At skille sig ud fra mængden og skabe forbindelse til din målgruppe kan være en udfordrende opgave. Når ministerielle teams forsøger at skabe forbindelser, er det let at falde i nogle almindelige fælder, der modarbejder dine mål i stedet for at udføre din mission. For at hjælpe dig med at navigere i det stadigt udviklende landskab af sociale mediekampagner, har vi samlet en liste over de fem største fejl, som marketingteams ofte begår.
Fejl #1: Forsømmelse af publikumsforskning
En af de alvorligste fejl, ministerhold kan begå, er at dykke ned i en kampagne uden virkelig at forstå deres målgruppe. Uden en dyb forståelse af dit publikums præferencer, adfærd og smertepunkter risikerer dit indhold at falde fladt. Som Seth Godin understreger, "Markedsføring handler ikke længere om de ting, du laver, men om de historier, du fortæller."
For eksempel, da Pepsi lancerede en skæbnesvanger kampagne, hvor Kendall Jenner rakte en dåse sodavand til en politibetjent under en protest, førte tonedøvheden over for publikums værdier til udbredt modreaktion. Afbrydelsen mellem kampagnen og publikums følelser resulterede i et skadeligt slag for brandets omdømme.
Løsning: Prioriter grundig målgruppeundersøgelse for at opbygge kampagner, der giver genklang. Udnyt dataanalyse, lav undersøgelser og engager dig i social lytning for at forstå, hvad der får dit publikum til at tikke. Følg MII's Persona Training for at opbygge din ideelle publikumsprofil. Lav derefter fortællinger, der afspejler deres historier, og gør dit publikum til engagerede forkyndelsesmuligheder.
Fejl #2: Inkonsekvent branding
Inkonsistens i branding på tværs af forskellige platforme kan udvande din ministeridentitet og forvirre dit publikum. Branding er mere end et logo. Det er det sæt af forventninger, minder, historier og relationer, der tilsammen tager højde for en persons beslutning om at følge din side eller engagere sig dybere.
Veksler mellem en formel tone på Facebook og en afslappet tone på Instagram, for eksempel kan efterlade følgere forundret. Manglen på ensartethed i visuelle elementer og meddelelser vil rejse spørgsmål om dit ministeriums autenticitet.
Løsning: Opret omfattende brandretningslinjer, der dækker visuelle elementer, tone og meddelelser. Dette sikrer en sammenhængende brandidentitet på tværs af alle sociale medieplatforme, opbygger tillid og anerkendelse blandt dit publikum.
Fejl #3: Overse Analytics
Sociale mediekampagner uden grundige analyser er som at skyde pile i mørket. Kraften i datadrevet beslutningstagning understreges af den almindelige idé: "Du kan ikke styre det, du ikke måler."
At investere stort i en kampagne uden aktivt at spore målinger er spild af tid og penge i ministeriet. Den manglende indsigt i, hvilket indhold der gav mest genlyd, vil resultere i spildte ressourcer og forpassede muligheder for kampagneoptimering.
Løsning: Analyser regelmæssigt metrics såsom engagementsrater, klikrater og konverteringsrater. Hvis du bruger sociale medier til at sende direkte beskeder, så se nærmere på responstiden fra dit team for at undgå at spilde kundeemner. Brug denne indsigt til at finjustere dine strategier, forstærke det, der virker, og justere eller kassere det, der ikke virker.
Fejl #4: "Hårdt sælgende" i stedet for at bygge relationer
I en verden mættet med reklamer kan en hårdtsælgende tilgang slå dit publikum af. De fleste mennesker møder Jesus gennem relationer til andre mennesker. Når vi forkynder evangeliet, kan vi ikke negligere det grundlæggende menneskelige behov for forhold og forbindelse med andre.
At bombardere dine følgere på sociale medier med opslag, der er alt for promoverende, vil føre til et fald i engagementet og tilhængere, der afmelder sig. Hvis hvert indlæg beder publikum om at give dig noget, f.eks. deres kontaktoplysninger eller sende en direkte besked, vil du kun slå dem fra til den besked, du prøver at dele.
Løsning: Prioriter indhold, der giver værdi til dit publikum. Del informative blogindlæg, underholdende videoer eller inspirerende historier, der resonerer med dit ministeriums værdier, og skaber meningsfulde forbindelser med dit publikum.
Fejl #5: Ignorer samfundsengagement
Undladelse af at engagere sig i dit samfund er en forpasset mulighed for at fremme loyalitet og humanisere dit brand. Dette kan virke indlysende, da der findes så mange ministerielle teams for at engagere sig med mennesker på et personligt plan. Men MII har arbejdet med utallige teams, der driver personlige forbindelser og beskeder fra deres publikum, kun for at lade disse beskeder forsvinde ind i fortiden, når de ikke kan svare rettidigt.
Hvis dit ministeriums konti på sociale medier var oversvømmet med kommentarer, men alligevel var svar sjældne, ville du sende en stærk besked til disse mennesker om, at deres anmodninger ikke er vigtige nok til at anerkende og besvare. Denne mangel på engagement ville få folk til at føle sig uhørt og afbrudt.
Løsning: Svar regelmæssigt på kommentarer, beskeder og omtaler. Anerkend både positiv og negativ feedback, og demonstrer dit ministeriums forpligtelse til at lytte og værdsætte dit publikums input. Dette engagement sender en besked til andre, der overvejer at svare, at deres fremtidige beskeder vil blive set, hørt og modtaget et svar.
MII håber, at dit team vil drage fordel af at undgå disse fem almindelige fejl og omfavne principperne om publikumsforståelse, konsekvent branding, datadrevne beslutninger, relationsopbygning og samfundsengagement. Dit ministerium kan bane vejen for succesfulde sociale mediekampagner. Gør dine kampagner mindeværdige, meningsfulde og engagerende for at fange opmærksomhed og invitere dit publikum ind i en samtale, der vil have en evig indvirkning.
Photo by George Becker på Pexels
Gæsteindlæg af Media Impact International (MII)
For mere indhold fra Media Impact International, tilmeld dig MII nyhedsbrev.
