調度員

什麼是調度員？

調度員的職責是什麼？

派遣和分配新聯繫人

調度員將查看聯繫人的特徵，例如性別、語言和地理位置，並將此人與最合適的乘數相匹配。

乘數對容量以及旅行和時間可用性有不同的限制。 此外，對人脈忠誠的倍增者也被委託了更多。

M2DMM 系統最脆弱和最脆弱的點之一發生在從在線到離線的切換過程中。 調度員嘗試確保聯繫人和數字濾波器之間的關係順利過渡到與乘數器的關係。 M2DMM 系統中每個角色的期望越明確，效果就越好。

當在沒有乘數的區域中存在聯繫人時，調度員將需要與其他角色合作來決定在這些情況下會發生什麼。 這些情況並不總是有正確的答案。 因此，即使沒有好的或好的選擇，調度員也可能不得不做出艱難的決定以獲得最佳結果。

監控供需

由於調度員可以訪問所有聯繫人並與乘數聯盟合作，因此他們將最了解現場發生的事情。 他們將努力在跨地域和跨季節的尋求者需求與乘數供應之間找到平衡點。

他們知道哪些 Multipliers 可用以及他們願意去哪裡旅行。 他們知道哪些城市從廣告活動中獲得最多的響應，以及哪些城市需要更多的工人來匹配成熟的果實。

維持健康的系統

調度員通常會首先看到系統中出現問題或存在瓶頸的地方。 他們可能無法自己解決問題，但他們需要溝通。

有時 Multipliers 會不知所措並筋疲力盡，有時他們會因為沒有足夠的新聯繫人而感到不滿。 調度員傾向於首先識別這些趨勢。

調度程序需要與乘法器和數字濾波器保持同步，並成為它們之間的關鍵通信者。 由於他們是將尋求者從線上轉移到線下的粘合劑，因此他們從兩端獲取反饋並向其傳達反饋非常重要。

憑藉他們所有的人際關係知識，調度員將對誰需要不同級別的培訓以及如何加強團隊協作有最好的洞察力。

Disciple.Tools 中為調度員提供了更多工具，因為他們的任務是保持記錄和系統清潔。 如果有重複的聯繫人，調度員將需要合併這些聯繫人。 這將防止兩個不同的 Multiplier 嘗試呼叫同一個聯繫人。 調度員將需要設置過濾器以確保聯繫、會見聯繫人並更新他們的記錄。

培養問責制

調度員將是第一個衡量 Multipliers 何時落後或未遵守其合作協議的人。 如果沒有聯繫或跟進尋求者，調度員將是讓人們意識到這個問題的人。

在 Disciple.Tools 中，調度員可以 請求更新 在接觸記錄上，供乘數報告接觸者的健康狀況和旅程。 這並不是要墨守成規，而是要照顧每一位求道者，以免有人掉入裂縫。

調度員如何與其他角色一起工作？

聯盟開發商： 調度員也可以是 聯盟開發商。 如果角色太大，可以將它們分開。 如果有單獨的聯盟開發者，他/她將代表整個乘數者。 調度員將有助於保持該角色與數字響應團隊之間的溝通暢通。

乘數： 調度員需要與乘數保持良好的溝通和健康的關係。 調度員將每個靈魂的責任傳遞給倍增器，並讓他們對他們的合作協議負責，以非常謹慎和有意地管理這種關係。

有遠見的領導者： 調度員幫助有遠見的領導者看到當前的現實。 有遠見的領導者經常關注需要做什麼，並不總是對當前發生的事情有一個脈搏。 將此傳達給有遠見的領導者，幫助領導者做出更好的決策。

數字濾波器： 數字響應團隊需要製定工作流程和協議，以便在聯繫人準備好被派遣到乘員處時使用。 調度員充分理解這些內容非常重要。 調度員將保持數字濾波器和乘法器聯盟之間的開放通信。

營銷：調度員將成為營銷人員的信息來源，幫助他們對未來的內容做出創造性和戰略性的決策。 調度員還需要通知營銷商聯繫人與乘數的供需比率。

詳細了解啟動媒體到 DMM 策略所需的角色。

誰會成為一名優秀的調度員？

某人：

• 接受門徒訓練策略培訓
• 是專注的
• 受到紀律處分
• 可以平衡對尋求者作為個體靈魂的關懷，也可以理解工作流程在面向任務的結構中的重要性
• 具有良好的傾聽和溝通能力
• 有安全意識。 他們使用安全密碼和雙因素身份驗證。 建議調度員僅在筆記本電腦上使用 Disciple.Tools 而不要使用手機，因為手機丟失或被盜的頻率更高。
• 可以使用聯繫人的當地語言閱讀和互動
• 保持良好的邊界。 隨著系統的發展，新聯繫人的通知會增加。 他們確實需要立即派遣新的聯繫人，但他們應該對所有問題的立即響應有限制。 派遣新聯繫人應優先於其他任務，並且是確保您在設置一些界限的同時完成的主要任務。

給調度員的建議

• 隨著聯繫人數量的增加，請考慮關閉手機上的通知並在預定的時間發送，否則，您的手機將在一個小時內和所有時間多次響鈴。
• 從一個 Dispatcher 開始，但很快嘗試訓練另一個作為後備。 然而，這個角色並不容易轉移。 它不是一個容易啟動和停止的角色。 Dispatcher 收集了大量數據點來幫助他們做出決策。 這些數據量無法傳遞給其他人，因此此角色的轉換將極大地影響調度決策的質量。
• 期望成為一名外交官並捲入糾結的混亂之中。 您不必知道每個問題的解決方案，但通常會尋求指導。
• 與乘數的清晰溝通對於調度員有效地完成他/她的工作至關重要。 一個好的做法是問“你能在接下來的幾天內聯繫這個聯繫人嗎”與“你能接一個新聯繫人嗎？”。 第一個例子更清楚地傳達了對乘數的期望與及時性/緊迫性聯繫。

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您對調度員角色有什麼疑問？