Oluwadi ni Nigbagbogbo Ni akọkọ
O le ti gbọ gbolohun ti o wọpọ ni iṣowo - "Onibara jẹ ẹtọ nigbagbogbo.” O jẹ imọran nla, ṣugbọn ọkan ti o le sọnu ni maxim yii. Ọrọ ti o dara julọ le jẹ, “Onibara nigbagbogbo jẹ akọkọ,” tabi dara julọ sibẹsibẹ, “Ronu nipa alabara (oluwa) ni akọkọ.” Nigbati o ba ṣe eyi, iwọ yoo ṣẹda awọn ipolongo ti o munadoko diẹ sii ati pe o ṣee ṣe diẹ sii lati tunmọ pẹlu awọn olugbo ibi-afẹde rẹ. Iwọ yoo tun kọ awọn ibatan ti o lagbara pẹlu awọn olubasọrọ iṣẹ-iranṣẹ rẹ, eyi ti yoo ja si tun adehun igbeyawo ati ibaraẹnisọrọ to munadoko ti Ihinrere.
Ṣùgbọ́n kí ló túmọ̀ sí gan-an láti fi olùwá náà ṣáájú? (Ninu nkan yii a yoo lo “oluwadi” ni gbogbogboo lati tumọ si awọn ti a n de ọdọ pẹlu Ihinrere) O tumọ si agbọye wọn aini ati fe, ati igba yen nse awọn ifiranṣẹ tita rẹ ati awọn ipolongo ni ayika awọn iwulo wọnyẹn ati ki o fe. O tumọ si gbigbọ awọn ti n wa rẹ ati idahun si esi wọn. Ó sì túmọ̀ sí mímú kí ó rọrùn fún àwọn tó ń wá ọ̀nà láti kópa nínú iṣẹ́ òjíṣẹ́ rẹ.
Nigbati o ba fi oluwadii akọkọ, o n sọ ni pataki pe iwọ bikita nipa wọn. Eyi fihan pe kii ṣe pe o kan gbiyanju lati gba wọn si igbesẹ ti nbọ ninu eefin rẹ, ṣugbọn pe o nifẹ gaan lati ṣe iranlọwọ fun wọn lati yanju iṣoro kan tabi wa awọn idahun ninu igbesi aye wọn. Irú ìṣarasíhùwà yìí níye lórí lọ́nà yíyanilẹ́nu lónìí, níbi tí àwọn aṣàwárí ti ní àwọn ìpínyà, ìdánìkanwà, àti àkóónú púpọ̀ ju ti ìgbàkígbà rí lọ.
Àwọn olùwá ní ìpínyà ọkàn, ìdánìkanwà, àti àkóónú ju ti ìgbàkigbà rí lọ.
Jẹ ki a pada si awọn apẹẹrẹ iṣowo fun awọn idi meji - Ni akọkọ, gbogbo wa ni imọran pẹlu awọn ile-iṣẹ wọnyi, ati nitori pe gbogbo wa ni iriri awọn ibaraenisepo pẹlu awọn ami iyasọtọ wọnyi, awọn iriri ẹni kọọkan le ṣee gbe sinu iriri ti a n gbiyanju lati kọ. fun awon ti a ngbiyanju lati de. Awọn apẹẹrẹ pupọ wa ti awọn ile-iṣẹ ti o ti ni aṣeyọri nla nipa ironu nipa alabara ni akọkọ.
Fun apẹẹrẹ, Apple mọ fun idojukọ rẹ lori iriri olumulo. Awọn ọja ile-iṣẹ jẹ apẹrẹ lati rọrun lati lo ati ogbon inu, ati pe wọn kun pẹlu awọn ẹya ti o jẹ ki igbesi aye eniyan rọrun. Ṣugbọn, Apple ko ṣe ọja awọn ẹya ti ọja wọn. Apple jẹ olokiki fun iṣafihan awọn alabara ohun ti wọn le ṣe pẹlu awọn ọja wọn, tabi dara julọ sibẹsibẹ, tani wọn yoo di. Apple ko sọrọ nipa Apple. Apple ṣe awọn ipolowo ipolowo ti o dojukọ Ọ. Bi abajade, Apple ti di ọkan ninu awọn ile-iṣẹ aṣeyọri julọ ni agbaye.
Nigbati o ba fi olubẹwo si akọkọ, o n sọ ni pataki pe o bikita nipa wọn.
Apẹẹrẹ miiran jẹ Amazon. Ifojusi ile-iṣẹ lori iṣẹ alabara jẹ arosọ. Amazon jẹ mimọ fun gbigbe iyara ati irọrun rẹ, eto imulo ipadabọ oninurere, ati atilẹyin alabara iranlọwọ. Bi abajade, Amazon sọ taara si awọn iwulo ti a mọ daradara ti awọn alabara wọn, ati pe o ti di ọkan ninu awọn alatuta ori ayelujara ti o gbajumọ julọ ni agbaye.
Ti o ba fẹ ṣe aṣeyọri ninu iṣẹ-iranṣẹ, ẹgbẹ rẹ nilo lati fi olùwájú sí ipò. O nilo lati gba ẹgbẹ rẹ niyanju lati beere nigbagbogbo ibeere, "Kini eniyan wa nilo?" Nigbati o ba ṣe eyi, iwọ yoo ṣẹda awọn ipolongo titaja ti o jẹ diẹ munadoko ati diẹ seese lati resonate pẹlu rẹ afojusun jepe. Iwọ yoo tun kọ ni okun ibasepo pẹlu awọn ti n wa rẹ, eyi ti yoo yorisi imunadoko nla ni sisọ ati iwuri ifaramọ pẹlu Ihinrere.
O nilo lati gba ẹgbẹ rẹ niyanju lati beere nigbagbogbo ibeere, "Kini eniyan wa nilo?"
Nitorina bawo ni o ṣe fi olubẹwẹ akọkọ? Eyi ni awọn imọran diẹ:
- Loye awọn olugbo ibi-afẹde rẹ: Tani Eniyan rẹ? Kini awọn aini ati awọn ifẹ wọn? Kí ló mú kí wọ́n máa ṣe iṣẹ́ òjíṣẹ́ rẹ? Kí ni wọ́n ń wá? Ni kete ti o ba loye awọn olugbo ibi-afẹde rẹ, o le ṣe deede awọn ifiranṣẹ tita rẹ lati rawọ si wọn.
- Tẹtisi awọn ti o sopọ pẹlu iṣẹ-iranṣẹ rẹ: Maṣe ba awọn olugbo rẹ sọrọ nikan, tẹtisi wọn. Kini awọn ẹdun wọn? Kini awọn imọran wọn? Nigbati o ba tẹtisi awọn ti n wa, o le kọ ẹkọ ohun ti wọn nilo ati fẹ, ati pe o le lo alaye naa lati mu ilọsiwaju fifiranṣẹ rẹ ati awọn ipese lati ṣe alabapin.
- Jẹ ki o rọrun fun awọn ti n wa lati ṣe ajọṣepọ pẹlu rẹ: Rii daju pe oju opo wẹẹbu rẹ rọrun lati lo ati lilö kiri. Pese alaye ṣoki ati ṣoki. Ati ki o jẹ ki o rọrun fun awọn oluwadi lati kan si ọ nigbati wọn ba ni awọn ibeere.
- Tẹtisi: Bẹẹni, a tun ṣe eyi! Ẹgbẹ rẹ nilo lati nitootọ ati farabalẹ tẹtisi awọn ti n ṣe alabapin pẹlu rẹ. A n sakun lati ṣe iranṣẹ fun awọn ti a n wọle. A ń ṣe iṣẹ́ ìsìn fún àwọn tí a bá dé. Eniyan ju KPI lọ. Wọn ṣe pataki ju metiriki iṣẹ-iranṣẹ rẹ ti o gbọdọ jẹ ijabọ si awọn oluranlọwọ ati ẹgbẹ rẹ. Àwọn olùwá jẹ́ ènìyàn tí ó nílò Olùgbàlà! Gbọ wọn. Sin wọn. Fi wọn aini loke ara rẹ.
Fọto nipasẹ Thirdman lori Pexels
Alejo ifiweranṣẹ nipasẹ Media Impact International (MII)
Fun akoonu diẹ sii lati Media Impact International, forukọsilẹ si Iwe iroyin MII.
