移情营销

我们是否以正确的方式传达信息？

我们通过我们的内容传达一个信息：耶稣爱你，你可以与他建立关系，你的家人和朋友也可以！ 您的社区可以被耶稣基督的爱和力量所改变！

我们可以在我们的营销帖子中直接告诉他们这一点，比如“耶稣爱你”。

但是，在营销领域，还有另一种方法——也许是一种更有效的方法 从事 人们了解我们的内容并传达对产品的需求； 或者，为了我们的目的，救世主。

 

人们不是想买床垫，而是想睡个好觉

一般而言，除非人们明确认识到他们需要或想要某种产品，否则他们不会在没有提示的情况下追求它。 我们都经历过这一点。 然而，当广告出现在买家眼前时，事情就开始发生了。 他们开始考虑。

如果广告只是说，“购买我们的产品！” 买方没有理由进一步考虑； 他们只会在滚动时考虑产品一秒钟。 但是，如果广告说：“我的生活真的变得更好了。 我简直不敢相信！ 如果您曾经想要这种改变，请单击此处了解更多信息，”某事开始发生。

买家可以连接到广告 几点：

• 买家很可能也觉得需要或想要改变
• 买家也想为自己好
• 购买者开始认同广告中人物的感受，从而认同产品本身。

由于这些原因，第二个广告声明“我的生活真的改变了......”说明了一种被称为“同理心营销”的营销方法，该方法在营销界广为人知并广泛使用。

 

“我的生活真的改变了……”说明了一种被称为“移情营销”的营销方法，该方法在营销界广为人知并广泛使用。

 

人们不知道他们需要你提供的东西

例如，人们并不知道他们“需要”一种可以在微波炉中煎鸡蛋的设备。 然而，他们可能与早上上班前没有足够的时间吃健康的一餐的挫败感有关。 也许新设备可以提供帮助？

同样，人们不知道他们需要耶稣. 他们不知道他们需要与他建立关系。 然而，他们确实知道他们需要食物。 他们知道他们需要友谊。 他们知道他们需要希望。 他们知道他们需要和平。

我们如何提请注意这些 感到需要 并向他们表明，无论情况如何，他们都能在耶稣里找到希望与平安？

我们如何鼓励他们向他迈出一小步？

我的朋友们，这就是同理心营销可以帮助我们的地方。

 

什么是同理心营销？

同理心营销是使用同理心创建媒体内容的过程。

它将焦点从“我们希望 10,000 人知道我们爱耶稣，他们也可以爱他”转移到“我们所服务的人有合理的需求。 这些需求是什么？ 我们如何帮助他们认为这些需求在耶稣里得到了满足？”

差异很微妙但很有效。

这是一篇来自 专栏fivemedia.com on 如何进行有效的内容营销：使用同理心:

内容营销人员经常会问：“什么样的内容会帮助我卖出更多？” 当他们应该问，“什么样的内容会为读者提供高价值，从而吸引顾客？” 专注于解决他们的问题——而不是你的。

 

专注于解决他们的问题——而不是你的。

 

一位朋友最近对我说，“当你考虑内容时，请考虑你的客户试图逃离的地狱以及你希望将他们带到的天堂。”

同理心营销不仅仅是销售产品。 这是关于真正与买家互动并帮助他们与您的内容互动，从而与产品互动。

如果这对您来说似乎有点抽象，那么您并不孤单。 继续阅读以了解什么是同理心，以及一些有关如何将同理心融入您的活动内容的实用技巧。  

 

什么是同理心？

你和我一次又一次地体验到它的影响。 当我看着朋友的眼睛说：“哇，那一定真的很难。”时，我得到的是更深的、几乎是如释重负的微笑背后的感觉。 当我揭露童年深深的伤痛，看到一位朋友眼中的同情和理解，她说：“你从来没有告诉过任何人这个？ 那一定真的很难携带。”

这就是我们读到诚实的话时的感受，“我的上帝啊，我白日呼求，你却不应允；黑夜，我不得安息”（诗篇 22:2）。 在深深的伤害和孤独的时候，我们的灵魂与大卫的灵魂结合在一起。 当我们读到这些话时，我们突然不那么孤单了。

这些如释重负、希望萌芽和团聚的感觉是同理心的结果。 同理心本身就是一方接受并理解另一方的感受。

 

同理心本身就是一方接受并理解另一方的感受。

 

正因为如此，同理心可以美妙而有效地传达急需的福音信息，你并不孤单。 它既能帮助人们下意识地承认他们的耻辱，又能将其公之于众。

著名的羞耻研究员布琳·布朗 (Brene Brown) 表示，没有其他感觉，没有其他短语能比以下更有效地将一个人从羞耻和孤独的地方引导到归属感： 你不是一个人. 这不正是福音故事在人心中所上演的吗？ 如果不是这个，以马内利这个名字传达了什么？

同理心将他人的感受、需求和想法置于我们自己的议程之上。 它和另一个坐下来说， 我听到你了。 我看见你。 我感受到你的感受。

这不是耶稣对我们所做的吗？ 与他在福音书中遇到的那些人？  

 

使用同理心营销的实用技巧。

此时你可能会说，好吧，这一切都很好，但我们究竟如何才能开始通过广告和社交媒体内容做到这一点呢？

以下是有关如何使用同理心营销来创建有效媒体内容的一些实用技巧：

1. 塑造角色

没有角色就很难进行同理心营销。 一般来说，很难对抽象的人或事产生同理心。 如果您还没有为目标受众开发至少一种角色，请查看下面的课程。

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2. 了解你的人物角色的感受需求

你的角色的感受需求是什么？ 在向您的 Persona 询问这个问题时，请考虑以下需求领域。

您的人物角色实际上如何显示对以下方面的需求？

• 爱
• 意义
• 饶恕
• 属于
• 验收
• 保安

想一想你的角色试图以不健康的方式获得爱、意义、安全感等的方式。 示例：Persona-Bob 与最有影响力的毒贩一起出去玩，试图让自己感到被接受和重要。  

如果您正在为这个特定步骤而苦苦挣扎，请考虑问问自己这些感受到的需求是如何在您自己的生活中体现出来的。 你什么时候感受到完美的爱？ 你什么时候感到完全被宽恕了？ 你感觉怎么样？ 你做了哪些事情来寻找意义等等？

 

3. 想象耶稣或信徒会说什么

考虑您对以下问题的看法：

如果耶稣和你的 Persona 坐下来，他会说什么？ 也许是这样的？ 你有什么感觉，我也有过。 你并不孤单。 我在你母亲的子宫里创造了你。 生命和希望是可能的。 ETC。

如果一个信徒要和这个 Persona 坐下来，他/她会说什么？ 也许是这样的？ 啊，你没有希望吗？ 那一定很难。 我也没有。 我记得我也经历过一段非常黑暗的时期。 但是，你知道吗？ 因为耶稣，我有平安。 我有希望。 尽管我仍然经历着艰难的事情，但我有快乐。  

考虑一下： 你怎样才能创造出让寻求者与耶稣和/或信徒“坐下”的内容？

 

4.开始形成正面框架的内容

重要的是要记住，大多数社交媒体平台不会允许任何被认为是负面的或谈论艰难事物的广告； 即自杀，抑郁，切割等。有时甚至可以标记包含非常尖锐的“你”的语言。

在寻求框架内容以避免标记时，以下问题有助于提出：

1. 他们是什么 感到需要? 示例：Persona-Bob 需要食物并且很沮丧。
2. 这些感觉需求的积极对立面是什么？ 示例：Persona-Bob 有足够的食物并且有希望与和平。  
3. 我们如何营销这些积极的对立面？ 示例：（证词挂钩视频）我现在相信耶稣会供养我和我的家人，并拥有希望与平安。   

 

正面框架内容的示例：

 

探究：耶稣如何运用同理心？

耶稣身上有一些东西让人们做出回应。 耶稣主动 从事 人们。 也许是他的移情能力？ 就好像他用每一个字，每一个触摸说， 我看见你。 我认识你。 我理解你。

 

就好像他用每一个字，每一个触摸说， 我看见你。 我认识你。 我理解你。

 

它导致人们跪下。 它引导他们捡起石头。 这使他们热切地谈论祂。 这导致他们密谋处死祂。 我们没有发现的唯一反应是被动。

想一想井边撒玛利亚妇人的反应：“来吧，看看一个人，他告诉了我我所做的一切。 这会是弥赛亚吗？” （约翰福音 4:29）

她的反应是否表明她感到被看见了？ 她觉得被理解了吗？

也想想盲人的反应，”他回答说，“他是不是罪人，我不知道。 我确实知道一件事。 我是盲人，但现在我看见了！” （约翰福音 9:25）

盲人的反应是否表明他的需求得到了满足？ 耶稣了解他吗？

我们可能永远不知道这些问题的答案。 然而，有一件事是肯定的，当耶稣看着人们，当他触摸他们时，他既没有想也没有传达，“我要说或做一些事情来帮助我更多地推销我的事业。”

相反， 他在他们的 感到需要. 他是共情大师。 他是讲故事的大师。 祂知道他们的心意，并对这些话说话。

这与同理心营销有什么关系？ 为什么要用耶稣如何与他人沟通的例子来结束同理心营销文章？ 因为，我的朋友，你我有很多东西要向我们的领袖学习。 并且他擅长做同理心营销专家要求我们做的事情。

“因为我们没有一位无法体谅我们软弱的大祭司，而是一位曾在各方面受过试探的人，就像我们一样——但他没有犯罪。” 希伯来书 4:15