Kami parantos nyarios sababaraha kali dina tulisan ieu yén perhatian mangrupikeun sumber anu langka. Upami anjeun hoyong néwak haté sareng pikiran pamiarsa anjeun, anjeun kedah usaha pikeun ngawatesan gangguan sareng halangan jalan anu ngahalangan papacangan sareng palayanan anjeun. Ministries tiasa, tanpa terang éta, ngajantenkeun papacangan hésé pisan pikeun anu milari sareng anu ngaréspon kana pesen anjeun. Ku alatan éta, urang kudu nyieun usaha aktif pikeun ngawatesan distractions. Urang kedah ngawitan ngartos sareng sumber daya desain pangalaman pangguna anu mulus.
Garapan pamaké, atawa UX, mangrupakeun paguneman umum di dunya ngembangkeun software jeung desain ramatloka. Ahli dina widang ieu nyekel judul kawas Diréktur UX di paling pausahaan téhnologi. Tapi sabagéan ageung kementerian henteu ngagaduhan posisi ieu dina timna, atanapi bahkan gaduh paguneman ngeunaan naon UX atanapi naha éta penting pisan pikeun papacangan panongton.
Dina istilah basajan, UX alus nyaéta ramatloka, aplikasi, atawa desain prosés nu unfolds saméméh pamaké, ninggalkeun aranjeunna unaware tina parabot aranjeunna ngagunakeun, ngan fokus dina tugas aranjeunna nyobian keur ngalengkepan. Hal ieu ngamungkinkeun aranjeunna pikeun ngarengsekeun tugas gancang sareng gampang, bébas tina kabingungan atanapi frustasi. Bad UX mangrupikeun pangalaman pangguna anu ngaganggu jalma, ngajantenkeun aranjeunna heran naon anu kedah diklik salajengna, sareng ngenalkeun nyeri nalika aranjeunna nuju nyobian nyambung.
Upami situs wéb sareng pangalaman obrolan anjeun ngenalkeun frustasi ka anu milari anu nyobian kalibet, anjeun kaleungitan kasempetan pikeun sambungan pelayanan sareng damel ngalawan diri anjeun.
Seueur urang parantos ngalaman ieu dina kahirupan urang sorangan, janten hayu urang tingali conto akrab perusahaan anu parantos nganut kakawasaan UX. Kalayan desain anu bersih sareng intuitif, Google parantos ngarobih cara pangguna berinteraksi sareng mesin pencari sareng jasa digital.
Ngartos Kabutuhan Pamaké
MII parantos juara Persona ti mimiti - terang persona anjeun! Google teu béda. Kasuksésan Google didasarkeun kana pamahaman anu jero ngeunaan kabutuhan pangguna. Ti mimiti, misi maranéhanana nyaéta pikeun ngatur inpormasi dunya sareng ngajantenkeun sacara universal diaksés sareng mangpaat. Pendekatan anu dipuseurkeun ku pangguna ieu parantos ngabimbing kaputusan desain sareng ngawangun penawaran produkna.
Kesederhanaan sareng Intuitif
Mesin pencari Google mangrupikeun conto kesederhanaan sareng intuitif. Antarbeungeut minimalis, anu diwangun ku bar teang tunggal, ngamungkinkeun para pangguna pikeun gampang ngalebetkeun patarosanana. Desain bersih eliminates distractions sarta museurkeun kana delivering hasil teangan relevan. Urang sadayana henteu tiasa nempatkeun bar teang tunggal dina halaman wéb kami, tapi kamungkinan anjeun ngagaduhan seueur hal anu ngaganggu pamiarsa anjeun tina hiji hal anu anjeun hoyong laksanakeun. Anyar-anyar ieu palatih MII marios halaman wéb kementerian anu timna ngaku yén aranjeunna ngan ukur hoyong jalma ngirim pesen langsung. Masalahna nyaeta aranjeunna kagungan 32 Tumbu ka sumber sejenna sarta bongbolongan on homepage maranéhanana. Tetep basajan.
Mobile-Kahiji Approach
Recognizing shift arah alat nu bagerak, Google geus diadopsi pendekatan mobile-heula. Antarbeungeut sélulérna dirancang pikeun nyayogikeun pangalaman anu mulus, ngagunakeun prinsip desain responsif pikeun adaptasi kana sababaraha ukuran layar. Pangalaman pilarian mobile kaca spion versi desktop, mastikeun konsistensi jeung familiarity. Kaseueuran pamiarsa urang bakal gaduh sababaraha alat analitik anu nyukcruk halaman wébna. Tingali di dinya. Naha seueur pangguna anjeun nyambung sareng anjeun dina alat sélulér? Upami kitu, tim anjeun kedah ngarobih pendekatan anjeun ka mobile heula.
Integrasi jeung Ékosistem
Halangan jalan panggedéna anu urang tingali kementerian nyiptakeun pikeun dirina sareng panggunana gagal mikirkeun pangalaman pangguna sacara holistik. Ngahontal batur ku pos Facebook, bringing aranjeunna ka kaca badarat anjeun, motret informasi ngaliwatan formulir dina ramatloka anjeun, sarta nuturkeun nepi ku email merlukeun pamaké pikeun nganapigasi tilu saluran komunikasi béda ngan boga paguneman. Teu heran urang ningali kitu loba jalma leupaskeun kaluar tina prosés! Kami kaleungitan aranjeunna sapanjang jalan ku ngajantenkeun hésé teuing kalibet. Sabalikna, anggo alat sapertos plugins, parangkat lunak téknologi pamasaran, sareng CRM di sakuliah sipat anjeun pikeun ngawangun pangalaman terpadu sareng konsisten pikeun pangguna anjeun.
Kami henteu nyarankeun yén palayanan anjeun kedah gaduh staf sareng sumber daya Google pikeun janten master of UX. Tapi, kami nyarankeun yén ku fokus kana sababaraha ideu konci, anjeun tiasa angkat tina ngahalangan papacangan pikeun ngabagéakeun langkung seueur jalma kana paguneman sareng palayanan anjeun.
poto ku Ahmet Polat on Pexels
Pos Tamu ku Media Dampak Internasional (MII)
Pikeun langkung seueur eusi tina Media Impact International, ngadaptarkeun ka MII Newsletter.
