O que é um filtro digital?
Um Filtro Digital (DF) é a primeira pessoa que responderá aos contatos de mídia on-line em qualquer plataforma que o contato escolheu fornecer (ou seja, Facebook Messenger, mensagens de texto SMS, Instagram, etc.). Pode haver um ou vários FDs – dependendo da capacidade da equipe e da demanda do buscador.
Os FDs têm como objetivo filtrar as massas de contatos que chegam através de uma fonte de mídia para encontrar ou identificar potenciais pessoas de paz.
A mídia funciona como uma rede que irá capturar peixes interessados, curiosos e até combativos. O DF é quem vai vasculhar os peixes para encontrar os verdadeiros buscadores. E, em última análise, o DF procura identificar aqueles que são pessoas de paz e que se tornarão discípulos multiplicadores.
Este DF preparará o buscador para um encontro presencial com um Multiplicador offline. Desde a primeira interação, é importante que o DNA de sermos discípulos multiplicadores seja consistente em anúncios, conversas digitais e discipulado em vida.
O que o Filtro Digital faz?
Caçadas por pessoas de paz
Quando um Filtro Digital encontra alguém que é uma pessoa de paz, ele quer priorizar essa pessoa, dedicar-lhe mais tempo e acelerar a transferência para um Multiplicador.
Reconhecendo uma possível pessoa de paz:
- Buscadores que estão respondendo ao seu filtro e se movendo ativamente em direção a Cristo
- Buscadores que parecem genuinamente famintos pela Bíblia
- Buscadores que desejam envolver outras pessoas
Leia Melhores práticas para filtros digitais em busca de pessoas de paz
Funciona como um filtro
Além de caçar uma pessoa de paz, o Filtro Digital também irá identificar contatos hostis e fechá-los seja na plataforma de mídia (ex. Facebook Messenger) ou na ferramenta de gerenciamento de discípulos (ex. Discípulo.Ferramentas). Isso é feito para que sua coalizão de Multiplicadores se concentre em encontrar contatos de qualidade, em vez de contatos desinteressados e hostis.
Saber quando um contato está pronto para ser repassado a um Multiplicador é mais arte do que ciência. Quanto mais um DF cresce em experiência e sabedoria, mais ele percebe quando alguém está pronto. Seus DFs terão que aceitar tentativa e erro.
Processo Geral de Filtragem:
- Ouça: Procure entender os motivos de suas mensagens.
- Vá mais fundo: aponte-os para um vídeo de testemunho, um artigo, uma passagem das Escrituras, etc. e obtenha o feedback deles. Não seja a pessoa que responde. Ajude-os a aprender a descobrir.
- Cast Vision: Envie-os para um lugar em seu site (ou seja, Sobre nós), onde fala sobre seu DNA de descobrir Deus na Palavra, aplicação de vida e contar aos outros sobre isso.
- Discuta as Escrituras: Tente fazer um mini-DBS com eles através do chat. Leia as Escrituras, faça algumas perguntas, veja como o contato responde (por exemplo, Mateus 1-7)
Responde Rapidamente
Você deseja manter os verdadeiros buscadores avançando. Se um contato enviar uma mensagem para sua página no Facebook Messenger dizendo “Oi!” O papel do Filtrador Digital é ir do “Oi” até entender porque esse indivíduo está entrando em contato com a página.
No Facebook, é mais provável que as pessoas interajam com uma página quando sabem que obterão uma resposta rápida. O Facebook até favorece páginas que respondem rapidamente. O Facebook exibirá a capacidade de resposta da página, como as abaixo.
Isso pode parecer óbvio, mas é importante observar. Os DFs não podem simplesmente tirar dias de folga durante uma campanha publicitária. A sua resposta atempada é crucial. Quanto mais tempo levar para uma resposta, mais distante se tornará o interesse do contato.
Jesus contou uma parábola sobre o Reino de Deus ser como um homem que espalha a semente na terra. “Ele dorme e se levanta noite e dia, e a semente brota e cresce; ele não sabe como... Mas quando o grão está maduro, de uma vez só ele mete a foice, porque chegou a colheita”. (Marcos 4:26-29). Deus faz crescer a semente, mas como colaboradores de Deus, os DF precisam de ser rápidos a responder quando Deus está a trabalhar e não deixar que os frutos maduros apodreçam na videira.
À medida que a demanda aumenta, considere ter mais de um DF para proporcionar descanso aos demais. A natureza da mídia social é que ela está sempre ativa e nunca há um momento em que alguém não possa enviar mensagens para uma página. Considere fazer com que seus DFs trabalhem em turnos.
Guia os Buscadores em uma Jornada
Há uma tensão entre querer responder às perguntas dos que buscam e posicioná-los para encontrar suas respostas na Palavra autorizada de Deus.
Como você responderia a esta pergunta: “Você pode me explicar a Trindade?” Séculos de teólogos lutaram com essa questão e uma curta mensagem no Facebook provavelmente não será suficiente. No entanto, ninguém ficará satisfeito se você não fornecer algum tipo de resposta às suas perguntas. Peça a Deus sabedoria para responder às suas perguntas de tal forma que não os construa em você e em seu conhecimento, mas na Palavra de Deus e aumente sua fome de saber mais.
Seja um canal
Os Filtros Digitais podem ser a primeira pessoa a quem um buscador se abre e o buscador pode se apegar ao DF, tornando-se assim relutante em se encontrar com outra pessoa. É importante que um DF se posicione como um canal que o conectará com outra pessoa. A capacidade diminuirá rapidamente se 200 pessoas entrarem em contato com a página, todas querendo falar com uma pessoa específica. Isso também pode ser bastante emocional.
Formas de prevenir o apego:
- O DF pode não querer extrair muitas informações pessoais do requerente
- O DF pode querer ser franco de que não será capaz de se encontrar pessoalmente com o requerente
- Lance a visão para a maravilhosa oportunidade que será encontrar alguém cara a cara que viva mais perto do buscador
Perguntas Frequentes
Quando um contato está pronto para uma reunião cara a cara?
A localização, gênero e tipo de persona do buscador precisarão ser levados em consideração.
Também depende da equipe. Qual é a capacidade da sua equipe? Se não houver multiplicadores suficientes, mantenha os buscadores avançando na descoberta digital, mas não os mantenha lá permanentemente. No entanto, não os ofereça para encontrar alguém offline se não houver ninguém posicionado para fazer isso.
Se houver muitos multiplicadores disponíveis, torna-se uma questão de gestão de risco. Use seu filtro e aceite tentativa e erro. Mantenha a comunicação em todo o sistema. Se o Filtro Digital decidir que um candidato está pronto para uma reunião offline, certifique-se de que o Multiplicador registre e comunique sobre as primeiras reuniões e as que estão em andamento. Avalie a qualidade dos contatos de forma recorrente. O filtro pode precisar mudar conforme a equipe aprende. Os DFs vão melhorar com isso com o tempo.
Quem será um bom Filtro Digital?
Alguém que:
- está permanecendo no Senhor regularmente
- é treinado e tem a visão da estratégia dos Movimentos de Fazer Discípulos
- entende que seu papel é filtrar possíveis pessoas de paz e passá-las para Multiplicadores face a face
- é fluente/nativo no mesmo idioma do conteúdo que está sendo postado e comercializado
- é fiel, disponível, ensinável e tende a mostrar sinais de bom discernimento
- está tudo bem com tentativa e erro
- tem boa conexão com a internet
- é capaz de se comunicar bem com outros DFs e funções na equipe
Quais são as melhores práticas de gerenciamento de riscos?
- Considere fazer com que seu Filtro Digital use um pseudônimo e nunca compartilhe suas próprias informações personalizadas
- Considere ter
DFs que são mulheres e homens e tente combinar a conversa de acordo com o gênero, se for mais apropriado - Certifique-se de registrar não apenas os buscadores, mas também aqueles que são hostis e agressivos em sua ferramenta de gerenciamento de discípulos (ou seja, Google Sheet ou Disciple.Tools)
- Cuidado com as promessas e ofertas que você faz. Em vez de dizer: “Uma Bíblia chegará na terça-feira”, diga: “Uma Bíblia foi enviada para você hoje”. Você prefere entregar demais do que não cumprir suas promessas.
- Alimente espiritualmente os DFs. O isolamento nunca é bom para ninguém, muito menos para alguém que está sendo xingado centenas de vezes por dia online.
Como o Filtro funciona com outras funções?
O Filtro Digital provavelmente será o primeiro a saber quando um site não está funcionando, um anúncio apresenta uma falha, o chatbot está fora do ar ou a pessoa errada está respondendo. Essas informações valiosas precisarão ser comunicadas a todos os departamentos.
Líder Visionário:. O Líder Visionário poderia manter a motivação e a sinergia fluindo entre todas as funções. Ele ou ela pode facilitar uma reunião recorrente para que todas as funções possam destacar as vitórias e enfrentar os obstáculos. Este líder terá de garantir que o ADN certo é comunicado no conteúdo promovido, nas mensagens privadas e nas reuniões presenciais. Os FDs precisarão não apenas comunicar-se regularmente entre si, mas também com o Líder Visionário.
Feirante: O DF filtrará os buscadores que entraram em contato com você a partir dos anúncios que viram ou com os quais interagiram. O DF precisará saber qual conteúdo está sendo divulgado para estar pronto para responder. A sincronização precisa acontecer de um lado para outro.
Expedidor: O DF informará ao Despachante quando um contato estiver pronto para uma reunião offline ou ligação telefônica. O Despachante então encontrará o Multiplicador apropriado para encontrá-los pessoalmente.
Multiplicador: O FD poderá necessitar de partilhar detalhes apropriados e pertinentes com o Multiplicador antes de contactar o requerente para uma reunião.
Saiba mais sobre as funções necessárias para lançar uma estratégia de mídia para DMM.
Que dúvidas você tem sobre a função do Filtro Digital?
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