Então você iniciou sua primeira campanha publicitária no Facebook e agora está sentado, imaginando se está funcionando. Aqui estão algumas coisas que você deve procurar para ajudá-lo a determinar se está funcionando e quais alterações (se houver) você precisaria fazer.
Acesse seu Gerenciador de Anúncios dentro business.facebook.com or facebook.com/adsmanager e procure as seguintes áreas.
Observação: se você não entender um termo abaixo, poderá pesquisar no Gerenciador de Anúncios para obter explicações adicionais na barra de pesquisa na parte superior ou conferir o blog, “Conversões, impressões, CTAs, nossa!"
Pontuação de relevância
Sua pontuação de relevância ajuda você a saber o quão bem seu anúncio no Facebook está repercutindo com seu público. É medido de 1 a 10. Uma pontuação menor significa que o anúncio não é muito relevante para o público selecionado e resultará em uma quantidade menor de impressões e um custo maior. Quanto maior a relevância, maiores serão as impressões e menor será o custo do anúncio.
Se você tiver uma pontuação de relevância mais baixa (ou seja, 5 ou menos), convém trabalhar na seleção do público. Teste públicos diferentes com o mesmo anúncio e veja como sua pontuação de relevância muda.
Depois de começar a discar para o seu público, você pode começar a fazer ainda mais testes nos anúncios (fotos, cores, títulos, etc.). O uso de sua pesquisa de Persona pode ajudá-lo no início com a segmentação de público, bem como com os criativos de anúncios.
Impressões
Impressões são quantas vezes seu anúncio do Facebook foi exibido. Quanto mais vezes for visto, maior será o conhecimento da marca sobre o seu ministério. Ao iniciar sua estratégia M2DMM, o conhecimento da marca é uma alta prioridade. É importante ajudar as pessoas a pensar sobre sua mensagem e sua(s) página(s).
Todas as impressões, porém, não são as mesmas. Aqueles que estão no feed de notícias são muito maiores em tamanho e são (provavelmente) mais impactantes do que outros, como os anúncios da coluna da direita. Olhando para ver onde os anúncios estão colocando é importante. Se você achar que, por exemplo, 90% de seus anúncios estão sendo vistos e engajados ou usados em dispositivos móveis, deixe que isso ajude a determinar o design do anúncio e o gasto com anúncios em campanhas futuras.
O Facebook também informará o CPM ou custo por mil impressões do(s) seu(s) anúncio(s). Ao planejar gastos futuros com anúncios, observe seu CPM para ajudá-lo a determinar o melhor lugar para gastar seu orçamento de anúncios para impressões e resultados.
Cliques
Cada vez que uma pessoa clica no seu anúncio do Facebook, isso conta como um clique. Se uma pessoa reservar um tempo para clicar no anúncio e ir para a página de destino, provavelmente ela estará mais engajada e terá mais interesse.
O Facebook informará no Ad Manager sua CTR ou taxa de cliques. Quanto maior o CTR, mais interesse as pessoas tiveram naquele anúncio. Se você estiver executando um teste AB ou tiver vários anúncios, o CTR pode informar qual deles está ajudando a gerar mais visualizações em sua página de destino e qual tem maior interesse.
Observe também o custo por clique (CPC) de seus anúncios. CPC é o custo por clique de um anúncio e ajuda você a saber quanto custa levar as pessoas à sua página de destino. Quanto menor o CPC, melhor. Para ajudar a manter seu gasto com anúncios baixo, monitore seu CPC e aumente o gasto com anúncios (lentamente, nunca mais que 10-15% por vez) que tenham o melhor número de CPC.
Assim como acontece com as impressões, o local onde seu anúncio é exibido afetará sua CTR e CPC. Anúncios da coluna direita geralmente são mais baratos em relação ao CPC e têm CTR mais baixo. Os anúncios no feed de notícias geralmente custam mais, mas têm uma CTR mais alta. Às vezes, as pessoas clicam em um feed de notícias sem saber que se trata realmente de um anúncio, portanto, essa é uma área que você desejará acompanhar ao longo do tempo. Algumas pessoas podem nem clicar em um anúncio, mas ficarem interessadas, portanto, observar uma campanha durante um período de tempo usando o Facebook Analytics e Google Analytics irá ajudá-lo a descobrir padrões.
Métricas de conversão
As conversões referem-se a ações realizadas em seu site. Para o seu ministério, pode significar alguém solicitando uma Bíblia, enviando uma mensagem privada, baixando algo ou qualquer outra coisa que você pediu para fazer.
Coloque as conversões em contexto medindo o número de conversões dividido pelo número de visitas à página ou taxa de conversão. Você pode ter uma CTR (taxa de cliques) alta, mas baixas conversões. Nesse caso, convém verificar sua página de destino para garantir que a “pergunta” seja clara e atraente. Uma alteração em uma imagem, texto ou outros itens em uma página de destino, incluindo a velocidade da página, pode desempenhar um papel importante em suas taxas de conversão.
Uma métrica que pode ajudá-lo a determinar a eficácia do seu anúncio no Facebook é o gasto com publicidade dividido pelo número de conversões ou custo por ação (CPA). Quanto menor o CPA, mais conversões você obtém por menos.
Conclusão:
Pode parecer um pouco assustador quando você inicia uma campanha publicitária no Facebook para saber se está tendo sucesso ou não. Conhecer seu objetivo, ter paciência (dê a um anúncio pelo menos 3 dias para permitir que o algoritmo do Facebook faça seu trabalho) e usar as métricas acima pode ajudá-lo a determinar quando dimensionar e quando interromper uma campanha.
