La gent està exposada a entre 4,000 i 10,000 missatges de màrqueting al dia! La majoria d'aquests missatges s'ignoren. En l'era del ministeri digital, la personalització és més important que mai. Amb tant soroll i competència, és essencial trobar maneres de destacar entre la multitud i connectar amb el vostre públic objectiu a nivell personal.
La personalització pot prendre moltes formes, des de l'ús de dades personals per crear contingut orientat fins a l'ús d'eines tecnològiques de màrqueting per oferir experiències personalitzades. Però no importa com ho facis, la personalització consisteix a mostrar als teus personatges que els entens i que t'importen les seves necessitats.
Quan es fa bé, la personalització pot tenir un impacte espectacular en els resultats del vostre ministeri. Per exemple, un estudi de McKinsey va trobar que les empreses que utilitzen la personalització efectivament generen un 40% més d'ingressos que les empreses que no ho fan. És possible que el vostre equip no estigui generant ingressos, però tots estem buscant que les persones passin de l'observació passiva a les conversions compromeses. La missatgeria personalitzada augmenta el nombre de persones que faran aquest pas.
Llavors, com començar amb la personalització? Aquí teniu uns quants consells:
- Comenceu amb les vostres dades personals.
El primer pas per a la personalització és recollir tantes dades com sigui possible sobre les vostres persones. Aquestes dades poden incloure coses com ara la seva demografia, l'historial de compres i el comportament del lloc web. - Utilitzeu les vostres dades per crear contingut orientat.
Un cop tingueu les vostres dades, podeu utilitzar-les per crear contingut orientat que sigui rellevant per als interessos de les vostres persones. Això podria incloure coses com ara butlletins de notícies per correu electrònic, publicacions de bloc o publicacions a les xarxes socials. - Utilitzeu eines de tecnologia de màrqueting (MarTech) per oferir experiències personalitzades.
MarTech es pot utilitzar per oferir experiències personalitzades de diverses maneres. Per exemple, el món empresarial té moltes eines que es poden implementar per implicar de manera efectiva el públic del ministeri. Eines com Customer.io o Personalize es poden utilitzar per recomanar contingut a persones, personalitzar experiències de llocs web o fins i tot crear chatbots que puguin respondre preguntes.
La personalització és una part essencial de qualsevol estratègia de màrqueting digital d'èxit. Si preneu-vos el temps per personalitzar el vostre màrqueting, podeu connectar amb el vostre públic objectiu a un nivell més profund i obtenir millors resultats.
“La personalització és la clau del màrqueting al segle XXI. Si voleu arribar al vostre públic objectiu i establir una connexió, heu de parlar-hi d'una manera que sigui rellevant per a ells. Això significa comprendre les seves necessitats, els seus interessos i els seus punts dolorosos. També significa utilitzar dades i tecnologia per oferir missatges i experiències personalitzades".
- Seth Godin
Així que si encara no esteu personalitzant el vostre màrqueting, ara és el moment de començar. És la millor manera d'arribar al vostre públic objectiu i obtenir resultats.
Foto: Mustata Silva a Pexels
Publicació de convidats de Media Impact International (MII)
Per obtenir més contingut de Media Impact International, registra't a Butlletí MII.
