भीडबाट बाहिर उभिनु र तपाईंको लक्षित दर्शकहरूसँग जडान गर्नु चुनौतीपूर्ण कार्य हुन सक्छ। सेवकाई टोलीहरूले जडानहरू निर्माण गर्ने प्रयास गर्दा, तपाईंको लक्ष्य पूरा गर्नुको सट्टा तपाईंको लक्ष्यहरू विरुद्ध काम गर्ने केही सामान्य पासोहरूमा फस्न सजिलो हुन्छ। तपाईलाई सामाजिक सञ्जाल अभियानहरूको सँधै विकसित परिदृश्य नेभिगेट गर्न मद्दतको लागि, हामीले मार्केटिङ टोलीहरूले प्राय: गर्ने शीर्ष पाँच गल्तीहरूको सूची कम्पाइल गरेका छौं।
गल्ती #1: श्रोता अनुसन्धानलाई बेवास्ता गर्दै
सेवकाई टोलीहरूले गर्न सक्ने सबैभन्दा गम्भिर गल्तीहरू मध्ये एउटा भनेको उनीहरूको लक्षित दर्शकहरूलाई वास्तवमै नबुझेर अभियानमा डुब्नु हो। तपाईंको दर्शकहरूको प्राथमिकता, व्यवहार, र दुखाइ बिन्दुहरूको गहिरो समझ बिना, तपाईंको सामग्री फ्ल्याट खस्ने जोखिम। सेठ गोडिनले जोड दिएझैं, "मार्केटिंग अब तपाईले बनाउनु भएको सामानको बारेमा होइन, तर तपाईले बताउनुभएको कथाहरूको बारेमा हो।"
उदाहरणका लागि, जब पेप्सीले केन्डल जेनरले प्रदर्शनको क्रममा एक पुलिस अफिसरलाई सोडाको क्यान दिएर देखाउने एक दुर्भाग्यपूर्ण अभियान सुरु गर्यो, दर्शकहरूको मूल्यमान्यताको टोन-बहिरोपनले व्यापक प्रतिक्रिया निम्त्यायो। अभियान र दर्शकका भावनाहरू बीचको सम्बन्ध विच्छेदको परिणामले ब्रान्डको प्रतिष्ठामा हानि पुऱ्यायो।
समाधान: प्रतिध्वनि गर्ने अभियानहरू निर्माण गर्न पूर्ण दर्शक अनुसन्धानलाई प्राथमिकता दिनुहोस्। डाटा एनालिटिक्स प्रयोग गर्नुहोस्, सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्नुहोस्, र तपाईंको श्रोतालाई कुन कुराले टिक बनाउँछ भनेर बुझ्नको लागि सामाजिक सुन्नमा संलग्न हुनुहोस्। आफ्नो आदर्श दर्शक प्रोफाइल निर्माण गर्न MII को Persona Training को पालना गर्नुहोस्। त्यसपछि, आफ्ना श्रोताहरूलाई संलग्न सेवकाई अवसरहरूमा परिणत गर्दै तिनीहरूका कथाहरू प्रतिबिम्बित गर्ने शिल्प कथाहरू।
गल्ती #2: असंगत ब्रान्डिङ
विभिन्न प्लेटफर्महरूमा ब्रान्डिङमा असंगतताले तपाईंको सेवकाईको पहिचानलाई कमजोर पार्न सक्छ र तपाईंको दर्शकहरूलाई भ्रमित पार्न सक्छ। ब्रान्डिङ लोगो भन्दा बढी छ। यो अपेक्षाहरू, सम्झनाहरू, कथाहरू, र सम्बन्धहरूको सेट हो जुन, एकसाथ लिइएको, तपाईंको पृष्ठलाई पछ्याउने, वा थप गहिरो संलग्न हुने व्यक्तिको निर्णयको लागि खाता बनाउँछ।
एक औपचारिक स्वर को बीच एकान्तरण फेसबुक र अनौपचारिक टोन इन्स्टाग्राम, उदाहरणका लागि, अनुयायीहरूलाई अन्योलमा पार्न सक्छ। दृश्य तत्वहरू र सन्देशहरूमा एकरूपताको कमीले तपाईंको मन्त्रालयको प्रामाणिकतामा प्रश्न खडा गर्नेछ।
समाधान: दृश्य तत्वहरू, टोन, र सन्देशहरू कभर गर्ने व्यापक ब्रान्ड दिशानिर्देशहरू सिर्जना गर्नुहोस्। यसले सबै सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूमा एक सुसंगत ब्रान्ड पहिचान सुनिश्चित गर्दछ, तपाईंको दर्शकहरू बीच विश्वास र पहिचान निर्माण गर्दछ।
गल्ती #3: अनदेखी विश्लेषण
पूर्ण विश्लेषण बिना सामाजिक सञ्जाल अभियानहरू अँध्यारोमा तीर हान्न जस्तै हो। डाटा-संचालित निर्णय गर्ने शक्तिलाई सामान्य विचारले जोड दिएको छ, "तपाईंले मापन नगर्ने कुरालाई व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्न।"
सक्रिय रूपमा मेट्रिक्स ट्र्याक नगरी अभियानमा ठूलो लगानी गर्नु भनेको मन्त्रालयको समय र पैसाको बर्बादी हो। धेरै जसो सामग्री प्रतिध्वनित भएको अन्तर्दृष्टिको अभावले स्रोतहरू बर्बाद हुने र अभियान अनुकूलनका लागि अवसरहरू गुमाउनेछ।
समाधान: संलग्नता दरहरू, क्लिक-थ्रु दरहरू, र रूपान्तरण दरहरू जस्ता मेट्रिकहरू नियमित रूपमा विश्लेषण गर्नुहोस्। यदि तपाइँ प्रत्यक्ष सन्देशहरू ड्राइभ गर्न सोशल मिडिया प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंको टोलीको प्रतिक्रिया समयलाई नजिकबाट हेर्नुहोस्। यी अन्तर्दृष्टिहरू प्रयोग गर्नुहोस् तपाईंको रणनीतिहरू राम्रो-ट्यून गर्न, के काम गर्दछ विस्तार गर्नुहोस्, र समायोजन वा खारेज गर्नुहोस्।
गल्ती #4: सम्बन्ध निर्माण गर्नुको सट्टा "हार्ड-सेलिंग"
विज्ञापनहरूले भरिएको संसारमा, कडा बिक्री गर्ने दृष्टिकोणले तपाइँको दर्शकहरूलाई बन्द गर्न सक्छ। धेरैजसो मानिसहरूले अरू मानिसहरूसँगको सम्बन्धद्वारा येशूलाई भेट्छन्। हामीले सुसमाचार प्रचार गर्दा, हामी अरूसँग सम्बन्ध र सम्बन्धको आधारभूत मानव आवश्यकतालाई बेवास्ता गर्न सक्दैनौं।
तपाईंको सोशल मिडिया अनुयायीहरूलाई अत्यधिक प्रचारात्मक पोष्टहरूको साथ बमबारी गर्नाले संलग्नता र अनुयायीहरूको सदस्यता रद्द गर्नमा गिरावट ल्याउनेछ। यदि प्रत्येक पोस्टले दर्शकहरूलाई केही दिनको लागि सोधिरहेको छ, जस्तै तिनीहरूको सम्पर्क जानकारी वा प्रत्यक्ष सन्देश पठाउन, तपाईंले तिनीहरूलाई साझेदारी गर्न प्रयास गरिरहनुभएको सन्देशमा मात्र बन्द गर्नुहुनेछ।
समाधान: तपाईंको दर्शकहरूलाई मूल्य प्रदान गर्ने सामग्रीलाई प्राथमिकता दिनुहोस्। जानकारीमूलक ब्लग पोष्टहरू, मनोरञ्जनात्मक भिडियोहरू, वा प्रेरणादायक कथाहरू साझेदारी गर्नुहोस् जुन तपाईंको सेवकाईको मूल्यहरूसँग प्रतिध्वनित हुन्छ, तपाईंको दर्शकहरूसँग अर्थपूर्ण जडानहरू बनाउँछ।
गल्ती #5: सामुदायिक संलग्नतालाई बेवास्ता गर्दै
तपाईंको समुदायसँग संलग्न हुन असफल हुनु भनेको वफादारी बढाउन र तपाईंको ब्रान्डलाई मानवीकरण गर्ने अवसर गुमाउनु हो। यो स्पष्ट देखिन सक्छ, व्यक्तिगत स्तरमा मानिसहरूसँग संलग्न हुन धेरै मन्त्रालय टोलीहरू अवस्थित छन्। तर, MII ले अनगिन्ती टोलीहरूसँग काम गरेको छ जसले आफ्ना दर्शकहरूबाट व्यक्तिगत जडानहरू र सन्देशहरू ड्राइभ गर्दछ, केवल ती सन्देशहरूलाई विगतमा मेटाउन दिनको लागि जब तिनीहरूले समयमै प्रतिक्रिया दिन सक्दैनन्।
यदि तपाईंको मन्त्रालयको सामाजिक मिडिया खाताहरू टिप्पणीहरूले भरिएको थियो, तर प्रतिक्रियाहरू दुर्लभ थिए भने, तपाईंले ती व्यक्तिहरूलाई कडा सन्देश पठाउँदै हुनुहुन्छ कि तिनीहरूका अनुरोधहरू स्वीकार गर्न र जवाफ दिन पर्याप्त महत्त्वपूर्ण छैन। संलग्नताको यो अभावले मानिसहरूलाई सुन्न नसक्ने र विच्छेद भएको महसुस गर्नेछ।
समाधान: नियमित रूपमा टिप्पणीहरू, सन्देशहरू, र उल्लेखहरूमा प्रतिक्रिया दिनुहोस्। तपाईंको श्रोताको इनपुट सुन्न र मूल्याङ्कन गर्न तपाईंको मन्त्रालयको प्रतिबद्धता प्रदर्शन गर्दै सकारात्मक र नकारात्मक प्रतिक्रियालाई स्वीकार गर्नुहोस्। यो संलग्नताले अरूलाई सन्देश पठाउँछ जसले प्रतिक्रिया दिने विचार गरिरहेका छन् कि तिनीहरूका भविष्यका सन्देशहरू हेर्न, सुनिने र प्रतिक्रिया प्राप्त हुनेछन्।
MII आशा गर्दछ कि तपाइँको टोलीले यी पाँच सामान्य गल्तीहरूलाई बेवास्ता गरेर र दर्शकहरूको समझ, लगातार ब्रान्डिङ, डेटा-संचालित निर्णयहरू, सम्बन्ध निर्माण, र समुदाय संलग्नताका सिद्धान्तहरूलाई अँगालेर लाभ उठाउनेछ। तपाईंको सेवकाई टोलीले सफल सोशल मिडिया अभियानहरूको लागि मार्ग प्रशस्त गर्न सक्छ। ध्यान खिच्न र अनन्त प्रभाव पार्ने वार्तालापमा आफ्ना श्रोताहरूलाई आमन्त्रित गर्न आफ्नो अभियानहरूलाई स्मरणीय, अर्थपूर्ण र आकर्षक बनाउनुहोस्।
फोटो द्वारा जर्ज बेकर Pexels मा
अतिथि पोष्ट द्वारा मिडिया इम्प्याक्ट इन्टरनेशनल (MII)
मिडिया इम्प्याक्ट इन्टरनेशनलबाट थप सामग्रीको लागि, साइन अप गर्नुहोस् MII न्यूजलेटर.
