공감 마케팅

우리는 메시지를 올바른 방식으로 전달하고 있습니까?

콘텐츠를 통해 전할 메시지가 있습니다. 예수님은 당신을 사랑하시고 당신은 그분과 관계를 가질 수 있으며 당신의 가족과 친구들도 마찬가지입니다! 당신의 공동체는 예수 그리스도의 사랑과 능력으로 변화될 수 있습니다!

그리고 우리는 "예수는 당신을 사랑합니다"와 같은 마케팅 게시물에서 이 사실을 그들에게 바로 말할 수 있습니다.

그러나 마케팅 세계에는 또 다른 방법이 있습니다. 참여 우리 콘텐츠를 가진 사람들과 제품의 필요성을 전달합니다. 또는 우리의 목적을 위해 구원자.

 

사람들은 매트리스를 사는 것이 아니라 숙면을 사는 것을 찾는다

일반적으로 사람들은 자신이 제품에 대한 필요성을 느끼거나 원한다는 것을 명시적으로 인식하지 않는 한 프롬프트 없이 제품을 추구하지 않을 것입니다. 우리는 모두 이것을 경험했습니다. 그러나 구매자의 눈앞에 광고가 게재되면 무언가 발생하기 시작합니다. 그들은 그것에 대해 생각하기 시작합니다.

광고에 단순히 "저희 제품을 구매하세요!"라고 표시되어 있다면 구매자는 더 이상 생각할 이유가 없습니다. 그들은 스크롤하는 동안 잠시 동안만 제품에 대해 생각합니다. 그러나 광고에서 “내 인생은 진정으로 더 나은 방향으로 바뀌었습니다. 믿을 수 없어! 이런 종류의 변화를 원했다면 여기를 클릭하여 자세한 내용을 알아보세요.” 무언가가 일어나기 시작합니다.

구매자는 광고에 연결할 수 있습니다. 여러 지점에서:

• 구매자도 변화의 필요성을 느끼거나 변화를 원할 가능성이 큽니다.
• 구매자는 또한 자신을 위해 좋은 것을 원합니다
• 구매자는 광고 속 사람의 감정과 동일시하기 시작하여 제품 자체와 동일시합니다.

이러한 이유로 두 번째 광고 문구인 “내 인생은 정말 바뀌었습니다…

 

“나의 인생은 정말 달라졌다…

 

사람들은 당신이 제공하는 것이 필요하다는 것을 모릅니다

예를 들어, 사람들은 전자레인지로 아침 달걀을 튀길 수 있는 장치가 "필요"하다는 사실을 모릅니다. 그러나 그들은 출근 전 아침에 건강한 식사를 할 시간이 충분하지 않다는 좌절감에 공감할 수 있습니다. 새로운 장치가 도움이 될 수 있을까요?

마찬가지로 사람들은 자신에게 예수님이 필요하다는 것을 모릅니다.. 그들은 그분과의 관계가 필요하다는 것을 모릅니다. 그러나 그들은 음식이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그들은 우정이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그들은 희망이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그들은 평화가 필요하다는 것을 알고 있습니다.

우리는 어떻게 이것들에 주의를 환기시킬까요? 필요를 느꼈다 어떤 상황에서도 그들이 예수님 안에서 희망과 평안을 찾을 수 있다는 것을 보여줍니까?

우리는 그들이 그분을 향해 한 걸음 더 나아가도록 어떻게 격려합니까?

공감 마케팅이 우리를 도울 수 있는 곳입니다.

 

공감 마케팅이란?

공감 마케팅은 공감을 활용하여 미디어 콘텐츠를 만드는 과정입니다.

"우리는 10,000명의 사람들이 우리가 예수님을 사랑하고 그들도 그분을 사랑할 수 있다는 것을 알기를 원합니다."에서 "우리가 섬기는 사람들은 정당한 필요가 있습니다. 이러한 요구 사항은 무엇입니까? 그리고 우리는 그들이 이러한 필요가 예수님 안에서 충족된다는 것을 생각하도록 어떻게 도울 수 있습니까?”

그 차이는 미묘하지만 효과적입니다.

다음은 기사의 메모입니다. columnfivemedia.com on 효과적인 콘텐츠 마케팅을 수행하는 방법: 공감 사용:

너무 자주 콘텐츠 마케팅 담당자는 "어떤 종류의 콘텐츠가 더 많이 판매하는 데 도움이 될까요?"라고 묻습니다. "어떤 콘텐츠가 독자에게 높은 가치를 제공하여 고객을 끌어들일 것인가?" 당신의 문제가 아니라 그들의 문제를 해결하는 데 집중하십시오.

 

당신의 문제가 아니라 그들의 문제를 해결하는 데 집중하십시오.

 

최근 한 친구가 저에게 “콘텐츠를 생각할 때 고객이 탈출하려는 지옥과 고객을 전달하려는 천국을 고려하십시오.”라고 말했습니다.

공감 마케팅은 단순히 제품을 판매하는 것 이상입니다. 구매자와 진정으로 관계를 맺고 그들이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하여 제품과 상호 작용하도록 돕는 것입니다.

이것이 당신에게 약간 추상적으로 보인다면 당신은 혼자가 아닙니다. 공감이 무엇인지 이해하고 공감을 캠페인 콘텐츠에 통합하는 방법에 대한 몇 가지 실용적인 팁을 읽으십시오.  

 

공감이란 무엇입니까?

당신과 나는 그 영향을 몇 번이고 경험했습니다. 친구의 눈을 바라보며 “와, 정말 힘들겠다”고 말했을 때 받았던 더 깊고 안도의 미소 뒤에 감춰진 느낌이었습니다. 어린 시절의 깊은 상처를 드러내고 친구가 “아무에게도 이런 말을 한 적이 없나요? 들고 다니기 정말 힘들었을 텐데.”

“나의 하나님이여 내가 낮에도 부르짖어도 응답지 아니하시며 밤에도 내가 쉼이 없나이다”(시편 22:2)라는 정직한 말씀을 읽을 때 우리가 느끼는 것입니다. 우리의 영혼은 깊은 상처와 외로움의 시기에 다윗의 영혼과 함께 합니다. 우리가 이 말씀을 읽을 때, 우리는 갑자기 그렇게 외롭다고 느끼지 않습니다.

이러한 안도감, 싹트기 시작하는 희망, 연대감은 공감의 효과입니다. 공감 그 자체는 한 당사자가 다른 당사자의 감정을 받아들이고 이해하는 것입니다.

 

공감 그 자체는 한 당사자가 다른 당사자의 감정을 받아들이고 이해하는 것입니다.

 

이 때문에 공감은 절실히 필요한 복음 메시지를 아름답고 효과적으로 전달합니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 그것은 사람들이 무의식적으로 자신의 수치심을 인정하고 그것을 빛으로 가져오는 데 도움이 됩니다.

수치심에 관한 저명한 연구자인 브렌 브라운(Brene Brown)에 따르면, 사람을 수치심과 외로움의 장소에서 소속감으로 효과적으로 안내하는 다른 감정이나 문구는 없습니다. 너는 혼자가 아니다.. 이것이 바로 복음의 이야기가 사람들의 마음에 작용하는 것이 아닙니까? 이것이 아니라면 임마누엘이라는 이름은 무엇을 전달합니까?

공감은 우리 자신의 의제보다 다른 사람의 감정, 필요 및 생각을 우선시합니다. 그것은 다른 사람과 함께 앉아서 말합니다. 나는 당신을 듣는다. 당신을 봅니다. 나는 당신이 느끼는 것을 느낍니다.

이것이 예수님께서 우리와 함께 하시는 일이 아닙니까? 그분이 복음서에서 만난 사람들과 함께?  

 

공감 마케팅 사용에 대한 실용적인 팁.

이쯤 되면 다 좋은데 광고와 소셜 미디어 콘텐츠를 통해 어떻게 시작할 수 있겠습니까?

다음은 효과적인 미디어 콘텐츠를 만들기 위해 공감 마케팅을 사용하는 방법에 대한 몇 가지 실용적인 팁입니다.

1. 페르소나 개발

공감 마케팅은 페르소나 없이 하기가 매우 어렵습니다. 일반적으로 누군가 또는 추상적 인 것에 공감하는 것은 어렵습니다. 대상 고객을 위해 하나 이상의 페르소나를 개발하지 않은 경우 아래 과정을 확인하십시오.

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2. 페르소나의 펠트 니즈 이해

당신의 페르소나에 대해 느끼는 필요는 무엇입니까? 페르소나에 대해 이 질문을 할 때 다음과 같은 필요 영역을 고려하십시오.

귀하의 페르소나는 실제로 다음 사항에 대한 필요성을 어떻게 보여줍니까?

• 애정
• 의미
• 용서
• 귀속
• 수락
• 보안

당신의 페르소나가 건강하지 못한 방식으로 사랑, 의미, 안전 등을 얻으려고 시도하는 방식에 대해 생각해 보십시오. 예: Persona-Bob은 인정받고 중요하다고 느끼기 위해 가장 영향력 있는 마약상과 어울립니다.  

이 특정 단계를 수행하는 데 어려움을 겪고 있다면 이러한 필요가 자신의 삶에서 어떻게 나타났는지 스스로에게 물어보십시오. 완벽한 사랑을 느꼈던 때는 언제였나요? 완전히 용서받았다고 느꼈던 때는 언제였습니까? 어땠나? 의미 등을 찾기 위해 어떤 일을 했습니까?

 

3. 예수나 신자가 뭐라고 말할지 상상해 보십시오.

다음 질문에 대한 귀하의 생각을 고려하십시오.

예수님이 당신의 페르소나와 함께 앉으신다면 뭐라고 말씀하실까요? 아마도 이런 것일까요? 당신이 무엇을 느끼든 나도 느꼈습니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 나는 당신을 어머니의 자궁에서 창조했습니다. 삶과 희망이 가능합니다. 등.

신자가 이 페르소나와 함께 앉는다면 뭐라고 말하겠습니까? 아마도 이런 식일까요? 아, 희망이 없습니까? 정말 힘들겠네요. 나도하지 않았다. 저도 아주 암울한 시기를 겪었던 기억이 납니다. 하지만 그거 알아? 예수님 때문에 나는 평안을 누렸습니다. 나는 희망이 있었다. 여전히 힘든 일을 겪으면서도 기쁨이 있습니다.  

이것에 대해 생각 : 구도자가 예수 및/또는 신자와 함께 앉는 콘텐츠를 어떻게 만들 수 있습니까?

 

4. 긍정적인 프레임 콘텐츠 형성 시작

대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 부정적으로 보이거나 힘든 일에 대해 이야기하는 광고를 허용하지 않는다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 예를 들어 자살, 우울증, 절단 등. 매우 뾰족한 "당신"을 포함하는 언어는 때때로 표시될 수도 있습니다.

다음 질문은 플래그 지정을 피하기 위해 콘텐츠를 프레이밍하려고 할 때 도움이 됩니다.

1. 그들의 필요를 느꼈다? 예: Persona-Bob은 음식이 필요하고 우울합니다.
2. 이러한 필요의 긍정적인 반대는 무엇입니까? 예: Persona-Bob은 음식이 충분하고 희망과 평화가 있습니다.  
3. 이러한 긍정적인 반대를 어떻게 마케팅할 수 있습니까? 예: (Testimony Hook 비디오) 저는 이제 저와 제 가족을 부양하시고 희망과 평화를 누리실 예수님을 믿습니다.   

 

긍정적인 프레임 콘텐츠의 예:

 

살펴보기: 예수님은 공감을 어떻게 사용하셨습니까?

사람들이 반응하게 만드는 예수님에 대한 무언가가 있었습니다. 적극적으로 예수 종사하는 사람들. 아마도 그의 공감 능력이었을까요? 그것은 마치 그분이 모든 말과 손길로 말씀하신 것 같습니다. 당신을 봅니다. 나는 당신을 알고 있습니다. 나는 당신을 이해합니다.

 

그것은 마치 그분이 모든 말과 손길로 말씀하신 것 같습니다. 당신을 봅니다. 나는 당신을 알고 있습니다. 나는 당신을 이해합니다.

 

그것은 사람들을 무릎 꿇게 만들었습니다. 그것은 그들이 돌을 줍도록 이끌었습니다. 그것은 그들이 그분에 대해 열렬히 이야기하도록 이끌었습니다. 그것은 그들이 그분의 죽음을 계획하도록 이끌었습니다. 우리가 찾지 못하는 유일한 반응은 수동성입니다.

우물가에서 사마리아 여인의 반응을 생각해 보십시오. “내가 행한 모든 일을 내게 말한 사람을 와서 보라. 메시아가 아닐까요?” (요한복음 4:29)

그녀의 대답은 그녀가 본 느낌을 받았음을 나타냅니까? 그녀가 이해했다고 느꼈습니까?

눈먼 사람의 반응도 생각해 보십시오. 내가 아는 한 가지는. 나는 눈이 멀었지만 지금은 봅니다!” (요한복음 9:25)

눈먼 사람의 반응은 그가 느꼈던 필요가 충족되었음을 나타냅니까? 예수가 그를 이해했다고?

우리는 이러한 질문에 대한 답을 결코 알지 못할 수도 있습니다. 그러나 한 가지 확실한 것은 예수님이 사람들을 보셨을 때, 그들을 만지셨을 때, "나는 나의 명분을 더 잘 팔 수 있도록 내가 말하거나 행동할 것입니다."라고 생각하거나 전달하지 않으셨다는 것입니다.

대신, 그는 그들의 필요를 느꼈다. 그는 공감의 달인입니다. 그는 마스터 스토리텔러입니다. 그분은 그들의 마음 속에 있는 것을 아시고 이것들에게 말씀하셨습니다.

이것이 공감 마케팅과 어떤 관련이 있습니까? 예수님이 다른 사람들과 어떻게 소통하셨는지에 대한 예로 공감 마케팅 기사를 끝내는 이유는 무엇입니까? 친구여, 당신과 나는 우리 지도자에게서 배울 것이 많기 때문입니다. 그리고 그분은 공감 마케팅 전문가들이 우리에게 하라고 요구하는 일을 하는 데 주인이십니다.

“우리 연약함을 동정하지 못하는 대제사장이 우리에게 있지 아니하고 모든 일에 우리와 한결같이 시험을 받은 자가 있으나 죄는 범치 아니하시니라.” 히브리서 4:15