Empātijas mārketings

Vai mēs savu vēstījumu darām zināmā veidā?

Savā saturā mums ir jāpastāsta vēstījums: Jēzus tevi mīl, un tev var būt attiecības ar Viņu, kā arī ar ģimeni un draugiem! Jēzus Kristus mīlestība un spēks var pārveidot jūsu kopienu!

Un mēs to varētu viņiem pateikt tieši savos mārketinga ierakstos, piemēram, “Jēzus TEVI MĪL”.

Bet mārketinga pasaulē ir vēl viens veids, iespējams, pat efektīvāks veids iesaistīties cilvēki ar mūsu saturu un paziņo par nepieciešamību pēc produkta; vai, mūsu mērķiem, Glābējs.

 

Cilvēki meklē nevis matraci, bet gan labu miegu

Parasti, ja vien cilvēki nepārprotami neatzīst, ka viņi jūt vajadzību pēc kāda produkta vai vēlas to, viņi to neizmantos bez pamudinājuma. Mēs visi to esam pieredzējuši. Taču, kad pircēja acu priekšā tiek likts sludinājums, kaut kas sāk notikt. Viņi sāk par to domāt.

Ja reklāmā vienkārši ir teikts: “Pērciet mūsu produktu!” pircējam nav pamata domāt tālāk; viņi ritināšanas laikā domā tikai par produktu. Tomēr, ja reklāmā teikts: “Mana dzīve patiešām ir mainījusies uz labo pusi. Es nespēju noticēt! Ja kādreiz esat vēlējies šādas izmaiņas, noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk,” kaut kas sāk notikt.

Pircējs var pieslēgties sludinājumam vairākos punktos:

• Pircējs, visticamāk, arī izjūt vajadzību vai vēlmi pēc pārmaiņām
• Arī pircējs vēlas sev labu
• Pircējs sāk identificēties ar sludinājumā redzamās personas sajūtām, tādējādi identificējoties ar pašu preci.

Šo iemeslu dēļ otrais reklāmas paziņojums “Mana dzīve ir patiesi mainījusies…” ilustrē mārketinga metodi, ko sauc par “empātijas mārketingu” un kas ir labi zināma un plaši izmantota mārketinga pasaulē.

 

“Mana dzīve ir patiesi mainījusies…” ilustrē mārketinga metodi, ko sauc par “empātijas mārketingu” un kas ir labi zināma un plaši izmantota mārketinga pasaulē.

 

Cilvēki nezina, ka viņiem ir vajadzīgs tas, ko jūs piedāvājat

Piemēram, cilvēki nezina, ka viņiem “vajadzīga” ierīce, kas var cept rīta olas mikroviļņu krāsnī. Tomēr tie var būt saistīti ar neapmierinātību, jo no rīta pirms darba nav pietiekami daudz laika veselīgai maltītei. Varbūt jaunā ierīce varētu palīdzēt?

Tāpat cilvēki nezina, ka viņiem ir vajadzīgs Jēzus. Viņi nezina, ka viņiem ir vajadzīgas attiecības ar Viņu. Tomēr viņi zina, ka viņiem ir vajadzīga pārtika. Viņi zina, ka viņiem ir vajadzīga draudzība. Viņi zina, ka viņiem ir vajadzīga cerība. Viņi zina, ka viņiem ir vajadzīgs miers.

Kā mēs pievēršam uzmanību tiem izjuta vajadzības un parādīt viņiem, ka neatkarīgi no situācijas viņi var rast cerību un mieru Jēzū?

Kā mēs mudinām viņus spert vienu mazu soli Viņa virzienā?

Šeit, mani draugi, mums var palīdzēt empātijas mārketings.

 

Kas ir empātijas mārketings?

Empātijas mārketings ir mediju satura veidošanas process, izmantojot empātiju.

Tas novirza uzmanību no “Mēs vēlamies, lai 10,000 XNUMX cilvēku zinātu, ka mēs mīlam Jēzu un arī viņi var mīlēt Viņu”, uz “Cilvēkiem, kuriem mēs kalpojam, ir pamatotas vajadzības. Kādas ir šīs vajadzības? Un kā mēs varam palīdzēt viņiem saprast, ka Jēzū ir apmierinātas šīs vajadzības?”

Atšķirība ir smalka, bet efektīva.

Šeit ir piezīme no raksta no columnfivemedia.com on Kā veikt efektīvu satura mārketingu: izmantojiet empātiju:

Pārāk bieži satura mārketinga speciālisti jautā: “Kāds saturs man palīdzēs pārdot vairāk?” kad viņiem jājautā: “Kāds saturs sniegs lasītājiem augstu vērtību, lai tas piesaistītu klientus?” Koncentrējieties uz viņu problēmu risināšanu, nevis uz jūsu problēmām.

 

Koncentrējieties uz viņu problēmu risināšanu, nevis uz jūsu problēmām.

 

Kāds draugs man nesen teica: "Kad jūs domājat par saturu, padomājiet par elli, no kuras jūsu klienti cenšas izbēgt, un debesīm, uz kurām vēlaties viņus piegādāt."

Empātijas mārketings ir vairāk nekā tikai produkta pārdošana. Runa ir par patiesu sasaisti ar pircēju un palīdzēšanu viņam mijiedarboties ar jūsu saturu un līdz ar to arī produktu.

Ja tas jums šķiet mazliet abstrakts, jūs neesat viens. Lasiet tālāk, lai iegūtu izpratni par to, kas ir empātija, un dažus praktiskus padomus par to, kā integrēt empātiju savas kampaņas saturā.  

 

Kas ir empātija?

Jūs un es esam pieredzējuši tās ietekmi atkal un atkal. Tā bija sajūta aiz dziļākā, gandrīz atvieglotā smaida, ko saņēmu, kad ieskatījos drauga acīs un teicu: "Oho, tas noteikti ir ļoti grūti." Tā bija atvieglojuma un cerības sajūta, kad atklāju dziļu bērnības sāpi un ieraudzīju līdzjūtības un sapratnes skatienu draudzenes acīs, kad viņa teica: “Tu nekad nevienam to neesi teicis? To noteikti bija grūti nest.

Tas ir tas, ko mēs jūtam, lasot godīgos vārdus: “Es saucu dienā, mans Dievs, bet Tu neatbildi, un naktīs, bet man nav miera” (Psalms 22:2). Mūsu dvēseles pievienojas Dāvidam dziļu ievainojumu un vientulības brīžos. Kad mēs lasām šos vārdus, mēs pēkšņi nejūtamies tik vientuļi.

Šīs atvieglojuma, topošās cerības un kopības sajūtas ir empātijas sekas. Pati empātija ir tad, kad viena puse pārņem un saprot otras puses jūtas.

 

Pati empātija ir tad, kad viena puse pārņem un saprot otras puses jūtas.

 

Šī iemesla dēļ empātija skaisti un efektīvi pauž tik nepieciešamo evaņģēlija vēsti, jūs neesat viens. Tas gan palīdz cilvēkiem neapzināti atzīt savu kaunu un celt to gaismā.

Saskaņā ar Brenē Braunu, slaveno kauna pētnieku, nav citas sajūtas, nevienas citas frāzes, kas tikpat efektīvi aizvestu cilvēku no kauna un vientulības vietas uz piederību, kā: tu neesi viens. Vai tas nav tieši tas, ko evaņģēlija stāsts ievieš cilvēku sirdīs? Ko nozīmē vārds Imanuels, ja ne šis?

Empātija izvirza citu jūtas, vajadzības un domas augstāk par mūsu pašu darba kārtību. Tas apsēžas ar otru un saka: ES tevi dzirdu. ES tevi redzu. Es jūtu to, ko tu jūti.

Un vai tas nav tas, ko Jēzus nedara ar mums? Ar tiem, ar kuriem Viņš saskārās evaņģēlijos?  

 

Praktiski padomi empātijas mārketinga izmantošanai.

Iespējams, šobrīd jūs sakāt, ka tas viss ir labi, bet kā gan mēs varētu sākt to darīt, izmantojot reklāmas un sociālo mediju saturu?

Šeit ir daži praktiski padomi, kā izmantot empātijas mārketingu, lai izveidotu efektīvu mediju saturu:

1. Izstrādājiet personību

Empātijas mārketingu ir ļoti grūti iztikt bez Personas. Kopumā ir grūti just līdzi kādam vai kaut kam abstraktam. Ja neesat izveidojis vismaz vienu personību savai mērķauditorijai, skatiet tālāk norādīto kursu.

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [kursa id=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”clear”]

 

2. Izprotiet savas personības vajadzības

Kādas ir jūsu personības vajadzības? Uzdodot šo jautājumu savai Personai, apsveriet tālāk norādītās vajadzības.

Kā jūsu Persona praktiski parāda vajadzību pēc tālāk norādītā?

• mīlestība
• nozīme
• piedošana
• piederība
• pieņemšana
• drošība

Padomājiet par veidiem, kā jūsu Persona neveselīgos veidos mēģina iegūt mīlestību, nozīmi, drošību utt. Piemērs: Persona-Bob sarunājas ar ietekmīgākajiem narkotiku tirgotājiem, lai mēģinātu justies pieņemts un nozīmīgs.  

Ja jums ir grūtības ar šo konkrēto soli, pajautājiet sev, kā šīs izjustās vajadzības ir izpaudušās jūsu dzīvē. Kad bija laiks, kad jūs jutāt perfektu mīlestību? Kad bija laiks, kad jutāties pilnībā piedots? kā jūs jutāties? Kādas ir dažas lietas, ko esat darījis, lai atrastu nozīmi utt.?

 

3. Iedomājieties, ko teiktu Jēzus vai kāds ticīgais

Apsveriet savas domas par šādiem jautājumiem:

Ja Jēzus apsēstos ar tavu Personu, ko Viņš teiktu? Varbūt kaut kas līdzīgs šim? Neatkarīgi no tā, ko jūs jūtat, es arī esmu jutis. Tu neesi viens. Es tevi radīju tavas mātes klēpī. Dzīve un cerība ir iespējama. utt.

Ja ticīgais apsēstos ar šo Personu, ko viņš/viņa teiktu? Varbūt kaut kas līdzīgs šim? Ak, tev nav cerību? Tam jābūt tik grūti. Es arī nē. Es arī atceros, ka piedzīvoju ļoti tumšu laiku. Bet zini ko? Jēzus dēļ man bija miers. Man bija cerība. Lai gan es joprojām pārdzīvoju smagas lietas, man ir prieks.  

Padomājiet par to: kā jūs varat izveidot saturu, kas "nosēdina" meklētāju kopā ar Jēzu un/vai ar ticīgo?

 

4. Sāciet veidot pozitīvi ierāmētu saturu

Ir svarīgi atcerēties, ka lielākā daļa sociālo mediju platformu neatļaus reklāmas, kas tiek uzskatītas par negatīvām vai runā par grūtām lietām; ti, pašnāvība, depresija, griešana utt. Valoda, kas ietver ļoti smailo vārdu “tu”, dažreiz pat var tikt atzīmēta.

Mēģinot ierāmēt saturu, lai izvairītos no atzīmēšanas, ir noderīgi uzdot tālāk norādītos jautājumus.

1. Kas ir viņu izjuta vajadzības? Piemērs: Personai Bobam ir nepieciešams ēdiens, un viņš ir nomākts.
2. Kādi ir šo jūtamo vajadzību pozitīvie pretstati? Piemērs: Personai-Bobam ir pietiekami daudz pārtikas, viņam ir cerība un miers.  
3. Kā mēs varam tirgot šos pozitīvos pretstatus? Piemērs: (Liecības āķa video) Tagad es paļaujos uz Jēzu, kas nodrošinās mani un manu ģimeni, kā arī cerību un mieru.   

 

Pozitīvi ierāmēta satura piemērs:

 

Ieskats: kā Jēzus izmantoja empātiju?

Kaut kas Jēzū lika cilvēkiem atsaukties. Jēzus aktīvi saderinājies cilvēkiem. Varbūt tā bija Viņa spēja just līdzi? Tas ir tā, it kā Viņš būtu teicis ar katru vārdu, katru pieskārienu, ES tevi redzu. ES tevi pazīstu. ES tevi saprotu.

 

Tas ir tā, it kā Viņš būtu teicis ar katru vārdu, katru pieskārienu, ES tevi redzu. ES tevi pazīstu. ES tevi saprotu.

 

Tas noveda cilvēkus uz ceļiem. Tas lika viņiem savākt akmeņus. Tas lika viņiem dedzīgi runāt par Viņu. Tas lika viņiem plānot Viņa nāvi. Vienīgā atbilde, ko mēs neatrodam, ir pasivitāte.

Padomāsim par samarietes atbildi pie akas: “Nāciet, skatieties kādu vīrieti, kurš man pastāstīja visu, ko es jebkad esmu darījis. Vai tas varētu būt Mesija?” (Jāņa 4:29)

Vai viņas atbilde liecina, ka viņa jutās redzēta? Vai viņa jutās saprasta?

Apsveriet arī aklā atbildi: "Viņš atbildēja: "Vai viņš ir grēcinieks vai nē, es nezinu. Vienu lietu es zinu. Es biju akls, bet tagad es redzu! (Jāņa 9:25)

Vai aklā vīrieša atbilde liecina, ka viņa izjustās vajadzības ir apmierinātas? Vai Jēzus Viņu saprata?

Mēs, iespējams, nekad neuzzināsim atbildes uz šiem jautājumiem. Tomēr viens ir skaidrs, kad Jēzus skatījās uz cilvēkiem, kad Viņš tiem pieskārās, Viņš nedomāja un nerunāja: "Es teikšu vai darīšu kaut ko, kas man palīdzēs vairāk pārdot savu lietu."

Vietā, Viņš tos satika savās izjuta vajadzības. Viņš ir empātijas meistars. Viņš ir galvenais stāstnieks. Viņš zināja, kas bija viņu sirdīs, un runāja par šīm lietām.

Kāds tam sakars ar empātijas mārketingu? Kāpēc empātijas mārketinga rakstu beigt ar piemēriem, kā Jēzus sazinājās ar citiem? Jo, mans draugs, tev un man ir daudz ko mācīties no mūsu Līdera. Un Viņš ir meistars darīt to, ko mums prasa empātijas mārketinga speciālisti.

"Jo mums nav augstais priesteris, kas nespētu iejusties mūsu vājībās, bet mums ir tāds, kas ir visādi kārdināts, tāpat kā mēs, tomēr viņš nav grēkojis." Ebrejiem 4:15