Ég man vel eftir að hafa farið á ráðstefnu snemma á 2000. áratugnum sem bar einfaldlega yfirskriftina „Guðfræði eftir Google“. Á þessari hrífandi margra daga ráðstefnu ræddum við allt frá hraða upphringingar og hraða Guðs, til áhrifa Twitter (Instagram hafði ekki verið fundið upp ennþá) á kirkjur og ráðuneyti. Einn ákveðinn brotafundur sem var sérstaklega áhugaverður var um vörumerki ráðuneytisins. Þinginu lauk með nokkuð heitum umræðum um hvort Jesús myndi vera með vörumerki eða ekki og í hvað hann myndi nota vörumerki á samfélagsmiðlum.
Mörgum árum síðar hefur þetta samtal orðið enn mikilvægara. Áhorfendur þurfa að sjá þig, heyra í þér og tengjast þér. Hér eru 3 tillögur um hvers vegna vörumerkið þitt skiptir markhópnum þínum meira máli en þú heldur.
- Þeir þurfa að sjá þig: Coca-Cola er eitt þekktasta vörumerki í heimi og það varð ekki svona óvart. Fyrsta reglan í markaðssetningu Coca-Cola er að tryggja að þau séu sýnileg. Þeir vilja tryggja að fólk viti að þeir séu til. Þetta þýðir að þeir eyða milljónum dollara í að fá lógóið sitt séð, gefa ókeypis Coca-Cola og kaupa auglýsingar á hvaða vettvangi sem þeir geta. Allt þetta í nafni sykraðs, gosandi drykkjar.
Vörumerkið þitt skiptir meira máli en þú heldur að það skipti því hlutverk þitt er að deila fagnaðarerindinu um Jesú með heiminum. Ef vörumerkið þitt er ekki sýnilegt, þá veit enginn að þú ert til og enginn getur nálgast þessar góðu fréttir sem þú hefur fyrir þá. Þú verður að skuldbinda þig til að gera vörumerkið þitt sýnilegt eins mörgum og mögulegt er. Eins og Jesús kenndi í dæmisögu, að kasta stóru neti. Sýnileiki er að varpa út stærsta neti sem þú getur svo vörumerkið þitt sést og hægt sé að deila skilaboðum þínum. Þeir þurfa að sjá þig.
2. Þeir þurfa að heyra í þér: Orðtakið er að mynd segir þúsund orð. Þetta á mjög við um samfélagsmiðlaráðuneytið þitt. Færslurnar, spólurnar og sögurnar sem þú deilir segja sögu. Þeir láta áhorfendur vita um rödd þína og gefa þeim innsýn í hver þú ert og hvað þú ert til til að afreka. Þetta gerir þeim einnig kleift að fá innsýn í það sem þú hefur upp á að bjóða í lífi sínu. Vörumerkið þitt er rödd þín. Það talar fyrir þig. Það segir að þú hafir áhuga á þeim, fús til að hlusta og opinn fyrir að bjóða fram aðstoð. Það segir þeim að þú sért kunnuglegt andlit á samfélagsmiðlalandslagi fullt af ókunnugum. Það býður þeim upp á þína sögu, tengda sögu þeirra, sem að lokum leiðir til stærstu sögunnar.
Og ekki gera mistök, það eru samkeppnisraddir þarna úti. Raddir sem bjóða upp á ódýrar lausnir sem bjóða ekki upp á raunverulega varanlega hjálp. Raddir sem æpa hátt í andlitið á þeim, segja þeim að þeir þurfi að kaupa nýjustu vöruna, eiga lífið sem náunginn hefur og halda áfram að girnast af öfundsýki allt það sem þeir eiga ekki. Rödd þín mitt í þessu hávaðahafi hlýtur að hljóma eins hátt og boðið er upp á „veginn, sannleikann og lífið“. Vörumerkið þitt skiptir meira máli en þú heldur að það skipti því rödd þín gæti verið eina röddin sem þeir heyra í dag á samfélagsmiðlum sem býður upp á raunverulega von. Þeir þurfa að heyra í þér.
3. Þeir þurfa að tengjast þér: Upphafsmaður Facebook like-hnappsins hefur verið birtur margoft þar sem hann hefur deilt því að like-hnappurinn hafi verið búinn til til að halda fólki tengt við vettvang þeirra. Einföldu vísindin um þetta eru þau að líkar við, deilingar og önnur verkefni gefa notandanum dópamín áhlaup. Þetta var innbyggt í vettvangana til að halda notendum að koma aftur fyrir meira efni og knýja fram auglýsingadala og stækkun fyrirtækis. Þó að þetta geti vissulega virst vera myrku hliðin á samfélagsmiðlum, þá er það sem það deilir á jákvæðan hátt eðli djúpstæðrar þörfar mannsins fyrir tengsl við hvert annað.
Vörumerkið þitt skiptir meira máli en þú heldur að það sé vegna þess að það er raunverulegt fólk sem þarf að tengjast öðru raunverulegu fólki. Það eru týndir sauðir sem Jesús er í leiðangri til að koma aftur í hjörðina. Við fáum að vera hluti af þessu í ráðuneytum okkar þar sem við tengjumst á ekta hátt við ekta fólk hinum megin á skjánum. Eins og viðurkennt hefur verið í mörgum bókum og greinum á undanförnum árum er fólk tengdara og samt einmanalegra en það hefur nokkru sinni verið. Við höfum tækifæri til að nýta vörumerki ráðuneytisins okkar til að tengjast fólki svo það sé ekki lengur ein. Þeir þurfa að tengjast þér.
Vörumerkið þitt skiptir meira máli en þú heldur að það geri vegna þess að áhorfendur þínir þurfa að sjá þig, heyra í þér og tengjast þér. Ekki missa af þessu „af hverju“. Leyfðu þessu „af hverju“ að keyra þig enn lengra í vörumerkinu þínu og verkefni þínu. Leitaðu eftir þessum 3 tækifærum til góðs fyrir ríkið og til dýrðar Guðs.
Mynd frá Alexander Suhorucov frá Pexels
Gestapóstur eftir Media Impact International (MII)
Fyrir meira efni frá Media Impact International, skráðu þig á Fréttabréf MII.
Lærðu meira um vörumerki á KT Strategy Course – Lexía 6
