Les gens sont exposés à entre 4,000 10,000 et XNUMX XNUMX messages marketing par jour ! La plupart de ces messages sont ignorés. À l'ère du ministère numérique, la personnalisation est plus importante que jamais. Avec autant de bruit et de concurrence, il est essentiel de trouver des moyens de se démarquer de la foule et de se connecter avec votre public cible à un niveau personnel.
La personnalisation peut prendre de nombreuses formes, allant de l'utilisation de données personnelles pour créer un contenu ciblé à l'utilisation d'outils technologiques de marketing pour offrir des expériences personnalisées. Mais peu importe comment vous le faites, la personnalisation consiste à montrer à vos personas que vous les comprenez et que vous vous souciez de leurs besoins.
Lorsqu'elle est bien faite, la personnalisation peut avoir un impact considérable sur les résultats de votre ministère. Par exemple, une étude de McKinsey a révélé que les entreprises qui utilisent la personnalisation génèrent effectivement 40 % de revenus en plus que les entreprises qui ne le font pas. Votre équipe ne génère peut-être pas de revenus, mais nous cherchons tous à faire passer les gens de l'observation passive aux conversions engagées. La messagerie personnalisée augmente le nombre de personnes qui franchiront cette étape.
Alors, comment démarrer la personnalisation ? Voici quelques conseils :
- Commencez par vos données personnelles.
La première étape de la personnalisation consiste à collecter autant de données que possible sur vos personas. Ces données peuvent inclure des éléments tels que leurs données démographiques, leur historique d'achat et leur comportement sur le site Web. - Utilisez vos données pour créer du contenu ciblé.
Une fois que vous avez vos données, vous pouvez les utiliser pour créer un contenu ciblé qui correspond aux intérêts de vos personas. Cela peut inclure des éléments tels que des newsletters par e-mail, des articles de blog ou des publications sur les réseaux sociaux. - Utilisez les outils de technologie marketing (MarTech) pour offrir des expériences personnalisées.
MarTech peut être utilisé pour offrir des expériences personnalisées de plusieurs façons. Par exemple, le monde des affaires dispose de nombreux outils qui peuvent être déployés pour impliquer efficacement les publics du ministère. Des outils comme Customer.io ou Personalize peuvent être utilisés pour recommander du contenu aux personas, personnaliser les expériences du site Web ou même créer des chatbots qui peuvent répondre aux questions.
La personnalisation est un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique réussie. En prenant le temps de personnaliser votre marketing, vous pouvez vous connecter avec votre public cible à un niveau plus profond et obtenir de meilleurs résultats.
« La personnalisation est la clé du marketing au 21e siècle. Si vous souhaitez atteindre votre public cible et établir une connexion, vous devez lui parler d'une manière qui lui soit pertinente. Cela signifie comprendre leurs besoins, leurs intérêts et leurs points faibles. Cela signifie également utiliser les données et la technologie pour fournir des messages et des expériences personnalisés. »
- Seth Godin
Donc, si vous ne personnalisez pas déjà votre marketing, il est temps de commencer. C'est le meilleur moyen d'atteindre votre public cible et d'obtenir des résultats.
Photo par Mustata Silva sur Pexels
Message d'invité par Impact médiatique international (MII)
Pour plus de contenu de Media Impact International, inscrivez-vous à la Bulletin d'information du MII.
