ਲੋਕ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 4,000 ਅਤੇ 10,000 ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਤੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ! ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰੌਲੇ-ਰੱਪੇ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਭੀੜ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਣ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਕਈ ਰੂਪ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤਜ਼ਰਬੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੱਕ। ਪਰ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਸਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਵਕਾਈ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਨਾਟਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, McKinsey ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲੋਂ 40% ਵਧੇਰੇ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਮਾਲੀਆ ਨਾ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੋਵੇ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸਿਵ ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵੱਲ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣਗੇ।
ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ:
- ਆਪਣੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਡੇਟਾ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਨਸੰਖਿਆ, ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਵਹਾਰ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। - ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰਾਂ, ਬਲੌਗ ਪੋਸਟਾਂ, ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। - ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (ਮਾਰਟੈਕ) ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਮਾਰਟੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਧਨ ਹਨ ਜੋ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। Customer.io ਜਾਂ Personalize ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ, ਜਾਂ ਚੈਟਬੋਟ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਫਲ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਜੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਡੂੰਘੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
“21ਵੀਂ ਸਦੀ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦਰਦ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ। ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੁਨੇਹੇ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ।
- ਸੇਠ ਗੋਡਿਨ
ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੁਣ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ਦੁਆਰਾ ਮਹਿਮਾਨ ਪੋਸਟ ਮੀਡੀਆ ਇਮਪੈਕਟ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ (MII)
ਮੀਡੀਆ ਇਮਪੈਕਟ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਤੋਂ ਹੋਰ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ, ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ MII ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ.
