लोग एक दिन में 4,000 से 10,000 मार्केटिंग संदेशों के संपर्क में आते हैं! इनमें से अधिकतर संदेशों को नजरअंदाज कर दिया जाता है। डिजिटल मंत्रालय के युग में, निजीकरण पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। इतने शोर और प्रतिस्पर्धा के साथ, भीड़ से अलग दिखने और व्यक्तिगत स्तर पर अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ने के तरीके खोजना आवश्यक है।
व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए विपणन प्रौद्योगिकी उपकरणों का उपयोग करने के लिए लक्षित सामग्री बनाने के लिए व्यक्तित्व डेटा का उपयोग करने से वैयक्तिकरण कई रूप ले सकता है। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसे कैसे करते हैं, वैयक्तिकरण आपके व्यक्तित्व को दिखाने के बारे में है कि आप उन्हें समझते हैं और आप उनकी ज़रूरतों की परवाह करते हैं।
जब सही किया जाता है, तो निजीकरण का आपके मंत्रालय के परिणामों पर नाटकीय प्रभाव पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, मैकिन्से के एक अध्ययन में पाया गया कि निजीकरण का उपयोग करने वाली कंपनियां प्रभावी रूप से उन कंपनियों की तुलना में 40% अधिक राजस्व उत्पन्न करती हैं जो ऐसा नहीं करती हैं। हो सकता है कि आपकी टीम राजस्व नहीं बढ़ा रही हो, लेकिन हम सभी लोगों को निष्क्रिय अवलोकन से जुड़ाव वाले रूपांतरणों की ओर ले जाने की कोशिश कर रहे हैं। वैयक्तिकृत संदेश भेजने से उन लोगों की संख्या बढ़ जाती है जो यह कदम उठाएंगे।
तो आप वैयक्तिकरण के साथ कैसे आरंभ करते हैं? यहां कुछ सलाह हैं:
- अपने व्यक्तित्व डेटा से प्रारंभ करें।
वैयक्तिकरण के लिए पहला कदम अपने व्यक्तित्व के बारे में जितना संभव हो उतना डेटा इकट्ठा करना है। इस डेटा में उनकी जनसांख्यिकी, खरीद इतिहास और वेबसाइट व्यवहार जैसी चीज़ें शामिल हो सकती हैं। - लक्षित सामग्री बनाने के लिए अपने डेटा का उपयोग करें।
एक बार आपके पास अपना डेटा हो जाने के बाद, आप इसका उपयोग लक्षित सामग्री बनाने के लिए कर सकते हैं जो आपके व्यक्तित्व के हितों के लिए प्रासंगिक है। इसमें ईमेल न्यूज़लेटर, ब्लॉग पोस्ट या सोशल मीडिया पोस्ट जैसी चीज़ें शामिल हो सकती हैं। - वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने के लिए मार्केटिंग टेक्नोलॉजी (MarTech) टूल का उपयोग करें।
MarTech का उपयोग कई तरीकों से व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, व्यापार की दुनिया में कई उपकरण हैं जिन्हें प्रभावी ढंग से मंत्रालय के दर्शकों को शामिल करने के लिए तैनात किया जा सकता है। Customer.io या Personalize जैसे टूल का उपयोग व्यक्तियों को सामग्री की सिफारिश करने, वेबसाइट के अनुभवों को वैयक्तिकृत करने, या यहां तक कि चैटबॉट बनाने के लिए भी किया जा सकता है जो सवालों के जवाब दे सकते हैं।
निजीकरण किसी भी सफल डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा है। अपनी मार्केटिंग को वैयक्तिकृत करने के लिए समय निकालकर, आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ सकते हैं और बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
“निजीकरण 21वीं सदी में मार्केटिंग की कुंजी है। यदि आप अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं और संबंध बनाना चाहते हैं, तो आपको उनसे इस तरह से बात करने की आवश्यकता है जो उनके लिए प्रासंगिक हो। इसका अर्थ है उनकी जरूरतों, उनकी रुचियों और उनके दर्द बिंदुओं को समझना। इसका अर्थ व्यक्तिगत संदेश और अनुभव प्रदान करने के लिए डेटा और प्रौद्योगिकी का उपयोग करना भी है।
- सेठ गोडिन
इसलिए यदि आप पहले से ही अपनी मार्केटिंग को वैयक्तिकृत नहीं कर रहे हैं, तो अब शुरू करने का समय आ गया है। अपनी लक्षित ऑडियंस तक पहुँचने और परिणाम प्राप्त करने का यह सबसे अच्छा तरीका है।
द्वारा फोटो Pexels पर मुस्तता सिल्वा
द्वारा अतिथि पोस्ट मीडिया इम्पैक्ट इंटरनेशनल (MII)
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