Ang pagiging kakaiba sa karamihan at ang pagkonekta sa iyong target na madla ay maaaring maging isang mahirap na gawain. Habang sinusubukan ng mga ministry team na bumuo ng mga koneksyon, madaling mahulog sa ilang karaniwang mga bitag na gumagana laban sa iyong mga layunin sa halip na matupad ang iyong misyon. Upang matulungan kang mag-navigate sa patuloy na umuusbong na landscape ng mga social media campaign, nag-compile kami ng listahan ng limang nangungunang pagkakamali na madalas na ginagawa ng mga marketing team.
Pagkakamali #1: Pagpapabaya sa Pananaliksik sa Audience
Ang isa sa mga pinakamatinding pagkakamali na maaaring gawin ng mga ministry team ay ang pagpasok sa isang kampanya nang hindi tunay na nauunawaan ang kanilang target na audience. Kung walang malalim na pag-unawa sa mga kagustuhan, gawi, at sakit ng iyong madla, nanganganib na bumagsak ang iyong content. Gaya ng idiniin ni Seth Godin, "Ang marketing ay hindi na tungkol sa mga bagay na ginagawa mo, ngunit tungkol sa mga kwentong sinasabi mo."
Halimbawa, nang maglunsad ang Pepsi ng isang masamang kampanya na nagtatampok kay Kendall Jenner na nag-aabot ng isang lata ng soda sa isang pulis sa panahon ng isang protesta, ang tono ng pagkabingi sa mga halaga ng madla ay humantong sa malawakang backlash. Ang pagkakahiwalay sa pagitan ng kampanya at mga damdamin ng madla ay nagresulta sa isang mapanirang dagok sa reputasyon ng tatak.
Solusyon: Unahin ang masusing pagsasaliksik ng madla upang makabuo ng mga kampanyang matunog. Gumamit ng data analytics, magsagawa ng mga survey, at makisali sa pakikinig sa lipunan upang maunawaan kung ano ang nakakaakit sa iyong audience. Sundin ang Persona Training ng MII para mabuo ang iyong perpektong profile ng audience. Pagkatapos, gumawa ng mga salaysay na sumasalamin sa kanilang mga kuwento, ginagawa ang iyong mga tagapakinig sa mga pagkakataon sa ministeryo.
Pagkakamali #2: Hindi Pare-parehong Pagba-brand
Ang hindi pagkakapare-pareho sa pagba-brand sa iba't ibang platform ay maaaring magpalabnaw sa iyong pagkakakilanlan sa ministeryo at malito ang iyong audience. Pagba-brand ay higit pa sa isang logo. Ito ay ang hanay ng mga inaasahan, mga alaala, mga kwento, at mga relasyon na, pinagsama-sama, isinasaalang-alang ang desisyon ng isang tao na subaybayan ang iyong pahina, o makipag-ugnayan nang mas malalim.
Pagpapalit-palit sa pagitan ng isang pormal na tono sa Facebook at isang kaswal na tono Instagram, halimbawa, ay maaaring mag-iwan ng mga tagasunod na tuliro. Ang kakulangan ng pagkakapareho sa mga visual na elemento at pagmemensahe ay magtataas ng mga tanong tungkol sa pagiging tunay ng iyong ministeryo.
Solusyon: Gumawa ng komprehensibong mga alituntunin sa brand na sumasaklaw sa mga visual na elemento, tono, at pagmemensahe. Tinitiyak nito ang isang magkakaugnay na pagkakakilanlan ng tatak sa lahat ng mga platform ng social media, pagbuo ng tiwala at pagkilala sa iyong madla.
Pagkakamali #3: Tinatanaw ang Analytics
Ang mga social media campaign na walang masusing analytics ay parang mga pana sa dilim. Ang kapangyarihan ng paggawa ng desisyon na batay sa data ay binibigyang-diin ng karaniwang ideya, "Hindi mo mapapamahalaan ang hindi mo nasusukat."
Ang labis na pamumuhunan sa isang kampanya nang walang aktibong pagsubaybay sa mga sukatan ay isang pag-aaksaya ng oras at pera sa ministeryo. Ang kakulangan ng insight sa kung aling nilalaman ang pinakatumatak ay magreresulta sa mga nasayang na mapagkukunan at hindi nakuha na mga pagkakataon para sa pag-optimize ng kampanya.
Solusyon: Regular na suriin ang mga sukatan gaya ng mga rate ng pakikipag-ugnayan, mga click-through rate, at mga rate ng conversion. Kung gumagamit ka ng social media upang humimok ng mga direktang mensahe, tingnang mabuti ang oras ng pagtugon mula sa iyong koponan upang maiwasan ang pag-aaksaya ng mga lead. Gamitin ang mga insight na ito upang ayusin ang iyong mga diskarte, palakasin kung ano ang gumagana, at ayusin o itapon kung ano ang hindi.
Pagkakamali #4: "Hard-Selling" Sa halip na Bumuo ng Mga Relasyon
Sa mundong puspos ng mga advertisement, maaaring i-off ng hard-selling approach ang iyong audience. Karamihan sa mga tao ay nakakaharap kay Hesus sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Habang ipinangangaral natin ang Ebanghelyo, hindi natin maaaring pabayaan ang pangunahing pangangailangan ng tao para sa relasyon at koneksyon sa iba.
Ang pagbomba sa iyong mga tagasubaybay sa social media ng mga post na labis na pampromosyon ay hahantong sa pagbaba sa pakikipag-ugnayan at pag-unsubscribe ng mga tagasunod. Kung ang bawat post ay humihiling sa madla na bigyan ka ng isang bagay, tulad ng kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan o magpadala ng direktang mensahe, i-o-off mo lang sila sa mensaheng sinusubukan mong ibahagi.
Solusyon: Unahin ang content na nagbibigay ng halaga sa iyong audience. Magbahagi ng mga post sa blog na nagbibigay-kaalaman, nakakaaliw na mga video, o mga kuwentong nagbibigay-inspirasyon na sumasalamin sa mga halaga ng iyong ministeryo, na bumubuo ng makabuluhang koneksyon sa iyong madla.
Pagkakamali #5: Pagbabalewala sa Pakikipag-ugnayan sa Komunidad
Ang pagkabigong makipag-ugnayan sa iyong komunidad ay isang napalampas na pagkakataon upang pasiglahin ang katapatan at gawing makatao ang iyong brand. Ito ay maaaring mukhang halata, dahil napakaraming mga pangkat ng ministeryo ang umiiral upang makipag-ugnayan sa mga tao sa isang personal na antas. Ngunit, ang MII ay nakipagtulungan sa hindi mabilang na mga team na humihimok ng mga personal na koneksyon at mensahe mula sa kanilang audience, para lang hayaan ang mga mensaheng iyon na mawala sa nakaraan kapag hindi sila makatugon sa isang napapanahong paraan.
Kung ang mga social media account ng iyong ministeryo ay napuno ng mga komento, ngunit ang mga tugon ay bihira, magpapadala ka ng isang malakas na mensahe sa mga taong iyon na ang kanilang mga kahilingan ay hindi sapat na mahalaga upang kilalanin at sagutin. Ang kakulangan ng pakikipag-ugnayan na ito ay mag-iiwan sa mga tao ng pakiramdam na hindi naririnig at hindi nakakonekta.
Solusyon: Regular na tumugon sa mga komento, mensahe, at pagbanggit. Kilalanin ang parehong positibo at negatibong feedback, na nagpapakita ng pangako ng iyong ministeryo sa pakikinig at pagpapahalaga sa input ng iyong madla. Ang pakikipag-ugnayang ito ay nagpapadala ng mensahe sa iba na nag-iisip na tumugon na ang kanilang mga mensahe sa hinaharap ay makikita, maririnig, at makakatanggap ng tugon.
Umaasa ang MII na makikinabang ang iyong team sa pamamagitan ng pag-iwas sa limang karaniwang pagkakamaling ito at pagtanggap sa mga prinsipyo ng pag-unawa sa audience, pare-parehong pagba-brand, mga desisyon na batay sa data, pagbuo ng relasyon, at pakikipag-ugnayan sa komunidad. Ang iyong pangkat ng ministeryo ay maaaring magbigay daan sa matagumpay na mga kampanya sa social media. Gawing memorable, makabuluhan, at nakakaengganyo ang iyong mga campaign para makuha ang atensyon at anyayahan ang iyong audience sa isang pag-uusap na magkakaroon ng walang hanggang epekto.
Larawan ni George Becker sa Pexels
Guest Post ni Media Impact International (MII)
Para sa higit pang nilalaman mula sa Media Impact International, mag-sign up sa Newsletter ng MII.
