Destacar-se na multidão e conectar-se com seu público-alvo pode ser uma tarefa desafiadora. À medida que as equipas ministeriais tentam construir ligações, é fácil cair em algumas armadilhas comuns que funcionam contra os seus objectivos em vez de cumprirem a sua missão. Para ajudá-lo a navegar no cenário em constante evolução das campanhas de mídia social, compilamos uma lista dos cinco principais erros que as equipes de marketing costumam cometer.
Erro nº 1: negligenciar a pesquisa de público
Um dos erros mais graves que as equipas ministeriais podem cometer é mergulhar numa campanha sem compreender verdadeiramente o seu público-alvo. Sem uma compreensão profunda das preferências, comportamentos e pontos fracos do seu público, seu conteúdo corre o risco de fracassar. Como enfatiza Seth Godin: “O marketing não se trata mais das coisas que você faz, mas das histórias que você conta”.
Por exemplo, quando a Pepsi lançou uma campanha malfadada com Kendall Jenner entregando uma lata de refrigerante a um policial durante um protesto, a surdez aos valores do público levou a uma reação generalizada. A desconexão entre a campanha e os sentimentos do público resultou num golpe prejudicial à reputação da marca.
Solução: Priorize pesquisas completas de público para criar campanhas que tenham repercussão. Utilize análises de dados, conduza pesquisas e participe de escuta social para entender o que motiva seu público. Siga o Treinamento Persona do MII para construir seu perfil de público ideal. Em seguida, crie narrativas que espelhem suas histórias, transformando seu público em oportunidades de ministério engajadas.
Erro nº 2: marca inconsistente
A inconsistência na marca em diferentes plataformas pode diluir a identidade do seu ministério e confundir o seu público. Branding é mais que um logotipo. É o conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, em conjunto, respondem pela decisão de uma pessoa seguir sua página, ou se engajar mais profundamente.
Alternando entre um tom formal em Facebook e um tom casual Instagram, por exemplo, pode deixar os seguidores confusos. A falta de uniformidade nos elementos visuais e nas mensagens levantará questões sobre a autenticidade do seu ministério.
Solução: crie diretrizes de marca abrangentes que cubram elementos visuais, tom e mensagens. Isso garante uma identidade de marca coerente em todas as plataformas de mídia social, construindo confiança e reconhecimento entre o seu público.
Erro nº 3: ignorar o Analytics
Campanhas de mídia social sem análises completas são como atirar flechas no escuro. O poder da tomada de decisões baseada em dados é enfatizado pela ideia comum: “Você não pode gerenciar o que não mede”.
Investir pesadamente em uma campanha sem monitorar ativamente as métricas é uma perda de tempo e dinheiro do ministério. A falta de insights sobre qual conteúdo teve maior repercussão resultará em desperdício de recursos e oportunidades perdidas de otimização de campanha.
Solução: analise regularmente métricas como taxas de engajamento, taxas de cliques e taxas de conversão. Se você estiver usando a mídia social para gerar mensagens diretas, observe atentamente o tempo de resposta de sua equipe para não desperdiçar leads. Use esses insights para ajustar suas estratégias, ampliar o que funciona e ajustar ou descartar o que não funciona.
Erro nº 4: “Venda difícil” em vez de construir relacionamentos
Em um mundo saturado de anúncios, uma abordagem de venda agressiva pode desanimar seu público. A maioria das pessoas encontra Jesus através do relacionamento com outras pessoas. Ao pregarmos o Evangelho, não podemos negligenciar a necessidade humana básica de relacionamento e conexão com os outros.
Bombardear seus seguidores nas redes sociais com postagens excessivamente promocionais levará a um declínio no engajamento e ao cancelamento da assinatura dos seguidores. Se cada postagem pede que o público lhe forneça algo, como suas informações de contato ou o envio de uma mensagem direta, você apenas os desligará da mensagem que está tentando compartilhar.
Solução: Priorize conteúdo que agregue valor ao seu público. Compartilhe postagens informativas em blogs, vídeos divertidos ou histórias inspiradoras que ressoem com os valores do seu ministério, criando conexões significativas com o seu público.
Erro nº 5: ignorar o envolvimento da comunidade
O fracasso no envolvimento com sua comunidade é uma oportunidade perdida de promover a lealdade e humanizar sua marca. Isto pode parecer óbvio, dado que existem tantas equipas ministeriais para interagir com as pessoas a nível pessoal. Porém, o MII trabalhou com inúmeras equipes que geram conexões e mensagens pessoais de seu público, apenas para deixar essas mensagens desaparecerem no passado quando não conseguem responder em tempo hábil.
Se as contas das redes sociais do seu ministério fossem inundadas com comentários, mas as respostas fossem raras, estaria a enviar uma mensagem forte a essas pessoas de que os seus pedidos não são suficientemente importantes para serem reconhecidos e respondidos. Esta falta de envolvimento faria com que as pessoas se sentissem ignoradas e desconectadas.
Solução: responda regularmente a comentários, mensagens e menções. Reconheça o feedback positivo e negativo, demonstrando o compromisso do seu ministério em ouvir e valorizar a opinião do seu público. Este envolvimento envia uma mensagem a outras pessoas que estão a considerar responder, de que as suas mensagens futuras serão vistas, ouvidas e receberão uma resposta.
A MII espera que sua equipe se beneficie ao evitar esses cinco erros comuns e adotar os princípios de compreensão do público, branding consistente, decisões baseadas em dados, construção de relacionamento e envolvimento da comunidade. Sua equipe ministerial pode preparar o caminho para campanhas bem-sucedidas nas redes sociais. Torne suas campanhas memoráveis, significativas e envolventes para chamar a atenção e convidar seu público para uma conversa que terá um impacto eterno.
Foto por George Becker em Pexels
Postagem de convidado por Impacto da Mídia Internacional (MII)
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