Així que heu començat la vostra primera campanya publicitària de Facebook i ara us asseu, preguntant-vos si funciona. Aquí hi ha algunes coses que cal cercar per ajudar-vos a determinar si funciona i quins canvis (si n'hi ha) haureu de fer.
Accediu al vostre gestor d'anuncis business.facebook.com or facebook.com/adsmanager i busqueu les àrees següents.
Nota: si no enteneu cap terme a continuació, podeu cercar al Gestor d'anuncis per obtenir una explicació addicional a la barra de cerca a la part superior o consultar el bloc, "Conversions, impressions, CTA, vaja!"
Puntuació de rellevància
La vostra puntuació de rellevància us ajuda a saber fins a quin punt el vostre anunci de Facebook ressona amb el vostre públic. Es mesura d'1 a 10. Una puntuació més baixa significa que l'anunci no és gaire rellevant per al vostre públic seleccionat i donarà lloc a una menor quantitat d'impressions i un cost més elevat. Com més gran sigui la rellevància, més altes seran les impressions i més baix serà el cost de l'anunci.
Si teniu una puntuació de rellevància inferior (és a dir, 5 o inferior), voldreu treballar en la selecció de públic. Proveu diferents públics amb el mateix anunci i comproveu com canvia la vostra puntuació de rellevància.
Un cop comenceu a marcar el vostre públic, podeu començar a provar encara més els anuncis (fotos, colors, encapçalaments, etc.). L'ús de la vostra investigació de Persona us pot ajudar al principi amb l'orientació al públic, així com amb les creativitats publicitàries.
Impressions
Les impressions són quantes vegades s'ha mostrat el vostre anunci de Facebook. Com més vegades es veu, més notorietat de marca sobre el vostre ministeri. Quan comenceu la vostra estratègia M2DMM, la consciència de marca és una alta prioritat. És important ajudar la gent a pensar en el vostre missatge i les vostres pàgines.
Tot i que totes les impressions no són iguals. Els que es troben al canal de notícies tenen una mida molt més gran i són (probablement) més impactants que altres, com ara els anuncis de la columna de la dreta. És important veure on es col·loquen els anuncis. Si trobeu que, per exemple, el 90% dels vostres anuncis es veuen i s'interaccionen o s'actuen amb ells des del mòbil, deixeu que això us ajudi a determinar el vostre disseny d'anuncis i la despesa publicitària en campanyes futures.
Facebook també us indicarà el CPM o cost per mil impressions dels vostres anuncis. Quan planifiqueu la despesa publicitària futura, mireu el vostre CPM per ajudar-vos a determinar el millor lloc per gastar el pressupost publicitari per a les impressions i els resultats.
Clicks
Cada vegada que una persona fa clic al vostre anunci de Facebook compta com un clic. Si una persona es pren el temps per fer clic a l'anunci i anar a la pàgina de destinació, és probable que estigui més compromesa i tingui més interès.
Facebook us indicarà a Ad Manager el vostre CTR o percentatge de clics. Com més alt sigui el CTR, més interès tenia la gent en aquest anunci. Si esteu executant una prova AB o teniu diversos anuncis, el CTR us pot dir quin està ajudant a generar més visualitzacions a la vostra pàgina de destinació i quin té més interès.
Mireu també el cost per clic (CPC) dels vostres anuncis. El CPC és el cost per clic d'un anunci i us ajuda a saber quant costa aconseguir que la gent vagi a la vostra pàgina de destinació. Com més baix sigui el CPC, millor. Per ajudar-vos a mantenir la vostra despesa publicitària baixa, controleu el vostre CPC i augmenteu la despesa publicitària (lentament, mai més del 10-15% alhora) que tinguin el millor número de CPC.
Igual que amb les impressions, el lloc on es mostri el vostre anunci afectarà el vostre CTR i CPC. Els anuncis de la columna de la dreta solen ser més barats pel que fa al CPC i tenen un CTR més baix. Els anuncis de canal de notícies solen costar més, però tindran un CTR més alt. De vegades, la gent farà clic en un canal de notícies sense saber que en realitat és un anunci, de manera que aquesta és una àrea que voldreu fer un seguiment amb el temps. És possible que algunes persones ni tan sols facin clic en un anunci però estiguin interessades, així que mirant una campanya durant un període de temps utilitzant tant Facebook Analytics com Google Analytics t'ajudarà a descobrir patrons.
Mètriques de conversions
Les conversions fan referència a les accions realitzades al vostre lloc web. Per al vostre ministeri pot ser que algú sol·liciti una Bíblia, envia un missatge privat, descarregui alguna cosa o alguna altra cosa que els heu demanat.
Posa les conversions en context mesurant el nombre de conversions dividit pel nombre de visites a la pàgina o el percentatge de conversions. És possible que tingueu un CTR (ràtio de clics) elevat, però unes conversions baixes. Si és així, potser voldreu comprovar la vostra pàgina de destinació per assegurar-vos que la "pregunta" sigui clara i convincent. Un canvi en una imatge, una redacció o altres elements d'una pàgina de destinació, inclosa la velocitat de la pàgina, poden influir en els vostres percentatges de conversió.
Una mètrica que us pot ajudar a determinar l'eficàcia del vostre anunci de Facebook és la despesa publicitària dividida pel nombre de conversions o el cost per acció (CPA). Com més baix sigui el CPA, més conversions obtindreu per menys.
Conclusió:
Pot semblar una mica descoratjador quan inicieu una campanya publicitària de Facebook per saber si té èxit o no. Conèixer el vostre objectiu, tenir paciència (donar un anunci almenys 3 dies perquè l'algoritme de Facebook faci el seu treball) i utilitzar les mètriques anteriors us pot ajudar a determinar quan escalar i quan aturar una campanya.
