Put od svijesti do angažmana je složen, ali razumijevanje faza marketinškog toka može pomoći vašem ministarstvu da efikasno vodi vašu publiku kroz ovaj proces. Evo pogleda na tri ključne faze marketinškog toka – svijest, razmatranje i odluka – zajedno s komunikacijskim kanalima i metrikama za mjerenje efikasnosti u svakoj fazi.
1. Svjesnost: Ostavljanje nezaboravnog prvog utiska
Kanal komunikacije: Društveni mediji
U fazi svjesnosti, vaš cilj je da privučete pažnju svoje ličnosti i učinite ih svjesnim vaše poruke ili službe. Platforme društvenih medija poput Facebook, Instagram, i YouTube su odlični kanali za ovu svrhu jer nude širok doseg i mogućnost kreiranja zanimljivog sadržaja za dijeljenje.
metrika: doseg i impresije
Da biste razumjeli koliko efikasno gradite svijest, izmjerite svoj doseg i utiske. Doseg se odnosi na broj jedinstvenih korisnika koji su vidjeli vaš sadržaj, dok impresije prate koliko je puta vaš sadržaj prikazan. Veliki broj utisaka, uparen sa širokim dosegom, ukazuje na snažnu svijest.
2. Razmatranje: Izgradnja interesa i povjerenja
Kanal komunikacije: Marketing sadržaja (blogovi, video zapisi)
Kada vaša osoba postane svjesna vaše službe, sljedeći korak je izgradnja njihovog interesa i povjerenja. Marketing sadržaja putem blogova, video zapisa i drugih medija pruža priliku da pokažete svoju stručnost, podijelite vrijedne informacije i odgovorite na potencijalna pitanja. Ovaj sadržaj možete promovirati putem istih kanala za podizanje svijesti koje smo prethodno pregledali, ali ovdje je cilj da premjestite svoju ličnost sa društvenih medija na kanal u "vlasništvu" poput vaše web stranice.
metrika: angažman i utrošeno vrijeme
U ovoj fazi pratite metriku angažmana kao što su lajkovi, dijeljenja, komentari i vrijeme provedeno na vašem sadržaju. Visok angažman i duže vrijeme provedeno na konzumiranju vašeg sadržaja pokazatelji su da je vaša publika zainteresirana i da ozbiljno razmatra vašu ponudu.
3. Odluka: Omogućavanje konačnog izbora
Kanal komunikacije: E-mail marketing
U fazi donošenja odluke, potencijalni kupci su spremni da se angažuju, a vi im morate dati poslednji podsticaj. E-mail marketing je moćan kanal za ovo, jer vam omogućava da šaljete personalizirane, ciljane poruke direktno u inbox vaše publike. Ostali kanali koje treba razmotriti uključuju SMS ili kampanje direktnih poruka na društvenim mrežama. Potražite prilike za 1 prema 1 razgovor sa svojim persona.
Metrika: stopa konverzije
Ključna metrika za mjerenje u ovoj fazi je stopa konverzije, koja je postotak primalaca e-pošte koji su izvršili željenu radnju, kao što je ispovijedanje vjere ili prijava za isporuku Biblije ili drugih materijala za službu. Visoka stopa konverzije ukazuje na to da vaši napori za marketing putem e-pošte učinkovito donose odluke.
zatvaranje Thoughts
Razumijevanje faza marketinškog toka i usklađivanje vaših komunikacijskih kanala i metrika u skladu s tim je ključno za vođenje vaše publike kroz njihovo putovanje. Fokusirajući se na doseg i utiske u fazi svijesti, angažman i vrijeme provedeno u fazi razmatranja, te stopu konverzije u fazi odlučivanja, bit ćete dobro opremljeni da mjerite i optimizirate svoje marketinške napore za uspjeh.
Zapamtite, ključ za uspješno kretanje kroz marketinški tok je kontinuirana analiza i prilagođavanje vaših strategija na osnovu podataka koje prikupljate, osiguravajući da efektivno prebacujete svoju publiku iz jedne faze u drugu.
Photo by Ketut Subiyanto na Pexels
Gost Post by Media Impact International (MII)
Za više sadržaja od Media Impact International, prijavite se na MII Newsletter.
