La Serĉanto estas Ĉiam Unua
Vi eble aŭdis ĉi tiun oftan frazon en komerco - "La Kliento ĉiam pravas.” Estas bonega ideo, sed tiu, kiu povas esti perdita en ĉi tiu maksimo. Pli bona frazo povas esti, "La Kliento ĉiam estas la unua", aŭ pli bone ankoraŭ, "Pensu pri la kliento (serĉanto) unue." Kiam vi faros tion, vi kreos kampanjojn, kiuj estas pli efikaj kaj pli verŝajne resonas kun via celgrupo. Vi ankaŭ konstruos pli fortaj rilatoj kun viaj ministeriaj kontaktoj, kiu kondukos al ripeta engaĝiĝo kaj efika komunikado de la Evangelio.
Sed kion vere signifas meti la serĉanton unue? (En ĉi tiu artikolo ni uzos "serĉanto" ĝenerale por signifi tiujn, kiujn ni atingas per la Evangelio) Ĝi signifas komprenante iliajn bezonojn kaj dezirojn, kaj tiam desegnante viajn merkatajn mesaĝojn kaj kampanjojn ĉirkaŭ tiuj bezonoj kaj volas. Ĝi signifas aŭskulti viajn serĉantojn kaj respondi iliajn rimarkojn. Kaj ĝi signifas faciligi al serĉantoj okupiĝi pri via ministerio.
Kiam vi metas la serĉanton unue, vi esence diras, ke vi zorgas pri ili. Ĉi tio montras, ke vi ne nur provas konduki ilin al la sekva paŝo en via funelo, sed ke vi efektive interesiĝas helpi ilin solvi problemon aŭ trovi respondojn en ilia vivo. Ĉi tiu speco de sinteno estas nekredeble valora hodiaŭ, kie serĉantoj havas pli da distraĵoj, soleco kaj enhavo ol iam antaŭe.
Serĉantoj havas pli da distroj, soleco kaj enhavo ol iam antaŭe.
Ni reiru al la komercaj ekzemploj pro du kialoj - Unue, ni ĉiuj konas ĉi tiujn kompaniojn, kaj ĉar ni ĉiuj spertis interagojn kun ĉi tiuj markoj, niaj individuaj spertoj povas esti transdonitaj en la sperton, kiun ni provas konstrui. por tiuj, kiujn ni provas atingi. Estas multaj ekzemploj de kompanioj, kiuj havis grandan sukceson pensante unue pri la kliento.
Ekzemple, Apple estas konata pro sia fokuso sperto de uzanto. La produktoj de la kompanio estas dezajnitaj por esti facile uzeblaj kaj intuiciaj, kaj ili estas plenplenaj de funkcioj, kiuj faciligas la vivon de homoj. Sed Apple ne surmerkatigas la funkciojn de ilia produkto. Apple estas fama pro montri al klientoj kion ili povas fari per siaj produktoj, aŭ pli bone, kiu ili fariĝos. Apple ne parolas pri Apple. Apple faras reklamajn kampanjojn, kiuj fokusiĝas al VI. Kiel rezulto, Apple fariĝis unu el la plej sukcesaj kompanioj en la mondo.
Kiam vi metas la serĉanton unue, vi esence diras, ke vi zorgas pri ili.
Alia ekzemplo estas Amazono. La fokuso de la firmao pri klientservo estas legenda. Amazon estas konata pro sia rapida kaj facila sendado, sia malavara politiko de reveno kaj sia helpema klienta subteno. Kiel rezulto, Amazon parolas rekte al la konataj bezonoj de siaj klientoj, kaj fariĝis unu el la plej popularaj interretaj podetalistoj en la mondo.
Se vi volas sukcesi en ministerio, via teamo bezonas metu la serĉanton unue. Vi devas instigi vian teamon ĉiam demandi la demandon, "Kion bezonas nia Persona?" Kiam vi faros tion, vi kreos merkatajn kampanjojn, kiuj estas pli efika kaj pli verŝajne resonas kun via celgrupo. Vi ankaŭ konstruos pli fortaj rilatoj kun viaj serĉantoj, kio kondukos al pli granda efikeco en komunikado kaj instigado de engaĝiĝo kun la Evangelio.
Vi devas instigi vian teamon ĉiam demandi la demandon, "Kion bezonas nia Persona?"
Do kiel vi unue metas la serĉanton? Jen kelkaj konsiletoj:
- Komprenu vian celitan publikon: Kiu estas via Persona? Kio estas iliaj bezonoj kaj deziroj? Kio instigas ilin okupiĝi pri via ministerio? Kion ili serĉas? Post kiam vi komprenas vian celitan publikon, vi povas adapti viajn merkatajn mesaĝojn por allogi ilin.
- Aŭskultu tiujn, kiuj rilatas al via ministerio: Ne nur parolu al via publiko, aŭskultu ilin. Kio estas iliaj plendoj? Kio estas iliaj sugestoj? Kiam vi aŭskultas serĉantojn, vi povas lerni kion ili bezonas kaj volas, kaj vi povas uzi tiujn informojn por plibonigi vian mesaĝadon kaj ofertojn por partopreni.
- Faciligu al serĉantoj interagi kun vi: Certigu, ke via retejo estas facile uzebla kaj navigebla. Proponu klarajn kaj koncizajn informojn. Kaj faciligu al serĉantoj kontakti vin kiam ili havas demandojn.
- Aŭskultu: Jes, ni ripetas ĉi tiun! Via teamo devas vere kaj zorge aŭskulti tiujn, kiuj okupiĝas kun vi. Ni klopodas servi al tiuj, kiujn ni atingas. Ni agas en servo al tiuj, kiujn ni atingas. Homoj estas pli ol KPI. Ili estas pli gravaj ol via ministeria metriko, kiu devas esti raportita al donacantoj kaj via teamo. Serĉantoj estas homoj bezonantaj Savanton! Aŭskultu ilin. Servu ilin. Metu iliajn bezonojn super viajn proprajn.
Foto de Thirdman sur Pexels
Gasto Afiŝita de Media Impact International (MII)
Por pli da enhavo de Media Impact International, aliĝu al la MII Informilo.
