Empati markedsføring

Kommunikerer vi vores budskab på den rigtige måde?

Vi har et budskab at fortælle gennem vores indhold: Jesus elsker dig, og du kan have et forhold til ham, og det kan din familie og venner også! Dit samfund kan forvandles af Jesu Kristi kærlighed og kraft!

Og vi kunne sagtens ligefrem fortælle dem dette i vores marketingindlæg som "Jesus ELSKER DIG."

Men i marketingverdenen er der en anden måde - måske endda en mere effektiv måde at gøre det på engagere mennesker med vores indhold og kommunikerer behovet for et produkt; eller, til vores formål, en Frelser.

 

Folk søger ikke at købe en madras, men at købe en god nats søvn

Generelt, medmindre folk udtrykkeligt erkender, at de føler behov for eller ønsker for et produkt, vil de ikke forfølge det uden at blive spurgt. Det har vi alle oplevet. Men når en annonce placeres foran køberens øjne, begynder der at ske noget. De begynder at tænke over det.

Hvis annoncen blot siger "Køb vores produkt!" køber har ingen grund til at tænke videre; de tænker kun på produktet et sekund, mens de scroller. Men hvis annoncen siger: "Mit liv har virkelig ændret sig til det bedre. Jeg kan ikke tro det! Hvis du nogensinde har ønsket dig denne form for forandring, så klik her for at finde ud af mere,” begynder der at ske noget.

Køberen kan oprette forbindelse til annoncen på flere punkter:

• Køberen føler højst sandsynligt også behov for eller lyst til forandring
• Køberen vil også godt for sig selv
• Køberen begynder at identificere sig med følelserne hos personen i annoncen og identificerer sig derved med selve produktet.

Af disse grunde illustrerer den anden annonceerklæring, "Mit liv har virkelig ændret sig ..." en metode til markedsføring, der kaldes "empati marketing" og er velkendt og brugt bredt i marketingverdenen."

 

"Mit liv har virkelig ændret sig..." illustrerer en metode til markedsføring, der kaldes "empati marketing" og er velkendt og brugt bredt i marketingverdenen.

 

Folk ved ikke, at de har brug for det, du tilbyder

For eksempel ved folk ikke, at de "bruger" en enhed, der kan stege deres morgenæg i mikrobølgeovnen. De kan dog relatere til frustrationen over ikke at have tid nok til et sundt måltid om morgenen før arbejde. Måske kunne den nye enhed hjælpe?

På samme måde ved folk ikke, at de har brug for Jesus. De ved ikke, at de har brug for et forhold til ham. Men de ved godt, at de har brug for mad. De ved, at de har brug for venskab. De ved, at de har brug for håb. De ved, at de har brug for fred.

Hvordan gør vi opmærksom på disse følte behov og vise dem, at de uanset situationen kan finde håb og fred i Jesus?

Hvordan opmuntrer vi dem til at tage et lille skridt hen imod ham?

Det, mine venner, er her, empathy marketing kan hjælpe os.

 

Hvad er empati marketing?

Empati marketing er processen med at skabe medieindhold ved hjælp af empati.

Det flytter fokus fra: "Vi ønsker, at 10,000 mennesker skal vide, at vi elsker Jesus, og at de også kan elske ham," til: "De mennesker, vi tjener, har legitime behov. Hvad er disse behov? Og hvordan kan vi hjælpe dem til at overveje, at disse behov bliver opfyldt i Jesus?”

Forskellen er subtil, men effektiv.

Her er et notat fra en artikel fra columnfivemedia.com on Sådan laver du effektiv indholdsmarkedsføring: Brug empati:

Alt for ofte spørger indholdsmarkedsførere: "Hvilken slags indhold vil hjælpe mig med at sælge mere?" når de skulle spørge: "Hvilken slags indhold vil give høj værdi for læserne, så det vil tiltrække kunder?" Fokuser på at løse deres problemer - ikke dine.

 

Fokuser på at løse deres problemer - ikke dine.

 

En ven sagde for nylig til mig: "Når du tænker på indhold, så tænk på det helvede, som dine kunder forsøger at flygte fra, og den himmel, som du vil levere dem til."

Empati marketing handler om mere end blot at sælge et produkt. Det handler om virkelig at engagere sig med køberen og hjælpe dem med at interagere med dit indhold og dermed produktet.

Hvis dette virker lidt abstrakt for dig, er du ikke alene. Læs videre for at få en forståelse af, hvad empati er, og nogle praktiske tips til, hvordan du integrerer empati i dit kampagneindhold.  

 

Hvad er empati?

Du og jeg har oplevet dets virkninger igen og igen. Det var følelsen bag det dybere, næsten lettede smil, jeg fik, da jeg kiggede ind i en vens øjne og sagde: "Wow, det må være virkelig svært." Det var følelsen af ​​lettelse og spirende håb, da jeg afslørede en dyb barndomsskade og så medfølelse og forståelse i en vens øjne, da hun sagde: "Har du aldrig fortalt det til nogen? Det må have været virkelig svært at bære.”

Det er, hvad vi føler, når vi læser de ærlige ord: "Jeg råber om dagen, min Gud, men du svarer ikke, og om natten, men jeg har ingen hvile" (Salme 22:2). Vores sjæle slutter sig til Davids i tider med dyb sår og alenehed. Når vi læser disse ord, føler vi os pludselig ikke helt så alene.

Disse følelser af lettelse, af spirende håb og sammenhold er virkningerne af empati. Empati i sig selv er, når en part både påtager sig og forstår en andens følelser.

 

Empati i sig selv er, når en part både påtager sig og forstår en andens følelser.

 

På grund af dette kommunikerer empati smukt og effektivt det meget nødvendige evangeliebudskab, du er ikke alene. Det hjælper både mennesker til ubevidst at erkende deres skam og bringe den frem i lyset.

Ifølge Brene Brown, kendt forsker i skam, er der ingen anden følelse, ingen anden sætning, der lige så effektivt fører en person fra et sted med skam og ensomhed til at høre til end, du er ikke alene. Er det ikke præcis, hvad evangeliets historie udfolder i folks hjerter? Hvad kommunikerer navnet Immanuel, hvis ikke dette?

Empati sætter andres følelser, behov og tanker over vores egen dagsorden. Den sætter sig sammen med en anden og siger: Jeg hører dig. Jeg kan se dig. Jeg føler, hvad du føler.

Og er det ikke det, Jesus gør med os? Med dem han mødte i evangelierne?  

 

Praktiske tips til brug af Empathy Marketing.

Du siger måske på dette tidspunkt, ja, det er alt sammen godt, men hvordan i alverden kunne vi begynde at gøre det gennem annoncer og indhold på sociale medier?

Her er nogle praktiske tips til, hvordan du bruger empathy marketing til at skabe effektivt medieindhold:

1. Udvikl en persona

Empati marketing er meget svært at gøre uden en Persona. Generelt er det svært at have empati med nogen eller noget abstrakt. Hvis du ikke har udviklet mindst én persona til din målgruppe, så tjek kurset herunder.

[en_tredjedel først=] [/en_tredjedel] [en_tredjedel først=] [kursus-id=”1377″] [/en_tredjedel] [en_tredjedel først=] [/en_tredjedel] [delestil=”klar”]

 

2. Forstå din personas følte behov

Hvad er de følte behov hos din person? Overvej følgende behov, når du stiller dette spørgsmål til din Persona.

Hvordan viser din Persona praktisk talt behov for følgende?

• kærlighed
• betydning
• tilgivelse
• tilhører
• accept
• sikkerhed

Tænk på de måder, som din Persona forsøger at få kærlighed, betydning, tryghed osv. på usunde måder. Eksempel: Persona-Bob hænger ud med de mest indflydelsesrige narkohandlere for at prøve at føle sig accepteret og betydningsfuld.  

Hvis du kæmper med dette særlige trin, så overvej at spørge dig selv, hvordan disse følte behov har manifesteret sig i dit eget liv. Hvornår var et tidspunkt, hvor du følte perfekt kærlighed? Hvornår var et tidspunkt, hvor du følte dig fuldstændig tilgivet? Hvordan havde du det? Hvad er det for nogle ting, du har gjort for at finde betydning osv.?

 

3. Forestil dig, hvad Jesus eller en troende ville sige

Overvej dine tanker om følgende spørgsmål:

Hvis Jesus satte sig ned med din Persona, hvad ville han så sige? Måske sådan noget? Hvad end du føler, har jeg også følt. Du er ikke alene. Jeg skabte dig i din mors mave. Liv og håb er muligt. Etc.

Hvis en troende skulle sætte sig ned med denne Persona, hvad ville han/hun så sige? Måske sådan noget? Ah, har du intet håb? Det må være så svært. Det gjorde jeg heller ikke. Jeg husker også, at jeg gik igennem en meget mørk tid. Men ved du hvad? På grund af Jesus havde jeg fred. Jeg havde håb. Selvom jeg stadig går igennem hårde ting, har jeg glæde.  

Tænk på dette: hvordan kan du skabe indhold, som "sætter" den søgende ned med Jesus og/eller med en troende?

 

4. Begynd at danne positivt indrammet indhold

Det er vigtigt at huske, at de fleste sociale medieplatforme ikke vil tillade nogen annoncer, der opfattes som negative eller taler om svære ting; dvs. selvmord, depression, skæring osv. Sprog som inkluderer det meget spidse "dig" kan endda nogle gange blive markeret.

Følgende spørgsmål er nyttige at stille, når du søger at indramme indhold for at undgå markering:

1. Hvad er deres følte behov? Eksempel: Persona-Bob har brug for mad og er deprimeret.
2. Hvad er de positive modsætninger af disse følte behov? Eksempel: Persona-Bob har mad nok og har håb og fred.  
3. Hvordan kan vi markedsføre disse positive modsætninger? Eksempel: (Video ved vidnesbyrd) Jeg stoler nu på, at Jesus sørger for mig og min familie og har håb og fred.   

 

Eksempel på positivt indrammet indhold:

 

Et kig på: Hvordan brugte Jesus empati?

Der var noget ved Jesus, der fik folk til at reagere. Jesus aktivt beskæftiget mennesker. Måske var det hans evne til empati? Det er, som om han sagde med hvert ord, hver berøring, Jeg kan se dig. Jeg kender dig. Jeg forstår dig.

 

Det er, som om han sagde med hvert ord, hver berøring, Jeg kan se dig. Jeg kender dig. Jeg forstår dig.

 

Det førte folk i knæ. Det fik dem til at samle sten op. Det fik dem til ivrigt at tale om ham. Det fik dem til at planlægge hans død. Det eneste svar, vi ikke finder, er passivitet.

Overvej svaret fra den samaritanske kvinde ved brønden: »Kom og se en mand, der fortalte mig alt, hvad jeg nogensinde har gjort. Kan dette være Messias?” (Johannes 4:29)

Indikerer hendes svar, at hun følte sig set? At hun følte sig forstået?

Overvej også den blindes svar: "Han svarede: "Om han er en synder eller ej, ved jeg ikke. En ting ved jeg. Jeg var blind, men nu ser jeg!" (Johannes 9:25)

Indikerer den blindes svar, at hans følte behov blev opfyldt? At Jesus forstod ham?

Vi kender måske aldrig svarene på disse spørgsmål. Men én ting er sikkert, da Jesus så på folk, da han rørte ved dem, hverken tænkte eller kommunikerede han: "Jeg vil sige eller gøre noget, der vil hjælpe mig til at sælge min sag mere."

I stedet Han mødte dem i deres følte behov. Han er den mesterlige empatisør. Han er mesterhistoriefortælleren. Han vidste, hvad der var i deres hjerter og talte til disse ting.

Hvad har det med empati marketing at gøre? Hvorfor afslutte en empathy marketing artikel med eksempler på, hvordan Jesus kommunikerede med andre? Fordi, min ven, du og jeg har meget at lære af vores leder. Og han er mester i at gøre, hvad empati marketing specialister beder os om at gøre.

"For vi har ikke en ypperstepræst, som er ude af stand til at føle med vore svagheder, men vi har en, der er blevet fristet på alle måder, ligesom vi er - men han syndede ikke." Hebræerne 4:15