დისპეჩერი

რა არის დისპეტჩერი?

რა არის დისპეტჩერის პასუხისმგებლობა?

ახალი კონტაქტების გაგზავნა და მინიჭება

დისპეტჩერი შეხედავს კონტაქტის მახასიათებლებს, როგორიცაა სქესი, ენა და გეოგრაფიული მდებარეობა და შეადარებს ამ ადამიანს ყველაზე შესაბამის მულტიპლიკატორთან.

მულტიპლიკატორებს აქვთ ტევადობის, ასევე მგზავრობისა და დროის ხელმისაწვდომობის სხვადასხვა ლიმიტები. ასევე, მულტიპლიკატორებს, რომლებიც აჩვენებენ, რომ ერთგულები არიან თავიანთი კონტაქტების მიმართ, ასევე უფრო მეტს ენდობიან.

M2DMM სისტემის ერთ-ერთი ყველაზე დაუცველი და დელიკატური წერტილი ხდება ონლაინდან ოფლაინზე გადაცემის დროს. დისპეჩერი ცდილობს უზრუნველყოს კონტაქტსა და ციფრულ ფილტრს შორის ურთიერთობა შეუფერხებლად გადავიდეს მულტიპლიკატორთან ურთიერთობაზე. რაც უფრო მკაფიო იქნება მოლოდინი M2DMM სისტემაში ყველა როლისთვის, მით უკეთესი იქნება ეს.

როდესაც არის კონტაქტები რეგიონში, სადაც არ არის მულტიპლიკატორები, დისპეჩერს მოუწევს სხვა როლებთან მუშაობა, რათა გადაწყვიტოს რა მოხდება ამ შემთხვევებში. ამ სიტუაციებზე ყოველთვის არ არის სწორი პასუხი. ამიტომ, დისპეჩერს შეიძლება მოუწიოს მკაცრი ზარების განხორციელება საუკეთესო შედეგის მისაღწევად მაშინაც კი, როდესაც არ არის კარგი ან შესანიშნავი ვარიანტი.

მიწოდებისა და მოთხოვნის მონიტორინგი

ვინაიდან დისპეტჩერებს აქვთ წვდომა ყველა კონტაქტზე და მუშაობენ მულტიპლიკატორთა კოალიციასთან, მათ ექნებათ უდიდესი გრძნობა იმის შესახებ, რაც ხდება სფეროში. ისინი იმუშავებენ, რათა იპოვონ ბალანსი მაძიებლების მოთხოვნასა და მულტიპლიკატორების მიწოდებას შორის გეოგრაფიისა და სეზონის მანძილზე.

მათ იციან, რომელი მულტიპლიკატორებია ხელმისაწვდომი და სად სურთ იმოგზაურონ. მათ იციან, რომელი ქალაქები იღებენ ყველაზე მეტ გამოხმაურებას სარეკლამო კამპანიებიდან და რომელ ქალაქებს სჭირდებათ მეტი მუშაკი მომწიფებული ხილის შესატყვისად.

ჯანსაღი სისტემის შენარჩუნება

დისპეტჩერები, როგორც წესი, პირველ რიგში ხედავენ, როცა სისტემაში რაღაც გაფუჭებულია ან სად არის შეფერხებები. შესაძლოა, მათ თავად ვერ მოაგვარონ პრობლემა, მაგრამ მათ ამის შესახებ კომუნიკაცია დასჭირდებათ.

ხანდახან მულტიპლიკატორები გადაიტვირთება და დაიწვება, ზოგჯერ კი ისინი უკმაყოფილონი იქნებიან, რომ არ არის საკმარისი ახალი კონტაქტები. დისპეტჩერი ჯერ ამ ტენდენციების იდენტიფიცირებას ცდილობს.

დისპეჩერს დასჭირდება სინქრონიზაცია და იყოს ძირითადი კომუნიკატორი მულტიპლიკატორებსა და ციფრულ ფილტრებს შორის. ვინაიდან ისინი არიან მაძიებლების გადაადგილება ონლაინ-დან ოფლაინში, მნიშვნელოვანია, რომ ისინი გამოიწვიონ გამოხმაურება და აცნობონ მას ორივე მხრიდან.

მთელი მათი ინტერპერსონალური ცოდნით, დისპეტჩერებს ექნებათ საუკეთესო შეხედულებები იმის შესახებ, თუ ვის სჭირდება ტრენინგის სხვადასხვა დონე და როგორ გააძლიეროს ჯგუფური თანამშრომლობა.

დისპეტჩერებს ეძლევათ მეტი ინსტრუმენტი Disciple.Tools-ში, რადგან მათ ევალებათ ჩანაწერების და სისტემის სისუფთავის შენარჩუნება. თუ არსებობს დუბლიკატი კონტაქტები, დისპეჩერს დასჭირდება მათი შერწყმა. ეს ხელს შეუშლის ორ სხვადასხვა მულტიპლიკატორს ერთი და იმავე კონტაქტის დარეკვის მცდელობას. დისპეტჩერებს დასჭირდებათ ფილტრების დაყენება, რათა უზრუნველყონ კონტაქტებთან დაკავშირება, შეხვედრა და მათი ჩანაწერების განახლება.

ხელი შეუწყოს ანგარიშვალდებულებას

დისპეტჩერები იქნებიან პირველი, ვინც გაზომავს, როდის ჩამორჩებიან მულტიპლიკატორები ან არ ასრულებენ თავიანთ პარტნიორულ ხელშეკრულებებს. თუ მაძიებლებს არ უკავშირდებიან ან არ აკვირდებიან, დისპეტჩერი იქნება ის, ვინც გააცნობს ამ საკითხს.

Disciple.Tools-ში დისპეჩერს შეუძლია განახლებების მოთხოვნა მულტიპლიკატორებისთვის საკონტაქტო ჩანაწერებზე, რათა მოახსენოთ კონტაქტის ჯანმრთელობა და მოგზაურობა. ეს არ არის ლეგალიზებული, არამედ ზრუნვა ყველა მაძიებელზე, რათა არავინ არ მოხვდეს ბზარებში.

როგორ მუშაობს დისპეტჩერი სხვა როლებთან?

კოალიციის შემქმნელი: დისპეტჩერიც შეიძლება იყოს კოალიციის დეველოპერი. თუ როლი ძალიან დიდია, მათი გამიჯვნა შესაძლებელია. თუ არის ცალკე კოალიციის შემქმნელი, ის იქნება მულტიპლიკატორების წარმომადგენელი. დისპეტჩერი დაეხმარება ამ როლსა და ციფრული რეაგირების ჯგუფს შორის კომუნიკაციის გახსნას.

მულტიპლიკატორები: დისპეჩერს მოუწევს კარგი კომუნიკაციისა და ჯანსაღი ურთიერთობების შენარჩუნება მულტიპლიკატორებთან. დისპეტჩერი ყოველი სულის პასუხისმგებლობას გადასცემს მულტიპლიკატორს და აკისრებს მათ პასუხისმგებლობას პარტნიორობის შეთანხმებაზე, რათა გააკონტროლონ ურთიერთობა დიდი ყურადღებით და მიზანმიმართულად.

ვიზუალური ლიდერი: დისპეტჩერი ეხმარება ვიზიონერ ლიდერს დაინახოს მიმდინარე რეალობა. ვიზიონერი ლიდერი ხშირად უყურებს იმას, რაც უნდა იყოს და ყოველთვის არ აქვს პულსი იმის შესახებ, რაც ამჟამად ხდება. აცნობეთ ამის შესახებ ვიზიონერ ლიდერებს, ეხმარება ლიდერს უკეთესი გადაწყვეტილებების მიღებაში.

ციფრული ფილტრი: ციფრული რეაგირების ჯგუფს დასჭირდება შეიმუშაოს სამუშაო ნაკადები და პროტოკოლები, როდესაც კონტაქტი მზად იქნება მულტიპლიკატორში გასაგზავნად. მნიშვნელოვანია, რომ დისპეჩერმა ეს კარგად გაიგოს. დისპეტჩერი ინარჩუნებს ღია კომუნიკაციას ციფრულ ფილტრებსა და მულტიპლიკატორთა კოალიციას შორის.

Marketer: დისპეტჩერი იქნება მარკეტერისთვის ინფორმაციის წყარო, რომელიც დაეხმარება მათ მიიღონ კრეატიული და სტრატეგიული გადაწყვეტილებები მომავალი შინაარსის შესახებ. დისპეჩერმა ასევე უნდა აცნობოს მარკეტერს კონტაქტების მიწოდებისა და მოთხოვნის თანაფარდობის შესახებ მულტიპლიკატორებთან.

შეიტყვეთ მეტი როლების შესახებ, რომლებიც საჭიროა Media to DMM სტრატეგიის დასაწყებად.

ვინ გახდება კარგი დისპეჩერი?

Ვიღაც ვინც:

• გავლილი აქვს მოწაფეების შექმნის სტრატეგია
• ეძღვნება
• დისციპლინირებულია
• შეუძლია დააბალანსოს მაძიებლის, როგორც ინდივიდუალური სულის მიმართ ზრუნვა და ასევე გააცნობიეროს სამუშაო პროცესების მნიშვნელობა ამოცანაზე ორიენტირებულ სტრუქტურაში
• აქვს კარგი მოსმენის და კომუნიკაციის უნარი
• არის უსაფრთხოების შეგნებული. ისინი იყენებენ უსაფრთხო პაროლებს და 2-ფაქტორიან ავთენტიფიკაციას. რეკომენდირებულია, რომ დისპეტჩერებმა გამოიყენონ მხოლოდ Disciple.Tools ლეპტოპზე და არა მობილურ ტელეფონზე, რადგან ტელეფონები უფრო ხშირად იკარგება ან მოიპარება.
• შეუძლია წაიკითხოს და ურთიერთქმედება კონტაქტების ადგილობრივ ენაზე
• ინარჩუნებს კარგ საზღვრებს. როგორც სისტემა იზრდება, ახალი კონტაქტების შეტყობინებები გაიზრდება. მათ სასწრაფოდ სჭირდებათ ახალი კონტაქტების გაგზავნა, მაგრამ მათ უნდა ჰქონდეთ საზღვრები დაუყოვნებლივ რეაგირებაზე ყველა საკითხზე. ახალი კონტაქტების გაგზავნას პრიორიტეტი უნდა მიენიჭოს სხვა ამოცანებს და არის მთავარი, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენ დაასრულებთ გარკვეული საზღვრების დაყენებისას.

რჩევა დისპეტჩერებისთვის

• კონტაქტების რაოდენობის ზრდასთან ერთად, გაითვალისწინეთ, რომ გამორთოთ შეტყობინებები თქვენს ტელეფონზე და გაგზავნოთ დაგეგმილ დროს, წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი ტელეფონი საათში და ნებისმიერ საათში ბევრჯერ იკვებება.
• დაიწყეთ ერთი დისპეჩერით, მაგრამ სწრაფად შეეცადეთ მოამზადოთ მეორე, როგორც სარეზერვო. თუმცა, ეს როლი ადვილად გადასატანი არ არის. ეს არ არის ის როლი, რომელიც ადვილად იწყება და ჩერდება. დისპეტჩერი აგროვებს უამრავ მონაცემს, რომელიც ეხმარება მათ გადაწყვეტილების მიღებაში. მონაცემთა ამ მოცულობის სხვისთვის გადაცემა შეუძლებელია, ამიტომ ამ როლზე გადასვლა დიდ გავლენას მოახდენს გადაცემის გადაწყვეტილების ხარისხზე.
• ველით, რომ დიპლომატია და ჩახლართული არეულობის შუაგულში. თქვენ არ უნდა იცოდეთ ყველა საკითხის გადაწყვეტა, მაგრამ ხშირად მოგეთხოვებათ ხელმძღვანელობა.
• მკაფიო კომუნიკაცია მულტიპლიკატორებთან მნიშვნელოვანია დისპეტჩერისთვის, რათა ეფექტურად შეასრულოს თავისი სამუშაო. კარგი პრაქტიკის ერთ-ერთი მაგალითია კითხვა: „შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ამ კონტაქტს მომდევნო ორი დღის განმავლობაში“ და „შეგიძლიათ ახალი კონტაქტის დამყარება?“. პირველი მაგალითი უფრო ნათლად ასახავს მულტიპლიკატორის მოლოდინს, რომ დაუკავშირდეს დროულობას/გადაუდებას.

---

რა კითხვები გაქვთ დისპეტჩერის როლთან დაკავშირებით?