探索者永遠是第一位的
你可能聽說過這個商業中的常用短語——“顧客永遠是對的。” 這是一個好主意，但可能會迷失在這句格言中。 更好的說法可能是“客戶永遠是第一位的”，或者更好的說法是“首先考慮客戶（搜索者）”。 當您這樣做時，您將創建更有效且更有可能引起目標受眾共鳴的活動。 您還將構建 與您的事工聯繫人建立更牢固的關係，這將導致 福音的重複參與和有效傳播.
但是，把求道者放在第一位到底意味著什麼？ （在這篇文章中，我們將使用“尋求者”來泛指那些我們用福音接觸到的人）這意味著 了解他們的需求和願望，然後 圍繞這些需求設計營銷信息和活動 並想要。 這意味著傾聽您的尋求者並回應他們的反饋。 這意味著讓尋求者更容易參與您的事工。
當你把探索者放在第一位時，你實際上是在說你 關心他們. 這表明您不只是想讓他們進入漏斗中的下一步，而且您實際上有興趣幫助他們解決問題或找到生活中的答案。 這種態度在今天非常有價值，尋求者比以往任何時候都更加分心、孤獨和滿足。
尋求者比以往任何時候都有更多的分心、孤獨和滿足。
讓我們回到業務示例，原因有二——首先，我們都熟悉這些公司，並且因為我們都經歷過與這些品牌的互動，所以我們的個人經歷可以轉化為我們正在努力打造的體驗對於那些我們正在努力接觸的人。 有許多公司通過首先考慮客戶而取得巨大成功的例子。
例如，蘋果公司以其專注於 用戶體驗。 該公司的產品設計易於使用且直觀，並且具有讓人們的生活更輕鬆的功能。 但是，蘋果並不推銷其產品的功能。 蘋果公司以向客戶展示他們可以用他們的產品做什麼，或者更好的是，他們將成為誰而聞名。 蘋果不談論蘋果。 Apple 製作的廣告活動以您為中心。 結果，蘋果公司成為了世界上最成功的公司之一。
當你把尋求者放在第一位時，你實際上是在說你關心他們。
另一個例子是亞馬遜。 該公司對客戶服務的關注是有口皆碑的。 亞馬遜以其快速便捷的運輸、慷慨的退貨政策和樂於助人的客戶支持而聞名。 因此，亞馬遜直接滿足了客戶眾所周知的需求，並已成為世界上最受歡迎的在線零售商之一。
如果你想在事工上取得成功，你的團隊需要 把探索者放在第一位. 你需要鼓勵你的團隊總是問這個問題，“我們的角色需要什麼？” 執行此操作時，您將創建營銷活動 更加有效 和 更有可能引起目標受眾的共鳴. 您還將構建 更牢固的關係 與你的尋求者，這將導致更有效地溝通和鼓勵參與福音。
你需要鼓勵你的團隊總是問這個問題，“我們的角色需要什麼？”
那麼你如何把探索者放在第一位呢？ 這裡有一些提示：
- 了解您的目標受眾： 誰是你的角色？ 他們的需求和願望是什麼？ 是什麼促使他們參與您的事工？ 他們在尋找什麼？ 了解目標受眾後，您可以定制營銷信息以吸引他們。
- 聽聽那些與你的事工有關的人： 不要只是與你的聽眾交談，而是傾聽他們。 他們有什麼抱怨？ 他們有什麼建議？ 當您傾聽尋求者的聲音時，您可以了解他們需要什麼和想要什麼，並且您可以使用這些信息來改進您的消息傳遞和參與提議。
- 讓尋求者更容易與您互動： 確保您的網站易於使用和瀏覽。 提供清晰簡潔的信息。 並讓尋求者在有問題時可以輕鬆地與您聯繫。
- 聽： 是的，我們正在重複這個！ 您的團隊需要真實而仔細地傾聽那些與您打交道的人的意見。 我們努力服務於我們所接觸到的人。 我們正在為我們接觸到的人服務。 人不僅僅是一個 KPI。 它們比必須向捐助者和您的團隊報告的事工指標更重要。 尋求者是需要救主的人！ 聽他們說。 為他們服務。 將他們的需求置於您自己的需求之上。
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客座帖子作者： 媒體影響國際 (MII)
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