Vous avez donc lancé votre première campagne publicitaire sur Facebook et maintenant vous vous demandez si cela fonctionne. Voici quelques éléments à rechercher pour vous aider à déterminer si cela fonctionne et quels changements (le cas échéant) vous auriez besoin d'apporter.
Accédez à votre gestionnaire de publicités dans entreprise.facebook.com or facebook.com/adsmanager et recherchez les zones suivantes.
Remarque : Si vous ne comprenez pas un terme ci-dessous, vous pouvez rechercher des explications supplémentaires dans le Gestionnaire de publicités dans la barre de recherche en haut ou consulter le blog, "Conversions, impressions, CTA, oh là là !"
Score de pertinence
Votre score de pertinence vous aide à savoir dans quelle mesure votre publicité Facebook résonne auprès de votre public. Il est mesuré de 1 à 10. Un score inférieur signifie que l'annonce n'est pas très pertinente pour votre public sélectionné et qu'il en résultera un nombre d'impressions inférieur et un coût plus élevé. Plus la pertinence est élevée, plus les impressions sont élevées et plus le coût de la publicité sera faible.
Si vous avez un score de pertinence inférieur (c'est-à-dire 5 ou moins), alors vous voudrez travailler sur votre sélection d'audience. Testez différentes audiences avec la même publicité et observez l'évolution de votre score de pertinence.
Une fois que vous commencez à connecter votre public, vous pouvez commencer à faire encore plus de tests sur les publicités (photos, couleurs, titres, etc.). L'utilisation de votre recherche Persona peut vous aider au début avec votre ciblage d'audience ainsi que les créations publicitaires.
Impressions
Les impressions correspondent au nombre de fois où votre publicité Facebook a été diffusée. Plus il est vu, plus la notoriété de votre ministère est grande. Au début de votre stratégie M2DMM, la notoriété de la marque est une priorité absolue. Il est important d'aider les gens à réfléchir à votre message et à votre ou vos pages.
Toutes les impressions ne sont cependant pas les mêmes. Celles qui figurent dans le fil d'actualités sont beaucoup plus grandes et ont (probablement) plus d'impact que d'autres, comme les publicités de la colonne de droite. Il est important de voir où les annonces sont placées. Si vous constatez que, par exemple, 90 % de vos publicités sont vues et engagées ou exploitées depuis un mobile, laissez cela vous aider à déterminer la conception de votre publicité et les dépenses publicitaires pour les campagnes futures.
Facebook vous indiquera également le CPM ou le coût pour mille impressions de votre ou vos publicités. Lorsque vous planifiez vos futures dépenses publicitaires, examinez votre CPM pour vous aider à déterminer le meilleur endroit où dépenser votre budget publicitaire pour les impressions et les résultats.
Clics
Chaque fois qu'une personne clique sur votre publicité Facebook, cela compte comme un clic. Si une personne prend le temps de cliquer sur l'annonce et d'accéder à la page de destination, elle est probablement plus engagée et plus intéressée.
Facebook vous indiquera dans Ad Manager votre CTR ou Click-Through-Rate. Plus le CTR est élevé, plus les gens s'intéressent à cette annonce. Si vous exécutez un test AB ou si vous avez plusieurs publicités, le CTR peut vous dire laquelle contribue à générer plus de vues sur votre page de destination et laquelle suscite le plus d'intérêt.
Regardez également le coût par clic (CPC) de vos annonces. Le CPC est le coût par clic d'une annonce et vous aide à savoir combien il en coûte pour amener les gens à accéder à votre page de destination. Plus le CPC est bas, mieux c'est. Pour vous aider à maintenir vos dépenses publicitaires à un faible niveau, surveillez votre CPC et augmentez les dépenses publicitaires (lentement, jamais plus de 10 à 15 % à la fois) qui ont le meilleur numéro de CPC.
Tout comme pour les impressions, l'endroit où votre annonce est diffusée affectera votre CTR et votre CPC. Les annonces de la colonne de droite sont généralement moins chères en termes de CPC et ont un CTR inférieur. Les annonces de fil d'actualité coûteront généralement plus cher mais auront un CTR plus élevé. Parfois, les gens cliquent sur un fil d'actualités sans savoir qu'il s'agit en fait d'une publicité, c'est donc un domaine que vous voudrez suivre au fil du temps. Certaines personnes peuvent même ne pas cliquer sur une publicité, mais être intéressées, alors regardez une campagne sur une période de temps en utilisant à la fois Facebook Analytics et Google Analytics vous aidera à découvrir des modèles.
Mesures de conversion
Les conversions font référence aux actions effectuées sur votre site Web. Pour votre ministère, cela peut signifier que quelqu'un demande une Bible, envoie un message privé, télécharge quelque chose ou autre chose que vous lui avez demandé de faire.
Mettez les conversions en contexte en mesurant le nombre de conversions divisé par le nombre de visites de pages ou le taux de conversion. Vous pouvez avoir un CTR élevé (taux de clics) mais de faibles conversions. Si c'est le cas, vous voudrez peut-être vérifier votre page de destination pour vous assurer que la "demande" est claire et convaincante. Un changement d'image, de libellé ou d'autres éléments sur une page de destination, y compris la vitesse de la page, peut tous jouer un rôle dans vos taux de conversion.
Une mesure qui peut vous aider à déterminer l'efficacité de votre publicité Facebook est les dépenses publicitaires divisées par le nombre de conversions ou le coût par action (CPA). Plus le CPA est bas, plus vous obtenez de conversions pour moins cher.
En conclusion :
Cela peut sembler un peu intimidant lorsque vous démarrez une campagne publicitaire sur Facebook pour savoir si elle réussit ou non. Connaître votre objectif, faire preuve de patience (accorder à une annonce au moins 3 jours pour permettre à l'algorithme Facebook de faire son travail) et utiliser les mesures ci-dessus peuvent vous aider à déterminer quand mettre à l'échelle et quand arrêter une campagne.
