移情營銷

我們是否以正確的方式傳達信息？

我們通過我們的內容傳達一個信息：耶穌愛你，你可以與他建立關係，你的家人和朋友也可以！ 您的社區可以被耶穌基督的愛和力量所改變！

我們可以在我們的營銷帖子中直接告訴他們這一點，比如“耶穌愛你”。

但是，在營銷領域，還有另一種方法——也許是一種更有效的方法 從事 人們了解我們的內容並傳達對產品的需求； 或者，為了我們的目的，救世主。

 

人們不是想買床墊，而是想睡個好覺

一般而言，除非人們明確認識到他們需要或想要某種產品，否則他們不會在沒有提示的情況下追求它。 我們都經歷過這一點。 然而，當廣告出現在買家眼前時，事情就開始發生了。 他們開始考慮。

如果廣告只是說，“購買我們的產品！” 買方沒有理由進一步考慮； 他們只會在滾動時考慮產品一秒鐘。 但是，如果廣告說：“我的生活真的變得更好了。 我簡直不敢相信！ 如果您曾經想要這種改變，請單擊此處了解更多信息，”某事開始發生。

買家可以連接到廣告 幾點：

• 買家很可能也覺得需要或想要改變
• 買家也想為自己好
• 購買者開始認同廣告中人物的感受，從而認同產品本身。

由於這些原因，第二個廣告聲明“我的生活真的改變了......”說明了一種被稱為“同理心營銷”的營銷方法，該方法在營銷界廣為人知並廣泛使用。

 

“我的生活真的改變了……”說明了一種被稱為“同理心營銷”的營銷方法，該方法在營銷界廣為人知並廣泛使用。

 

人們不知道他們需要你提供的東西

例如，人們並不知道他們“需要”一種可以在微波爐中煎雞蛋的設備。 然而，他們可能與早上上班前沒有足夠的時間吃健康的一餐的挫敗感有關。 也許新設備可以提供幫助？

同樣，人們不知道他們需要耶穌. 他們不知道他們需要與他建立關係。 然而，他們確實知道他們需要食物。 他們知道他們需要友誼。 他們知道他們需要希望。 他們知道他們需要和平。

我們如何提請注意這些 感到需要 並向他們表明，無論情況如何，他們都能在耶穌裡找到希望與平安？

我們如何鼓勵他們向他邁出一小步？

我的朋友們，這就是同理心營銷可以幫助我們的地方。

 

什麼是同理心營銷？

同理心營銷是使用同理心創建媒體內容的過程。

它將焦點從“我們希望 10,000 人知道我們愛耶穌，他們也可以愛他”轉移到“我們所服務的人有合理的需求。 這些需求是什麼？ 我們如何幫助他們認為這些需求在耶穌裡得到了滿足？”

區別很微妙但很有效。

這是一篇來自 專欄fivemedia.com on 如何進行有效的內容營銷：使用同理心:

內容營銷人員經常會問：“什麼樣的內容會幫助我賣出更多？” 當他們應該問，“什麼樣的內容會為讀者提供高價值，從而吸引顧客？” 專注於解決他們的問題——而不是你的。

 

專注於解決他們的問題——而不是你的。

 

一位朋友最近對我說，“當你考慮內容時，請考慮你的客戶試圖逃離的地獄以及你希望將他們帶到的天堂。”

同理心營銷不僅僅是銷售產品。 這是關於真正與買家互動並幫助他們與您的內容互動，從而與產品互動。

如果這對您來說似乎有點抽象，那麼您並不孤單。 繼續閱讀以了解什麼是同理心，以及一些有關如何將同理心融入您的活動內容的實用技巧。  

 

什麼是同理心？

你和我一次又一次地體驗到它的影響。 當我看著朋友的眼睛說：“哇，那一定真的很難。”時，我得到的是更深的、幾乎是如釋重負的微笑背後的感覺。 當我揭露童年深深的傷痛，看到一位朋友眼中的同情和理解，她說：“你從來沒有告訴過任何人這個？ 那一定真的很難攜帶。”

這就是我們讀到誠實的話時的感受，“我的上帝啊，我白日呼求，你卻不應允；黑夜，我不得安息”（詩篇 22:2）。 在深深的傷害和孤獨的時候，我們的靈魂與大衛的靈魂結合在一起。 當我們讀到這些話時，我們突然不那麼孤單了。

這些如釋重負、希望萌芽和團聚的感覺是同理心的結果。 同理心本身就是一方接受並理解另一方的感受。

 

同理心本身就是一方接受並理解另一方的感受。

 

正因為如此，同理心可以美妙而有效地傳達急需的福音信息，你並不孤單。 它既能幫助人們下意識地承認他們的恥辱，又能將其公之於眾。

著名的羞恥研究者布琳·布朗 (Brene Brown) 表示，沒有其他感覺，沒有其他短語能比以下更有效地將一個人從羞恥和孤獨的地方引導到歸屬感： 你不是一個人. 這不正是福音故事在人心中所上演的嗎？ 如果不是這個，以馬內利這個名字傳達了什麼？

同理心將他人的感受、需求和想法置於我們自己的議程之上。 它和另一個坐下來說， 我聽到你了。 我看見你。 我感受到你的感受。

這不是耶穌對我們所做的嗎？ 與他在福音書中遇到的那些人？  

 

使用同理心營銷的實用技巧。

此時你可能會說，好吧，這一切都很好，但我們究竟如何才能開始通過廣告和社交媒體內容做到這一點呢？

以下是有關如何使用同理心營銷來創建有效媒體內容的一些實用技巧：

1. 塑造角色

沒有角色就很難進行同理心營銷。 一般來說，很難對抽象的人或事產生同理心。 如果您還沒有為目標受眾開發至少一種角色，請查看下面的課程。

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2. 了解你的人物角色的感受需求

你的角色的感受需求是什麼？ 在向您的 Persona 詢問這個問題時，請考慮以下需求領域。

您的人物角色實際上如何顯示對以下方面的需求？

• 愛
• 意義
• 饒恕
• 屬於
• 驗收
• 安全

想一想你的角色試圖以不健康的方式獲得愛、意義、安全感等的方式。 示例：Persona-Bob 與最有影響力的毒販一起出去玩，試圖讓自己感到被接受和重要。  

如果您正在為這個特定步驟而苦苦掙扎，請考慮問問自己這些感受到的需求是如何在您自己的生活中體現出來的。 你什麼時候感受到完美的愛？ 你什麼時候感到完全被寬恕了？ 你感覺怎麼樣？ 你做了哪些事情來尋找意義等等？

 

3. 想像耶穌或信徒會說什麼

考慮您對以下問題的看法：

如果耶穌和你的 Persona 坐下來，他會說什麼？ 也許是這樣的？ 你有什麼感覺，我也有過。 你並不孤單。 我在你母親的子宮裡創造了你。 生命和希望是可能的。 ETC。

如果一個信徒要和這個 Persona 坐下來，他/她會說什麼？ 也許是這樣的？ 啊，你沒有希望嗎？ 那一定很難。 我也沒有。 我記得我也經歷過一段非常黑暗的時期。 但是，你知道嗎？ 因為耶穌，我有平安。 我有希望。 儘管我仍然經歷著艱難的事情，但我有快樂。  

想一想： 你怎樣才能創造出讓尋求者與耶穌和/或信徒“坐下”的內容？

 

4.開始形成正面框架的內容

重要的是要記住，大多數社交媒體平台不會允許任何被認為是負面的或談論艱難事物的廣告； 即自殺，抑鬱，切割等。有時甚至可以標記包含非常尖銳的“你”的語言。

在尋求框架內容以避免標記時，以下問題有助於提出：

1. 他們是什麼 感到需要? 示例：Persona-Bob 需要食物並且很沮喪。
2. 這些感覺需求的積極對立面是什麼？ 示例：Persona-Bob 有足夠的食物並且有希望與和平。  
3. 我們如何營銷這些積極的對立面？ 示例：（證詞掛鉤視頻）我現在相信耶穌會供養我和我的家人，並擁有希望與平安。   

 

正面框架內容的示例：

 

探究：耶穌如何運用同理心？

耶穌身上有一些東西讓人們做出回應。 耶穌主動 訂婚 人們。 也許這是他的移情能力？ 就好像他用每一個字，每一個觸摸說， 我看見你。 我認識你。 我理解你。

 

就好像他用每一個字，每一個觸摸說， 我看見你。 我認識你。 我理解你。

 

它導致人們跪下。 它引導他們撿起石頭。 這使他們熱切地談論祂。 這導致他們密謀處死祂。 我們沒有發現的唯一反應是被動。

想一想井邊撒瑪利亞婦人的反應：“來吧，看看一個人，他告訴了我我所做的一切。 這會是彌賽亞嗎？” （約翰福音 4:29）

她的反應是否表明她感到被看見了？ 她覺得被理解了嗎？

也想想盲人的反應，”他回答說，“他是不是罪人，我不知道。 我確實知道一件事。 我是盲人，但現在我看見了！” （約翰福音 9:25）

盲人的反應是否表明他的需求得到了滿足？ 耶穌了解他嗎？

我們可能永遠不知道這些問題的答案。 然而，有一件事是肯定的，當耶穌看著人們，當他觸摸他們時，他既沒有想也沒有傳達，“我要說或做一些事情來幫助我更多地推銷我的事業。”

相反， 他在他們的 感到需要. 他是共情大師。 他是講故事的大師。 祂知道他們的心意，並對這些話說話。

這與同理心營銷有什麼關係？ 為什麼要用耶穌如何與他人溝通的例子來結束同理心營銷文章？ 因為，我的朋友，你我有很多東西要向我們的領袖學習。 並且他擅長做同理心營銷專家要求我們做的事情。

“因為我們沒有一位無法體諒我們軟弱的大祭司，而是一位曾在各方面受過試探的人，就像我們一樣——但他沒有犯罪。” 希伯來書 4:15