повеќе содржини од Media Impact International, пријавете се на Билтен MII.
