Empatie Marketing

Sdělujeme naše poselství správným způsobem?

Prostřednictvím našeho obsahu máme poselství: Ježíš tě miluje a ty s Ním můžeš mít vztah, stejně jako tvoje rodina a přátelé! Vaše společenství může být proměněno láskou a mocí Ježíše Krista!

A velmi dobře bychom jim to mohli rovnou říct v našich marketingových příspěvcích jako: „Ježíš TĚ MILUJE.“

V marketingovém světě však existuje jiný způsob – možná ještě efektivnější dopustí lidé s naším obsahem a sdělují potřebu produktu; nebo pro naše účely Spasitele.

 

Lidé si nehledají koupit matraci, ale koupit si dobrý spánek

Obecně platí, že pokud lidé výslovně neuznají, že cítí potřebu nebo přání po produktu, nebudou se o něj bez vyzvání snažit. Všichni jsme to zažili. Když se však před oči kupujícího dostane inzerát, začne se něco dít. Začnou o tom přemýšlet.

Pokud reklama říká pouze: „Kupte si náš produkt!“ kupující nemá důvod dále přemýšlet; při rolování myslí na produkt jen vteřinu. Pokud však reklama říká: „Můj život se skutečně změnil k lepšímu. Nemůžu tomu uvěřit! Pokud jste někdy chtěli takovou změnu, klikněte sem a dozvíte se více,“ začíná se něco dít.

Kupující se může připojit k inzerátu v několika bodech:

• Kupující s největší pravděpodobností také cítí potřebu nebo touhu po změně
• Kupující chce také dobro pro sebe
• Kupující se začíná ztotožňovat s pocity osoby v reklamě, čímž se ztotožňuje se samotným produktem.

Z těchto důvodů druhý reklamní výrok „Můj život se skutečně změnil…“ ilustruje metodu marketingu, která se nazývá „empatický marketing“ a je v marketingovém světě dobře známá a široce používaná.“

 

„Můj život se skutečně změnil…“ ilustruje metodu marketingu, která se nazývá „empatický marketing“ a je dobře známá a široce používaná v marketingovém světě.

 

Lidé nevědí, že potřebují to, co nabízíte

Lidé například nevědí, že „potřebují“ zařízení, které dokáže smažit jejich ranní vajíčka v mikrovlnné troubě. Mohou se však týkat frustrace z nedostatku času na zdravé jídlo ráno před prací. Možná by nové zařízení mohlo pomoci?

Stejně tak lidé nevědí, že potřebují Ježíše. Nevědí, že potřebují vztah s Ním. Vědí však, že potřebují jídlo. Vědí, že potřebují přátelství. Vědí, že potřebují naději. Vědí, že potřebují klid.

Jak na ně upozorníme cítil potřeby a ukázat jim, že bez ohledu na situaci mohou najít naději a pokoj v Ježíši?

Jak je povzbudíme, aby udělali malý krok směrem k Němu?

V tom nám, přátelé, může pomoci empatický marketing.

 

Co je Empathy Marketing?

Empathy marketing je proces vytváření mediálního obsahu pomocí empatie.

Přesouvá zaměření z „Chceme, aby 10,000 XNUMX lidí vědělo, že milujeme Ježíše a oni ho mohou milovat také,“ na „Lidé, kterým sloužíme, mají legitimní potřeby. Jaké jsou tyto potřeby? A jak jim můžeme pomoci, aby si uvědomili, že tyto potřeby jsou v Ježíši naplněny?

Rozdíl je jemný, ale účinný.

Zde je poznámka z článku z columnfivemedia.com on Jak dělat efektivní obsahový marketing: Použijte empatii:

Příliš často se obsahoví marketéři ptají: „Jaký druh obsahu mi pomůže prodat více?“ když by se měli ptát: „Jaký druh obsahu poskytne čtenářům vysokou hodnotu, aby přilákal zákazníky?“ Zaměřte se na řešení jejich problémů – ne vašich.

 

Zaměřte se na řešení jejich problémů – ne vašich.

 

Jeden přítel mi nedávno řekl: „Když přemýšlíte o obsahu, zvažte peklo, ze kterého se vaši klienti snaží uniknout, a nebe, kam je chcete doručit.“

Empatický marketing je více než jen prodej produktu. Jde o to skutečně zaujmout kupujícího a pomoci mu interagovat s vaším obsahem, a tím i s produktem.

Pokud se vám to zdá trochu abstraktní, nejste sami. Čtěte dále, abyste pochopili, co je to empatie, a několik praktických tipů, jak empatii začlenit do obsahu kampaně.  

 

Co je empatie?

Vy i já jsme znovu a znovu zažili jeho účinky. Byl to ten pocit za hlubším, téměř úlevným úsměvem, kterého se mi dostalo, když jsem se podíval do očí přítele a řekl: "Páni, to musí být opravdu těžké." Byl to ten pocit úlevy a začínající naděje, když jsem odhalil hlubokou bolest z dětství a viděl jsem v očích kamarádky výraz soucitu a porozumění, když řekla: „Nikdy jsi to nikomu neřekl? To muselo být opravdu těžké nést."

To je to, co cítíme, když čteme upřímná slova: „Ve dne volám, Bože můj, ale ty neodpovídáš, a v noci, ale já nemám odpočinku“ (Žalm 22:2). Naše duše se spojují s Davidovou v dobách hlubokého zranění a osamělosti. Když čteme tato slova, najednou se necítíme tak sami.

Tyto pocity úlevy, začínající naděje a sounáležitosti jsou účinky empatie. Empatie sama o sobě je, když jedna strana přebírá a chápe pocity druhé.

 

Empatie sama o sobě je, když jedna strana přebírá a chápe pocity druhé.

 

Díky tomu empatie krásně a efektivně sděluje tolik potřebné poselství evangelia, nejste sami. Obojí pomáhá lidem podvědomě přiznat svůj stud a vynést ho na světlo.

Podle Brene Browna, renomovaného výzkumníka studu, neexistuje žádný jiný pocit, žádná jiná fráze, která by člověka tak účinně přivedla z místa hanby a osamělosti k sounáležitosti než: nejsi sám. Není to přesně to, co příběh evangelia odehrává v srdcích lidí? Co sděluje jméno Immanuel, když ne toto?

Empatie staví pocity, potřeby a myšlenky druhých nad naši vlastní agendu. Sedne si s jiným a říká: Slyším Tě. Vidím tě. Cítím to, co cítíš ty.

A nedělá to s námi Ježíš? S těmi, se kterými se setkal v evangeliích?  

 

Praktické tipy pro používání empatického marketingu.

Možná si v tuto chvíli říkáte, no, to je všechno dobré, ale jak bychom to proboha mohli začít dělat prostřednictvím reklam a obsahu sociálních médií?

Zde je několik praktických tipů, jak využít empatický marketing k vytvoření efektivního mediálního obsahu:

1. Vytvořte Personu

Empatický marketing se bez Persony obejde jen velmi těžko. Obecně je těžké vcítit se do někoho nebo něčeho abstraktního. Pokud jste pro své cílové publikum nevyvinuli alespoň jednu osobnost, podívejte se na kurz níže.

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [id kurzu=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”clear”]

 

2. Porozumět potřebám vaší osoby

Jaké jsou pociťované potřeby vaší osobnosti? Při pokládání této otázky vaší Persony zvažte následující oblasti potřeby.

Jak vaše Persona prakticky zobrazuje potřebu následujícího?

• láska
• význam
• Odpuštění
• patřící
• přijetí
• zabezpečení

Přemýšlejte o tom, jak se vaše Persona snaží získat lásku, význam, bezpečí atd. nezdravými způsoby. Příklad: Persona-Bob se schází s nejvlivnějšími drogovými dealery, aby se pokusil cítit se přijatý a významný.  

Pokud s tímto konkrétním krokem bojujete, zvažte, zda se sami sebe zeptáte, jak se tyto pociťované potřeby projevily ve vašem vlastním životě. Kdy jsi cítila dokonalou lásku? Kdy jste se cítili úplně odpuštěni? Jak jste se cítili? Jaké věci jste udělali, abyste našli význam atd.?

 

3. Představte si, co by řekl Ježíš nebo věřící

Zvažte svůj názor na následující otázky:

Kdyby si měl Ježíš sednout s vaší Personou, co by řekl? Možná něco takového? Cokoli cítíte, cítil jsem i já. Nejsi sám. Stvořil jsem tě v lůně tvé matky. Život a naděje jsou možné. Atd.

Pokud by si věřící sednul s touto Personou, co by řekl? Možná něco takového? Ach, nemáš naději? To musí být tak těžké. Já taky ne. Pamatuji si, že jsem také prošel velmi temným obdobím. Ale víte co? Díky Ježíši jsem měl pokoj. Měl jsem naději. I když stále procházím těžkými věcmi, mám radost.  

Přemýšlejte o tom: jak můžete vytvořit obsah, který „sedne“ hledajícímu s Ježíšem a/nebo s věřícím?

 

4. Začněte tvořit pozitivně zarámovaný obsah

Je důležité si pamatovat, že většina platforem sociálních médií nepovolí žádné reklamy, které jsou vnímány jako negativní nebo mluví o tvrdých věcech; tj. sebevražda, deprese, řezání atd. Jazyk, který obsahuje velmi špičaté „vy“, může být dokonce někdy označen.

Následující otázky jsou užitečné, když se snažíte zařadit obsah do rámců, abyste se vyhnuli nahlášení:

1. jaké jsou jejich cítil potřeby? Příklad: Persona-Bob potřebuje jídlo a je v depresi.
2. Jaké jsou pozitivní protiklady těchto pociťovaných potřeb? Příklad: Persona-Bob má dostatek jídla a má naději a mír.  
3. Jak můžeme uvést tyto pozitivní protiklady na trh? Příklad: (Video Testimony Hook) Nyní věřím v Ježíše, že se postará o mě a mou rodinu a že budu mít naději a pokoj.   

 

Příklad obsahu s pozitivním rámcem:

 

Podívejte se do: Jak Ježíš používal empatii?

Na Ježíši bylo něco, co lidi přimělo reagovat. Ježíš aktivně zasnoubený lidé. Možná to byla Jeho schopnost empatie? Je to, jako by řekl každým slovem, každým dotykem, Vidím tě. Znám tě. Rozumím ti.

 

Je to, jako by řekl každým slovem, každým dotykem, Vidím tě. Znám tě. Rozumím ti.

 

Svedlo to lidi na kolena. Vedlo je to ke sbírání kamenů. Vedlo je to k tomu, aby o Něm dychtivě mluvili. To je vedlo k tomu, aby plánovali Jeho smrt. Jedinou odezvou, kterou nenacházíme, je pasivita.

Zamyslete se nad odpovědí Samaritánky u studny: „Pojď se podívat na muže, který mi řekl všechno, co jsem kdy udělala. Mohl by to být Mesiáš?" (Jan 4:29)

Naznačuje její odpověď, že se cítila vidět? Že se cítila pochopena?

Podívejme se také na odpověď slepého muže: „Odpověděl: „Jestli je hříšník, nebo ne, nevím. Jednu věc vím. Byl jsem slepý, ale teď vidím!" (Jan 9:25)

Naznačuje odpověď slepého muže, že jeho pociťované potřeby byly uspokojeny? Že mu Ježíš rozuměl?

Odpovědi na tyto otázky se možná nikdy nedozvíme. Jedna věc je však jistá, když se Ježíš díval na lidi, když se jich dotýkal, nemyslel ani nekomunikoval: „Řeknu nebo udělám něco, co mi pomůže více prodat svou věc.“

Místo toho, Setkal se s nimi v jejich cítil potřeby. Je to mistr empatie. Je to hlavní vypravěč. Věděl, co bylo v jejich srdcích, a mluvil o těchto věcech.

Co to má společného s empatickým marketingem? Proč končit článek o empatii s příklady toho, jak Ježíš komunikoval s ostatními? Protože, příteli, ty a já se máme od našeho vůdce hodně co učit. A je mistrem v tom, co po nás specialisté na empatii požadují.

„Nemáme totiž velekněze, který by se nedokázal vcítit do našich slabostí, ale máme jednoho, který byl ve všech směrech pokoušen stejně jako my – a přesto nezhřešil. Židům 4:15