Cesta od povědomí k zapojení je složitá, ale pochopení fází marketingového trychtýře může vaší službě pomoci efektivně vést vaše publikum tímto procesem. Zde je pohled na tři zásadní fáze marketingového trychtýře – povědomí, zvažování a rozhodnutí – spolu s komunikačními kanály a metrikami pro měření účinnosti v každé fázi.
1. Povědomí: Udělat nezapomenutelný první dojem
Komunikační kanál: sociální média
Ve fázi uvědomění je vaším cílem upoutat pozornost vaší osobnosti a upozornit je na vaše poselství nebo službu. Platformy sociálních médií jako Facebook Instagram, a YouTube jsou pro tento účel vynikající kanály, protože nabízejí široký dosah a schopnost vytvářet poutavý obsah, který lze sdílet.
Metrika: Zásah a zobrazení
Abyste pochopili, jak efektivně budujete povědomí, měřte svůj zásah a zobrazení. Zásah označuje počet unikátních uživatelů, kteří viděli váš obsah, zatímco zobrazení sledují, kolikrát byl váš obsah zobrazen. Vysoký počet zobrazení ve spojení s širokým dosahem naznačuje silné povědomí.
2. Zvažování: Budování zájmu a důvěry
Komunikační kanál: Obsahový marketing (blogy, videa)
Jakmile si je vaše osoba vědoma vaší služby, dalším krokem je vybudovat si její zájem a důvěru. Obsahový marketing prostřednictvím blogů, videí a dalších médií poskytuje příležitost předvést své odborné znalosti, sdílet cenné informace a odpovědět na potenciální otázky. Tento obsah můžete propagovat prostřednictvím stejných informačních kanálů, které jsme zkontrolovali výše, ale cílem je přesunout vaši osobnost ze sociálních médií na „vlastněný“ kanál, jako je váš web.
Metrika: zapojení a strávený čas
V této fázi sledujte metriky zapojení, jako jsou lajky, sdílení, komentáře a čas strávený nad vaším obsahem. Vysoká angažovanost a delší čas strávený konzumací vašeho obsahu jsou indikátory toho, že vaše publikum má zájem a vážně zvažuje vaši nabídku.
3. Rozhodnutí: Usnadnění konečného výběru
Komunikační kanál: Email Marketing
Ve fázi rozhodování jsou potenciální zákazníci připraveni zapojit a vy je musíte naposledy pošťouchnout. E-mailový marketing je pro to mocným kanálem, protože vám umožňuje posílat personalizované, cílené zprávy přímo do schránky vašeho publika. Mezi další kanály, které je třeba zvážit, patří SMS nebo kampaně s přímými zprávami na sociálních sítích. Hledejte příležitosti k osobnímu rozhovoru s vámi persona.
Metrika: Konverzní poměr
Klíčovou metrikou k měření v této fázi je míra konverze, což je procento příjemců e-mailů, kteří dokončili požadovanou akci, jako je vyznání víry nebo přihlášení k odběru Bible nebo jiných materiálů pro službu. Vysoký konverzní poměr naznačuje, že vaše e-mailové marketingové úsilí účinně řídí rozhodnutí.
Závěrečné myšlenky
Pochopení fází marketingového trychtýře a odpovídající přizpůsobení komunikačních kanálů a metrik je zásadní pro to, abyste své publikum provedli jeho cestou. Když se zaměříte na dosah a zobrazení ve fázi povědomí, zapojení a čas strávený ve fázi zvažování a konverzní poměr ve fázi rozhodování, budete dobře vybaveni k měření a optimalizaci svého marketingového úsilí k úspěchu.
Pamatujte, že klíčem k úspěšnému procházení marketingovým trychtýřem je neustále analyzovat a upravovat své strategie na základě shromážděných dat, abyste zajistili, že budete efektivně přesouvat své publikum z jedné fáze do druhé.
Foto Ketut Subiyanto na Pexels
Příspěvek hosta Media Impact International (MII)
Pro více obsahu od Media Impact International se přihlaste na Newsletter MII.
