Nangtung kaluar ti balaréa sarta ngahubungkeun jeung panongton target Anjeun tiasa tugas nangtang. Nalika tim palayanan nyobian ngawangun sambungan, gampang digolongkeun kana sababaraha perangkap umum anu dianggo ngalawan tujuan anjeun tinimbang ngalaksanakeun misi anjeun. Pikeun ngabantosan anjeun nganapigasi bentang kampanye média sosial anu terus-terusan, kami parantos nyusun daptar lima kasalahan anu paling sering dilakukeun ku tim pamasaran.
Kasalahan #1: Ngalalaworakeun Panalungtikan Audiens
Salah sahiji kasalahan anu paling parah anu tiasa dilakukeun ku tim pelayanan nyaéta nyilem kana kampanye tanpa leres-leres ngartos target pamiarsa. Tanpa pamahaman anu jero ngeunaan kahoyong, paripolah, sareng titik nyeri pamiarsa anjeun, kontén anjeun résiko ragrag datar. Salaku Seth Godin negeskeun, "Pemasaran henteu deui ngeunaan barang anu anjeun damel, tapi ngeunaan carita anu anjeun carioskeun."
Salaku conto, nalika Pepsi ngaluncurkeun kampanye nasib anu nampilkeun Kendall Jenner nyerahkeun kaléng soda ka perwira pulisi nalika protés, nada-tunarungu kana nilai-nilai panongton nyababkeun bantahan anu nyebar. Pegatna sambungan antara kampanye jeung sentimen panongton nyababkeun niup ngaruksak kana reputasi brand urang.
Solusi: Prioritas panalungtikan panongton teleb pikeun ngawangun kampanye anu resonate. Anggo analitik data, ngalaksanakeun survey, sareng kalibet dina ngupingkeun sosial pikeun ngartos naon anu ngajantenkeun pamiarsa anjeun. Turutan Pelatihan Persona MII pikeun ngawangun profil pamiarsa idéal anjeun. Lajeng, naratif karajinan anu eunteung carita maranéhanana, ngarobah panongton anjeun kana kasempetan mentri aktipitas.
Kasalahan #2: Inconsistent Branding
Inconsistency dina branding sakuliah platform béda bisa éncér identitas mentri anjeun sarta ngalieurkeun panongton anjeun. branding leuwih ti hiji logo. Ieu mangrupikeun set ekspektasi, kenangan, carita, sareng hubungan anu, dicandak babarengan, ngitung kaputusan jalma pikeun nuturkeun halaman anjeun, atanapi kalibet langkung jero.
Ngaganti antara nada formal on Facebook sarta nada kasual dina Instagram, contona, bisa ninggalkeun pengikut puzzled. Kurangna kasaragaman dina elemen visual sareng olahtalatah bakal ngangkat patarosan ngeunaan kaaslian pelayanan anjeun.
Solusi: Jieun tungtunan brand komprehensif nu ngawengku elemen visual, nada, jeung olahtalatah. Ieu mastikeun identitas merek anu koheren dina sadaya platform média sosial, ngawangun kapercayaan sareng pangakuan diantara pamiarsa anjeun.
Kasalahan #3: Nyanghareupan Analytics
Kampanye média sosial tanpa analitik anu lengkep sapertos némbak panah dina poék. Kakuatan pengambilan kaputusan anu didorong ku data ditekenkeun ku ideu umum, "Anjeun moal tiasa ngatur naon anu anjeun henteu ukur."
Investasi beurat dina kampanye tanpa aktip nyukcruk métrik nyaéta runtah waktos sareng artos. Kurangna wawasan anu eusi paling resonated bakal ngahasilkeun sumberdaya wasted sarta kasempetan lasut pikeun optimasi kampanye.
Solusi: Sacara rutin analisa métrik sapertos tingkat papacangan, tingkat klik-liwat, sareng tingkat konvérsi. Upami anjeun nganggo média sosial pikeun ngajalankeun pesen langsung, perhatikeun waktos réspon ti tim anjeun pikeun ngahindarkeun pitunjuk. Anggo wawasan ieu pikeun nyaluyukeun strategi anjeun, ngagedekeun naon anu dianggo, sareng saluyukeun atanapi piceun naon anu henteu.
Kasalahan #4: "Hésé Jual" Gantina Ngawangun Hubungan
Di dunya anu pinuh ku pariwara, pendekatan anu laris tiasa mareuman pamiarsa anjeun. Kalolobaan jalma sapatemon Yesus ngaliwatan hubungan jeung jalma séjén. Nalika urang ngahutbah Injil, urang moal tiasa ngalalaworakeun kabutuhan dasar manusa pikeun hubungan sareng hubungan sareng batur.
Bombarding pengikut média sosial anjeun sareng tulisan anu kaleuleuwihan promosi bakal nyababkeun turunna papacangan sareng pengikut henteu ngalanggan. Upami unggal pos naroskeun ka pamiarsa masihan anjeun hal, sapertos inpormasi kontak atanapi ngirim pesen langsung, anjeun ngan ukur mareuman pesen anu anjeun badé bagikeun.
Solusi: Prioritaskeun eusi anu masihan nilai ka pamiarsa anjeun. Bagikeun tulisan blog informatif, video ngahibur, atanapi carita inspiratif anu cocog sareng nilai-nilai pelayanan anjeun, ngajalin hubungan anu bermakna sareng pamiarsa anjeun.
Kasalahan # 5: Ignoring Komunitas Dursasana
Gagalna kalibet sareng komunitas anjeun mangrupikeun kasempetan anu lasut pikeun ngamajukeun kasatiaan sareng ngamanusikeun merek anjeun. Ieu sigana atra, kumargi seueur pisan tim pelayanan anu aya pikeun kalibet sareng jalma dina tingkat pribadi. Tapi, MII parantos damel sareng tim anu teu kaétang anu nyorong sambungan pribadi sareng pesen ti pamiarsana, ngan ukur ngantepkeun pesen-pesen éta diudar kana jaman baheula nalika aranjeunna henteu tiasa ngabales dina waktosna.
Upami akun média sosial kamentrian anjeun dibanjiri ku koméntar, tapi réspon jarang, anjeun bakal ngirim pesen anu kuat ka jalma-jalma éta yén pamundutana henteu penting pikeun ngaku sareng ngajawab. Kurangna papacangan ieu bakal ngajantenkeun jalma-jalma teu kadéngé sareng dipegatkeun.
Solusi: Rutin ngabales koméntar, pesen, sareng sebutan. Ngaku eupan balik duanana positif jeung negatif, demonstrating komitmen mentri anjeun pikeun ngadengekeun jeung ngahargaan input panongton Anjeun. Dursasana ieu ngirim pesen ka batur anu nimbangkeun ngaréspon yén pesen ka hareupna bakal katingali, kadéngé, sareng nampi réspon.
MII ngaharepkeun tim anjeun bakal nguntungkeun ku ngahindarkeun lima kasalahan umum ieu sareng nganut prinsip pamahaman panongton, branding konsisten, kaputusan dumasar data, ngawangun hubungan, sareng papacangan masarakat. Tim pelayanan anjeun tiasa muka jalan pikeun kampanye média sosial anu suksés. Jieun kampanye anjeun memorable, bermakna, sarta ngalakonan pikeun narik perhatian sarta ngajak panongton anjeun kana paguneman nu bakal boga dampak langgeng.
poto ku George Becker on Pexels
Pos Tamu ku Media Dampak Internasional (MII)
Pikeun langkung seueur eusi tina Media Impact International, ngadaptarkeun ka MII Newsletter.
