Empatijos rinkodara

Ar teisingu būdu perduodame savo žinią?

Savo turiniu norime pasakyti žinią: Jėzus myli tave ir tu gali palaikyti ryšį su Juo, taip pat su šeima ir draugais! Jūsų bendruomenė gali būti pakeista Jėzaus Kristaus meile ir galia!

Ir mes galėtume tiesiog jiems tai pasakyti savo rinkodaros pranešimuose, pavyzdžiui, „Jėzus TAVE MYLI“.

Tačiau rinkodaros pasaulyje yra ir kitas būdas – galbūt net efektyvesnis būdas užsiimti žmonės su mūsų turiniu ir praneša apie produkto poreikį; arba, mūsų tikslams, Gelbėtojas.

 

Žmonės nori nusipirkti ne čiužinį, o gerai išsimiegoti

Apskritai, nebent žmonės aiškiai pripažįsta, kad jie jaučia poreikį arba trokšta produkto, jie nesieks to be raginimo. Mes visi tai patyrėme. Tačiau kai pirkėjui prieš akis iškeliamas skelbimas, kažkas pradeda dėtis. Jie pradeda apie tai galvoti.

Jei skelbime tiesiog sakoma: „Pirkite mūsų produktą! pirkėjas neturi pagrindo galvoti toliau; slinkdami jie galvoja apie produktą tik sekundę. Tačiau jei skelbime sakoma: „Mano gyvenimas tikrai pasikeitė į gerąją pusę. Negaliu patikėti! Jei kada nors norėjote tokių pokyčių, spustelėkite čia, kad sužinotumėte daugiau“, – kažkas pradeda įvykti.

Pirkėjas gali prisijungti prie skelbimo keliuose punktuose:

• Greičiausiai pirkėjas taip pat jaučia poreikį arba norą keistis
• Pirkėjas irgi nori gero sau
• Pirkėjas pradeda tapatintis su skelbime esančio asmens jausmais, taip susitapatindamas su pačia preke.

Dėl šių priežasčių antrasis reklamos teiginys „Mano gyvenimas tikrai pasikeitė...“ iliustruoja rinkodaros metodą, kuris vadinamas „empatijos rinkodara“ ir yra gerai žinomas bei plačiai naudojamas rinkodaros pasaulyje.

 

„Mano gyvenimas tikrai pasikeitė...“ iliustruoja rinkodaros metodą, kuris vadinamas „empatijos rinkodara“ ir yra gerai žinomas bei plačiai naudojamas rinkodaros pasaulyje.

 

Žmonės nežino, kad jiems reikia to, ką jūs siūlote

Pavyzdžiui, žmonės nežino, kad jiems „reikia“ prietaiso, kuris galėtų kepti jų rytinius kiaušinius mikrobangų krosnelėje. Tačiau jie gali būti susiję su nusivylimu, kai ryte prieš darbą neturi pakankamai laiko sveikai pavalgyti. Galbūt naujas prietaisas gali padėti?

Taip pat žmonės nežino, kad jiems reikia Jėzaus. Jie nežino, kad jiems reikia santykių su Juo. Tačiau jie žino, kad jiems reikia maisto. Jie žino, kad jiems reikia draugystės. Jie žino, kad jiems reikia vilties. Jie žino, kad jiems reikia ramybės.

Kaip mes atkreipiame dėmesį į tai jautė poreikius ir parodyti jiems, kad, nepaisant situacijos, jie gali rasti viltį ir ramybę Jėzuje?

Kaip paskatinti juos žengti mažą žingsnelį Jo link?

Čia, mano draugai, mums gali padėti empatijos rinkodara.

 

Kas yra empatijos rinkodara?

Empatijos rinkodara yra žiniasklaidos turinio kūrimo procesas naudojant empatiją.

Jis nukreipia dėmesį nuo „Norime, kad 10,000 XNUMX žmonių žinotų, jog mes mylime Jėzų ir jie taip pat gali Jį mylėti“, į „Žmonės, kuriems tarnaujame, turi teisėtų poreikių. Kokie tai poreikiai? Ir kaip mes galime padėti jiems suvokti, kad šie poreikiai yra patenkinti Jėzuje?

Skirtumas yra subtilus, bet veiksmingas.

Štai pastaba iš straipsnio iš columnfivemedia.com on Kaip atlikti veiksmingą turinio rinkodarą: naudokite empatiją:

Per dažnai turinio rinkodaros specialistai klausia: „Koks turinys padės man parduoti daugiau? kai jie turėtų paklausti: „Koks turinys suteiks didelę vertę skaitytojams, kad pritrauktų klientus? Susikoncentruokite į jų problemų sprendimą, o ne į savo.

 

Susikoncentruokite į jų problemų sprendimą, o ne į savo.

 

Neseniai vienas draugas man pasakė: „Kai galvojate apie turinį, pagalvokite apie pragarą, iš kurio bando pabėgti jūsų klientai, ir į dangų, į kurį norite juos pristatyti“.

Empatijos rinkodara yra daugiau nei tik produkto pardavimas. Tai yra tikras įsitraukimas su pirkėju ir pagalba jam sąveikauti su jūsų turiniu ir kartu su produktu.

Jei jums tai atrodo šiek tiek abstraktu, jūs ne vieni. Skaitykite toliau, kad suprastumėte, kas yra empatija, ir praktinių patarimų, kaip integruoti empatiją į kampanijos turinį.  

 

Kas yra Empatija?

Jūs ir aš ne kartą patyrėme jo poveikį. Tai buvo jausmas už gilesnės, beveik palengvėjusios šypsenos, kurią sulaukiau, kai pažiūrėjau draugui į akis ir pasakiau: „Oho, tai turi būti tikrai sunku“. Tai buvo palengvėjimo jausmas ir sužibėjusi viltis, kai atskleidžiau gilų vaikystės nuoskaudą ir pamačiau užuojautos ir supratimo žvilgsnį draugės akyse, kai ji pasakė: „Tu niekada niekam to nesakėte? Tai turėjo būti tikrai sunku nešti.

Tai jaučiame skaitydami nuoširdžius žodžius: „Dieve šaukiuosi, bet Tu neatsiliepi, o naktį šaukiu, bet neturiu ramybės“ (Psalmyno 22:2). Mūsų sielos prisijungia prie Dovydo gilių nuoskaudų ir vienatvės laikais. Kai skaitome šiuos žodžius, staiga nesijaučiame tokie vieniši.

Šie palengvėjimo, gimstančios vilties ir bendrumo jausmai yra empatijos padariniai. Pati empatija yra tada, kai viena šalis perima ir supranta kitos jausmus.

 

Pati empatija yra tada, kai viena šalis perima ir supranta kitos jausmus.

 

Dėl šios priežasties empatija gražiai ir veiksmingai perduoda taip reikalingą Evangelijos žinią, jūs nesate vieni. Tai padeda žmonėms nesąmoningai pripažinti savo gėdą ir iškelti ją į šviesą.

Pasak žinomos gėdos tyrinėtojos Brene'o Browno, nėra jokio kito jausmo, jokios kitos frazės, kuri taip veiksmingai nukreiptų žmogų iš gėdos ir vienatvės į priklausymą, kaip tu nesi vienas. Argi ne būtent tai Evangelijos istorija įkūnija žmonių širdis? Ką reiškia vardas Imanuelis, jei ne tai?

Empatija iškelia kitų jausmus, poreikius ir mintis aukščiau mūsų pačių darbotvarkės. Atsisėda su kitu ir sako: Aš girdžiu tave. Aš tave matau. Aš jaučiu tai, ką jauti tu.

Ir argi ne tai Jėzus daro su mumis? Su tais, su kuriais Jis susidūrė Evangelijose?  

 

Praktiniai patarimai, kaip naudoti empatijos rinkodarą.

Galbūt šiuo metu sakote, kad viskas gerai, bet kaip mes galėtume pradėti tai daryti naudodami skelbimus ir socialinės žiniasklaidos turinį?

Štai keletas praktinių patarimų, kaip naudoti empatijos rinkodarą kuriant efektyvų žiniasklaidos turinį:

1. Sukurkite asmenybę

Empatijos rinkodarą labai sunku išsiversti be Personos. Apskritai sunku įsijausti į ką nors ar kažką abstraktaus. Jei savo tikslinei auditorijai nesukūrėte bent vienos asmenybės, peržiūrėkite toliau pateiktą kursą.

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [kurso id=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”clear”]

 

2. Supraskite savo asmens poreikius

Kokie yra jūsų asmens poreikiai? Užduodami šį klausimą savo Personai apsvarstykite toliau nurodytas poreikių sritis.

Kaip jūsų Persona praktiškai parodo šių dalykų poreikį?

• meilė
• reikšmė
• atleidimas
• priklausymas
• priėmimas
• saugumas

Pagalvokite apie būdus, kuriais jūsų Persona nesveikai bando įgyti meilę, reikšmę, saugumą ir pan. Pavyzdys: „Persona-Bob“ bendrauja su įtakingiausiais narkotikų prekeiviais, kad pasijustų priimtas ir reikšmingas.  

Jei jums sunku atlikti šį konkretų žingsnį, apsvarstykite galimybę paklausti savęs, kaip šie jaučiami poreikiai pasireiškė jūsų gyvenime. Kada buvo laikas, kai jautėte tobulą meilę? Kada buvo laikas, kai jautėtės visiškai atleistas? Kaip jautėtės? Kokius dalykus padarėte, kad suprastumėte svarbą ir pan.?

 

3. Įsivaizduokite, ką pasakytų Jėzus ar tikintysis

Apsvarstykite savo mintis šiais klausimais:

Jei Jėzus atsisėstų su tavo Persona, ką Jis pasakytų? Galbūt kažkas panašaus? Kad ir ką tu jaustum, aš taip pat jaučiau. Tu nesi vienas. Aš sukūriau tave tavo motinos įsčiose. Gyvenimas ir viltis yra įmanomi. ir kt.

Jei tikintysis atsisėstų su šia Persona, ką jis/ji pasakytų? Gal kažkas tokio? Ak, tu neturi vilties? Tai turi būti taip sunku. Aš irgi ne. Prisimenu, kad taip pat išgyvenau labai tamsų laiką. Bet žinai ką? Dėl Jėzaus aš turėjau ramybę. Turėjau viltį. Nors vis dar išgyvenu sunkius dalykus, turiu džiaugsmo.  

Pagalvok apie tai: kaip galite sukurti turinį, kuris „pasodintų“ ieškantįjį su Jėzumi ir (arba) su tikinčiuoju?

 

4. Pradėkite formuoti teigiamai įrėmintą turinį

Svarbu atsiminti, kad dauguma socialinės žiniasklaidos platformų neleis jokių reklamų, kurios atrodo neigiamos arba kalba apie sunkius dalykus; ty savižudybė, depresija, kirpimas ir tt Kalba, apimanti labai smailų „tu“, kartais netgi gali būti pažymėta.

Šie klausimai yra naudingi, jei norite įrėminti turinį, kad būtų išvengta žymėjimo:

1. Kokie jų jautė poreikius? Pavyzdys: Personai Bobui reikia maisto ir jis yra prislėgtas.
2. Kokios yra teigiamos šių jaučiamų poreikių priešingybės? Pavyzdys: Persona-Bob turi pakankamai maisto, turi vilties ir ramybės.  
3. Kaip galime parduoti šias teigiamas priešybes? Pavyzdys: (Liudijimo kablio vaizdo įrašas) Dabar pasitikiu Jėzumi, kad jis aprūpins mane ir mano šeimą, turės vilties ir ramybės.   

 

Teigiamai įrėminto turinio pavyzdys:

 

Žvilgsnis į: kaip Jėzus panaudojo empatiją?

Kažkas Jėzuje privertė žmones atsiliepti. Jėzus aktyviai užsiima žmonių. Galbūt tai buvo Jo sugebėjimas užjausti? Tarsi Jis pasakytų kiekvienu žodžiu, kiekvienu prisilietimu, Aš tave matau. Aš žinau tave. Aš tave suprantu.

 

Tarsi Jis pasakytų kiekvienu žodžiu, kiekvienu prisilietimu, Aš tave matau. Aš žinau tave. Aš tave suprantu.

 

Tai privertė žmones ant kelių. Tai paskatino juos rinkti akmenis. Tai paskatino juos nekantriai kalbėti apie Jį. Tai paskatino juos planuoti Jo mirtį. Vienintelis atsakymas, kurio nerandame, yra pasyvumas.

Apsvarstykite samarietės atsakymą prie šulinio: „Ateik, pamatyk vyrą, kuris papasakojo man viską, ką aš kada nors padariau. Ar tai gali būti Mesijas? (Jono 4:29)

Ar jos atsakymas rodo, kad ji jautėsi matyta? Kad ji jautėsi suprasta?

Taip pat apsvarstykite aklo atsakymą: „Jis atsakė: „Ar jis nusidėjėlis, ar ne, aš nežinau. Aš žinau vieną dalyką. Buvau aklas, bet dabar matau! (Jono 9:25)

Ar aklo atsakymas rodo, kad jo jaučiami poreikiai buvo patenkinti? Ar Jėzus Jį suprato?

Galbūt niekada nesužinosime atsakymų į šiuos klausimus. Tačiau vienas dalykas yra aiškus, kai Jėzus žiūrėjo į žmones, kai palietė juos, Jis nei galvojo, nei nekalbėjo: „Pasakysiu ar padarysiu ką nors, kas padėtų man labiau parduoti savo reikalą“.

Vietoj to, Jis sutiko juos savo jautė poreikius. Jis yra pagrindinis empatija. Jis yra pagrindinis istorijų pasakotojas. Jis žinojo, kas buvo jų širdyse, ir kalbėjo apie tai.

Ką tai turi bendro su empatijos rinkodara? Kodėl empatijos rinkodaros straipsnį baigti pavyzdžiais, kaip Jėzus bendravo su kitais? Nes, mano drauge, tu ir aš turime daug ko pasimokyti iš mūsų Vadovo. Ir Jis yra meistras daryti tai, ko mūsų prašo empatijos rinkodaros specialistai.

„Nes mes turime ne vyriausiąjį kunigą, kuris nesugebėtų atjausti mūsų silpnybių, bet turime tokį, kuris buvo visaip gundomas, kaip ir mes, tačiau jis nenusidėjo“. Hebrajams 4:15