Ljudi su izloženi negdje između 4,000 i 10,000 marketinških poruka dnevno! Većina ovih poruka se zanemaruje. U doba digitalne službe, personalizacija je važnija nego ikad. Uz toliko buke i konkurencije, bitno je pronaći načine da se izdvojite iz gomile i povežete se sa svojom ciljnom publikom na ličnom nivou.
Personalizacija može imati različite oblike, od korištenja osobnih podataka za kreiranje ciljanog sadržaja do korištenja alata marketinške tehnologije za pružanje personaliziranih iskustava. Ali bez obzira na to kako to radite, personalizacija se sastoji u tome da pokažete svojim licima da ih razumijete i da vam je stalo do njihovih potreba.
Kada se uradi kako treba, personalizacija može imati dramatičan uticaj na rezultate vaše službe. Na primjer, McKinseyjeva studija je pokazala da kompanije koje koriste personalizaciju efektivno ostvaruju 40% više prihoda od kompanija koje to ne koriste. Vaš tim možda ne donosi prihode, ali svi mi želimo da ljude prebacimo s pasivnog promatranja na angažirane konverzije. Personalizirana razmjena poruka povećava broj ljudi koji će poduzeti taj korak.
Dakle, kako započeti s personalizacijom? Evo nekoliko savjeta:
- Počnite sa podacima o ličnosti.
Prvi korak ka personalizaciji je prikupljanje što više podataka o vašim licima. Ovi podaci mogu uključivati stvari poput njihove demografije, historije kupovine i ponašanja web stranice. - Koristite svoje podatke za kreiranje ciljanog sadržaja.
Kada dobijete svoje podatke, možete ih koristiti za kreiranje ciljanog sadržaja koji je relevantan za vaše interese. To može uključivati stvari poput biltena e-pošte, postova na blogu ili postova na društvenim mrežama. - Koristite alate marketinške tehnologije (MarTech) za pružanje personaliziranih iskustava.
MarTech se može koristiti za pružanje personaliziranih iskustava na više načina. Na primjer, poslovni svijet ima mnogo alata koji se mogu primijeniti kako bi se efikasno uključila publika ministarstva. Alati kao što su Customer.io ili Personalize mogu se koristiti za preporučivanje sadržaja osobama, personaliziranje iskustva na web stranici ili čak kreiranje chatbotova koji mogu odgovoriti na pitanja.
Personalizacija je bitan dio svake uspješne strategije digitalnog marketinga. Ako odvojite vrijeme da personalizirate svoj marketing, možete se povezati sa svojom ciljnom publikom na dubljem nivou i postići bolje rezultate.
“Personalizacija je ključ marketinga u 21. vijeku. Ako želite doći do ciljane publike i uspostaviti vezu, morate razgovarati s njima na način koji im je relevantan. To znači razumijevanje njihovih potreba, njihovih interesa i njihovih bolnih tačaka. To također znači korištenje podataka i tehnologije za isporuku personaliziranih poruka i iskustava.”
- Seth Godin
Dakle, ako već niste personalizirali svoj marketing, sada je vrijeme da počnete. To je najbolji način da dosegnete svoju ciljnu publiku i postignete rezultate.
Photo by Mustata Silva na Pexelsu
Gost Post by Media Impact International (MII)
Za više sadržaja od Media Impact International, prijavite se na MII Newsletter.
