从人群中脱颖而出并与目标受众建立联系可能是一项具有挑战性的任务。 当事工团队试图建立联系时，很容易陷入一些常见的陷阱，这些陷阱不利于你的目标，而不是完成你的使命。 为了帮助您应对不断变化的社交媒体营销活动，我们整理了营销团队经常犯的五个错误的列表。
错误#1：忽视受众研究
事工团队可能犯的最严重错误之一就是在没有真正了解目标受众的情况下投入活动。 如果不深入了解受众的偏好、行为和痛点，您的内容就有可能会失败。 正如塞斯·戈丁所强调的那样，“营销不再是关于你制作的东西，而是关于你讲述的故事。”
例如，当百事可乐推出一场命运多舛的活动，其中肯德尔·詹纳在抗议期间将一罐汽水递给一名警察时，观众对价值观的充耳不闻导致了广泛的强烈反对。 宣传活动与受众情绪之间的脱节对该品牌的声誉造成了破坏性打击。
解决方案：优先考虑彻底的受众研究，以开展能引起共鸣的活动。 利用数据分析、进行调查并参与社交聆听，以了解是什么让您的受众感兴趣。 遵循 MII 的角色培训来建立您理想的受众档案。 然后，精心编排反映他们故事的叙述，将你的听众变成参与事工的机会。
错误#2：品牌不一致
不同平台上的品牌不一致可能会削弱您的事工形象并使您的受众感到困惑。 品牌推广 不仅仅是一个标志。 它是一组期望、记忆、故事和关系，综合起来解释一个人决定关注你的页面或更深入地参与。
在正式语气之间交替 Facebook 和随意的语气 Instagram例如，可能会让追随者感到困惑。 视觉元素和信息传递缺乏统一性会引发人们对你事工真实性的质疑。
解决方案：创建涵盖视觉元素、基调和信息的全面品牌指南。 这可确保在所有社交媒体平台上保持一致的品牌形象，从而在受众之间建立信任和认可。
错误#3：忽视分析
没有全面分析的社交媒体活动就像在黑暗中射箭。 “你无法管理你无法衡量的东西”这一共同理念强调了数据驱动决策的力量。
在没有积极跟踪指标的情况下大力投资一项活动是浪费事工的时间和金钱。 缺乏对哪些内容最能引起共鸣的洞察将导致资源浪费并错失营销活动优化的机会。
解决方案：定期分析参与率、点击率和转化率等指标。 如果您使用社交媒体来发送直接消息，请仔细查看团队的响应时间，以免浪费潜在客户。 利用这些见解来微调您的策略，扩大有效的内容，并调整或放弃无效的内容。
错误#4：“强行推销”而不是建立关系
在广告充斥的世界中，强行推销的方法可能会让你的受众失去兴趣。 大多数人通过与他人的关系认识耶稣。 当我们传福音时，我们不能忽视人类对与他人建立关系和联系的基本需求。
用过度促销的帖子轰炸你的社交媒体关注者将导致参与度下降和关注者取消订阅。 如果每个帖子都要求受众向您提供一些信息，例如他们的联系信息或发送直接消息，那么您只会让他们拒绝您尝试分享的消息。
解决方案：优先考虑为受众提供价值的内容。 分享与您事工价值观产生共鸣的内容丰富的博客文章、有趣的视频或励志故事，与受众建立有意义的联系。
错误#5：忽视社区参与
未能与社区互动就会错失培养忠诚度和使品牌人性化的机会。 这似乎是显而易见的，因为有如此多的事工团队是为了在个人层面上与人们接触而存在的。 但是，MII 与无数团队合作，从受众那里推动个人联系和信息，但当他们无法及时回应时，这些信息就会逐渐消失。
如果你所在部门的社交媒体账户充斥着评论，但回复却很少，那么你就会向那些人发出强烈的信息，表明他们的请求不够重要，无法予以承认和答复。 缺乏参与会让人们感到被忽视和孤立。
解决方案：定期回复评论、消息和提及。 承认积极和消极的反馈，表明您的部门致力于倾听和重视受众的意见。 这种参与向正在考虑做出回应的其他人发送了一个信息，即他们未来的信息将被看到、听到并收到回应。
MII 希望您的团队能够通过避免这五个常见错误并遵循受众理解、一致品牌、数据驱动决策、关系建设和社区参与的原则而受益。 您的事工团队可以为成功的社交媒体活动铺平道路。 让您的营销活动令人难忘、有意义且引人入胜，以吸引注意力并邀请您的受众参与一场具有永恒影响的对话。
照片由 乔治·贝克尔在 Pexels 上
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