Kelionė nuo sąmoningumo iki įtraukimo yra sudėtinga, tačiau rinkodaros kanalo etapų supratimas gali padėti jūsų ministerijai veiksmingai nukreipti auditoriją per šį procesą. Čia apžvelgiami trys esminiai rinkodaros kanalo etapai – sąmoningumas, svarstymas ir sprendimas – kartu su komunikacijos kanalais ir metrika, leidžiančia įvertinti efektyvumą kiekviename etape.
1. Suvokimas: padaryti įsimintiną pirmąjį įspūdį
Komunikacijos kanalas: socialinė žiniasklaida
Sąmoningumo etape jūsų tikslas yra patraukti jūsų asmens dėmesį ir priversti juos suprasti jūsų žinią ar tarnystę. Socialinės žiniasklaidos platformos kaip "Facebook", "Instagram", ir „YouTube“ yra puikūs kanalai šiam tikslui, nes jie siūlo platų pasiekiamumą ir galimybę kurti patrauklų, bendrinamą turinį.
Metrika: pasiekiamumas ir parodymai
Norėdami suprasti, kaip efektyviai didinate žinomumą, įvertinkite savo pasiekiamumą ir parodymus. Pasiekiamumas nurodo unikalių naudotojų, mačiusių jūsų turinį, skaičių, o parodymai rodo, kiek kartų jūsų turinys buvo parodytas. Didelis parodymų skaičius kartu su plačiu pasiekiamumu rodo didelį žinomumą.
2. Svarstymas: susidomėjimo ir pasitikėjimo kūrimas
Komunikacijos kanalas: turinio rinkodara (tinklaraščiai, vaizdo įrašai)
Kai jūsų asmuo sužinos apie jūsų tarnystę, kitas žingsnis yra ugdyti jo susidomėjimą ir pasitikėjimą. Turinio rinkodara per tinklaraščius, vaizdo įrašus ir kitas priemones suteikia galimybę parodyti savo patirtį, dalytis vertinga informacija ir atsakyti į galimus klausimus. Galite reklamuoti šį turinį per tuos pačius žinomumo didinimo kanalus, kuriuos apžvelgėme anksčiau, tačiau tikslas yra perkelti jūsų asmenį iš socialinės žiniasklaidos į „priklausantį“ kanalą, pvz., jūsų svetainę.
Metrika: įsitraukimas ir praleistas laikas
Šiame etape stebėkite įtraukimo metriką, pvz., mygtukus, bendrinimus, komentarus ir laiką, praleistą prie turinio. Didelis įsitraukimas ir ilgesnis jūsų turinio vartojimo laikas rodo, kad jūsų auditorija domisi ir rimtai vertina jūsų pasiūlymus.
3. Sprendimas: palengvinti galutinį pasirinkimą
Komunikacijos kanalas: Rinkodara el. paštu
Sprendimo priėmimo etape potencialūs klientai yra pasirengę įsitraukti, o jūs turite jiems duoti paskutinį postūmį. El. pašto rinkodara yra galingas kanalas tam, nes jis leidžia siųsti asmeninius, tikslinius pranešimus tiesiai į auditorijos gautuosius. Kiti kanalai, į kuriuos reikia atsižvelgti, yra SMS arba tiesioginių pranešimų kampanijos socialinėje žiniasklaidoje. Ieškokite galimybių užmegzti 1:1 pokalbius su savo persona.
Metrika: konversijų rodiklis
Pagrindinė metrika, kurią reikia išmatuoti šiame etape, yra konversijos koeficientas, ty procentas el. pašto gavėjų, kurie atliko norimą veiksmą, pvz., patvirtino tikėjimą arba prisiregistravo pristatyti Bibliją ar kitą tarnystės medžiagą. Aukštas konversijų rodiklis rodo, kad el. pašto rinkodaros pastangos veiksmingai lemia sprendimus.
Baigiamosios mintys
Suprasti rinkodaros kanalo etapus ir atitinkamai suderinti komunikacijos kanalus bei metriką yra labai svarbu, norint nukreipti auditoriją į jų kelionę. Sutelkdami dėmesį į pasiekiamumą ir parodymus žinomumo etape, įtraukimą ir laiką, praleistą svarstymo etape, bei konversijų rodiklį sprendimo etape, būsite gerai pasirengę įvertinti ir optimizuoti rinkodaros pastangas siekiant sėkmės.
Atminkite, kad norint sėkmingai naršyti rinkodaros kanale, svarbiausia yra nuolat analizuoti ir koreguoti strategijas, pagrįstas renkamais duomenimis, užtikrinant, kad auditorija būtų veiksmingai perkelta iš vieno etapo į kitą.
Nuotrauka Ketut Subiyanto „Pexels“.
Svečių pranešimas Media Impact International (MII)
Norėdami gauti daugiau turinio iš Media Impact International, prisiregistruokite MII naujienlaiškis.
