Homoj estas elmontritaj al ie inter 4,000 kaj 10,000 merkataj mesaĝoj tage! Plej multaj el ĉi tiuj mesaĝoj estas ignoritaj. En la epoko de cifereca ministerio, personigo estas pli grava ol iam ajn. Kun tiom da bruo kaj konkurenco, estas esence trovi manierojn elstari el la homamaso kaj konekti kun via celgrupo sur persona nivelo.
Personigo povas preni multajn formojn, de uzi personajn datumojn por krei celitan enhavon ĝis uzi merkatajn teknologiajn ilojn por liveri personigitajn spertojn. Sed negrave kiel vi faras ĝin, personigo temas pri montri al viaj personoj, ke vi komprenas ilin kaj ke vi zorgas pri iliaj bezonoj.
Se bone farita, personigo povas havi dramecan efikon al viaj ministeriaj rezultoj. Ekzemple, studo de McKinsey trovis, ke kompanioj kiuj uzas personigon efike generas 40% pli da enspezo ol kompanioj kiuj ne faras. Via teamo eble ne kondukas enspezojn, sed ni ĉiuj serĉas movi homojn de pasiva observado al engaĝitaj konvertiĝoj. Personigita mesaĝado pliigas la nombron da homoj, kiuj faros tiun paŝon.
Do kiel vi komencas kun personigo? Jen kelkaj konsiletoj:
- Komencu kun viaj personaj datumoj.
La unua paŝo al personigo estas kolekti kiel eble plej multajn datumojn pri viaj personoj. Ĉi tiuj datumoj povas inkluzivi aferojn kiel ilia demografio, aĉethistorio kaj retejo-konduto. - Uzu viajn datumojn por krei celitan enhavon.
Post kiam vi havas viajn datumojn, vi povas uzi ĝin por krei celitan enhavon, kiu rilatas al la interesoj de viaj personoj. Ĉi tio povus inkluzivi aferojn kiel retpoŝtajn bultenojn, blogajn afiŝojn aŭ afiŝojn pri sociaj amaskomunikiloj. - Uzu ilojn pri Merkata Teknologio (MarTech) por liveri personecigitajn spertojn.
MarTech povas esti uzata por liveri personecigitajn spertojn en kelkaj manieroj. Ekzemple, la komerca mondo havas multajn ilojn kiuj povas esti deplojitaj por efike engaĝi ministeriajn spektantarojn. Iloj kiel Customer.io aŭ Personalize povas esti uzataj por rekomendi enhavon al personoj, personecigi retejajn spertojn aŭ eĉ krei babilrotojn, kiuj povas respondi demandojn.
Personigo estas esenca parto de iu ajn sukcesa cifereca merkatika strategio. Prenante la tempon por personecigi vian merkatadon, vi povas konektiĝi kun via celgrupo sur pli profunda nivelo kaj konduki pli bonajn rezultojn.
"Personigo estas la ŝlosilo al merkatado en la 21-a jarcento. Se vi volas atingi vian celgrupon kaj fari konekton, vi devas paroli al ili en maniero kiu rilatas al ili. Ĉi tio signifas kompreni iliajn bezonojn, iliajn interesojn, kaj iliajn dolorpunktojn. Ĝi ankaŭ signifas uzi datumojn kaj teknologion por liveri personigitajn mesaĝojn kaj spertojn."
- Seth Godin
Do se vi ne jam personigas vian merkatadon, nun estas la tempo por komenci. Ĝi estas la plej bona maniero atingi vian celgrupon kaj atingi rezultojn.
Foto de Mustata Silva sur Pexels
Gasto Afiŝita de Media Impact International (MII)
Por pli da enhavo de Media Impact International, aliĝu al la MII Informilo.
