မီဒီယာဝန်ကြီးဌာနတွင် အသုံးပြုသူ အတွေ့အကြုံကောင်းသည် ပရိသတ်ပါဝင်မှုကို မည်မျှအထိ ဦးတည်စေသနည်း။

အာရုံစူးစိုက်မှုဟာ ရှားပါးတဲ့ အရင်းအမြစ်တစ်ခုလို့ ဒီဆောင်းပါးတွေမှာ အကြိမ်ပေါင်းများစွာ ပြောခဲ့ဖူးပါတယ်။ သင့်ပရိသတ်၏စိတ်နှလုံးကို ဖမ်းစားလိုပါက သင့်ဓမ္မအမှုတွင်ပါဝင်ပတ်သက်မှုကို အဟန့်အတားဖြစ်စေသည့် အနှောင့်အယှက်များနှင့် လမ်းပိတ်ဆို့မှုများကို ကန့်သတ်ရန် အစွမ်းကုန်ကြိုးစားရမည်ဖြစ်သည်။ ဝန်ကြီးဌာနများသည် ၎င်းကို မသိဘဲ၊ ရှာဖွေသူများနှင့် သင့်သတင်းကို တုံ့ပြန်သူများအတွက် အလွန်ခက်ခဲစေနိုင်သည်။ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် အာရုံပျံ့လွင့်မှုကို ကန့်သတ်ရန် တက်ကြွစွာ အားထုတ်ရမည်ဖြစ်သည်။ ချောမွေ့မှုမရှိသော အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံ၏ ဒီဇိုင်းကို နားလည်ပြီး အရင်းအမြစ်ကို စတင်ရပါမည်။

အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံသို့မဟုတ် UX သည် ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနှင့် ဝဘ်ဆိုဒ်ဒီဇိုင်းလောကတွင် ဘုံစကားဝိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤနယ်ပယ်မှ ကျွမ်းကျင်သူများသည် နည်းပညာကုမ္ပဏီများတွင် UX ၏ ဒါရိုက်တာကဲ့သို့ ရာထူးများကို ကိုင်စွဲထားသည်။ သို့သော် ဝန်ကြီးဌာနအများစုတွင် ၎င်းတို့အဖွဲ့တွင် ဤရာထူးများမရှိပါ သို့မဟုတ် UX သည် ဘာလဲ သို့မဟုတ် ပရိသတ်ပါဝင်မှုအတွက် အဘယ်ကြောင့် အလွန်အရေးကြီးကြောင်း ပြောဆိုမှုများပင် ရှိသေးသည်။

ရိုးရှင်းသောအားဖြင့်၊ ကောင်းမွန်သော UX သည် သုံးစွဲသူများရှေ့တွင် ထုတ်ဖော်ပြသသည့် ဝဘ်ဆိုက်၊ အက်ပ် သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းစဉ်ဒီဇိုင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့အသုံးပြုနေသည့် ကိရိယာများကို သတိမထားမိဘဲ ပြီးမြောက်အောင်ကြိုးစားနေသည့် အလုပ်ကိုသာ အာရုံစိုက်ထားသည်။ ၎င်းသည် ၎င်းတို့အား စိတ်ရှုပ်ထွေးခြင်း သို့မဟုတ် စိတ်ပျက်ခြင်းမှ ကင်းဝေးစေပြီး အလုပ်များကို လျင်မြန်စွာနှင့် အားစိုက်ထုတ်နိုင်စေပါသည်။ Bad UX သည် လူများကို စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေသော သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံတစ်ခုဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့နောက်ကိုနှိပ်သင့်သည်များကို တွေးတောစေကာ ချိတ်ဆက်ရန်ကြိုးစားနေချိန်တွင် နာကျင်မှုကို မိတ်ဆက်ပေးသည်။

သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်များနှင့် စကားပြောခန်းအတွေ့အကြုံများသည် ထိတွေ့ဆက်ဆံရန်ကြိုးစားနေသော ရှာဖွေသူများကို စိတ်ပျက်အားငယ်စေပါက၊ သင်သည် ဝန်ကြီးဌာနနှင့် ဆက်သွယ်မှုများအတွက် အခွင့်အလမ်းများ ဆုံးရှုံးသွားပြီး သင့်ကိုယ်သင် ဆန့်ကျင်ဘက်လုပ်ဆောင်နေပါသည်။

ကျွန်ုပ်တို့အများစုသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဘ၀တွင် ယင်းကိုတွေ့ကြုံခံစားဖူးကြသောကြောင့် UX ၏ပါဝါကိုလက်ခံထားသည့်ကုမ္ပဏီတစ်ခု၏ အကျွမ်းတဝင်ဥပမာတစ်ခုကိုကြည့်ကြပါစို့။ ၎င်း၏ သန့်ရှင်းသပ်ရပ်သော ဒီဇိုင်းဖြင့်၊ Google သည် အသုံးပြုသူများ ရှာဖွေရေးအင်ဂျင်များနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်ပုံတို့ကို တော်လှန်ခဲ့သည်။

အသုံးပြုသူ၏လိုအပ်ချက်များကိုနားလည်ခြင်း။

MII သည် အစကတည်းက Persona ချန်ပီယံဖြစ်ခဲ့သည်- သင်၏ပုဂ္ဂိုလ်ကို သိပါ။ Google မတူပါဘူး။ Google ၏ အောင်မြင်မှုသည် သုံးစွဲသူများ၏ လိုအပ်ချက်များကို နက်ရှိုင်းစွာ နားလည်မှုတွင် အမြစ်တွယ်နေပါသည်။ အစကတည်းက သူတို့ရဲ့တာဝန်က ကမ္ဘာရဲ့အချက်အလက်တွေကို စုစည်းပြီး တစ်ကမ္ဘာလုံးက လက်လှမ်းမီပြီး အသုံးဝင်အောင် လုပ်ပေးဖို့ပါ။ ဤအသုံးပြုသူဗဟိုပြုချဉ်းကပ်မှုသည် ၎င်းတို့၏ ဒီဇိုင်းဆုံးဖြတ်ချက်များကို လမ်းညွှန်ခဲ့ပြီး ၎င်းတို့၏ ထုတ်ကုန်ကမ်းလှမ်းမှုများကို ပုံသွင်းခဲ့သည်။

ရိုးရှင်းမှုနှင့် ပင်ကိုယ်စွမ်းရည်

Google ၏ ရှာဖွေရေးအင်ဂျင်သည် ရိုးရှင်းမှုနှင့် ပင်ကိုယ်စွမ်းရည်၏ နိမိတ်လက္ခဏာဖြစ်သည်။ ရှာဖွေမှုဘားတစ်ခုတည်းပါ၀င်သော သေးငယ်သောအင်တာဖေ့စ်သည် အသုံးပြုသူများအား ၎င်းတို့၏မေးမြန်းချက်များကို လွယ်ကူစွာထည့်သွင်းနိုင်စေပါသည်။ သန့်ရှင်းသော ဒီဇိုင်းသည် အနှောင့်အယှက်များကို ဖယ်ရှားပေးပြီး သက်ဆိုင်ရာ ရှာဖွေမှုရလဒ်များကို ပေးဆောင်ရန် အာရုံစိုက်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့အားလုံးသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ပင်မစာမျက်နှာပေါ်တွင် ရှာဖွေမှုဘားတစ်ခုတည်းကို မတင်နိုင်သော်လည်း သင့်တွင် သင့်ပရိသတ်ကို သင်သူတို့လုပ်လိုသည့်အရာမှ သင့်ပရိသတ်ကို အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေသော အရာများစွာရှိနိုင်ပေသည်။ မကြာသေးမီက MII နည်းပြတစ်ဦးသည် လူများကို တိုက်ရိုက်မက်ဆေ့ချ်ပို့လိုသည်ဟု ဆိုထားသော ဝန်ကြီးဌာနဝဘ်ဆိုက်တစ်ခုကို ပြန်လည်သုံးသပ်ခဲ့သည်။ ပြဿနာမှာ ၎င်းတို့၏ပင်မစာမျက်နှာတွင် အခြားအရင်းအမြစ်များနှင့် အကြံပြုချက်များသို့ လင့်ခ် ၃၂ ခုရှိသောကြောင့်ဖြစ်သည်။ အဲ့တာကိုရိုးရှင်းအောင်ထား။

မိုဘိုင်း-ပထမနည်းလမ်း

မိုဘိုင်းကိရိယာများဆီသို့ ပြောင်းလဲမှုကို အသိအမှတ်ပြုသည့်အနေဖြင့် Google သည် မိုဘိုင်းလ်-ပထမနည်းလမ်းကို လက်ခံကျင့်သုံးခဲ့သည်။ ၎င်းတို့၏မိုဘိုင်းအင်တာဖေ့စ်သည် မျက်နှာပြင်အရွယ်အစားအမျိုးမျိုးနှင့်လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင်တုံ့ပြန်နိုင်သောဒီဇိုင်းအခြေခံမူများကိုအသုံးပြုကာ ချောမွေ့မှုမရှိသောအတွေ့အကြုံကိုပေးစွမ်းရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည်။ မိုဘိုင်းရှာဖွေမှုအတွေ့အကြုံသည် ဒက်စ်တော့ဗားရှင်းကို ထင်ဟပ်စေပြီး လိုက်လျောညီထွေရှိပြီး ရင်းနှီးမှုကို သေချာစေသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏စာဖတ်သူအများစုသည် ၎င်းတို့၏ဝဘ်ဆိုဒ်ကို ခြေရာခံသည့် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုကိရိယာတစ်မျိုးမျိုး ရှိပါလိမ့်မည်။ ကြည့်လိုက်ပါဦး။ သင့်အသုံးပြုသူအများစုသည် မိုဘိုင်းစက်ပစ္စည်းများတွင် သင်နှင့်ချိတ်ဆက်နေပါသလား။ သို့ဆိုလျှင် သင့်အဖွဲ့သည် မိုဘိုင်းသို့ သင့်ချဉ်းကပ်ပုံကို အရင်ပြောင်းရန် လိုအပ်ပါသည်။

ပေါင်းစပ်မှုနှင့် ဂေဟစနစ်

ဝန်ကြီးဌာနများသည် ၎င်းတို့အတွက် ဖန်တီးပေးသည့် အကြီးမားဆုံးသော ပိတ်ဆို့ခြင်းဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့၏ သုံးစွဲသူများသည် သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို လုံးလုံးလျားလျား တွေးတောရန် ပျက်ကွက်နေခြင်းဖြစ်သည်။ Facebook ပို့စ်တစ်ခုနှင့်အတူ တစ်စုံတစ်ဦးထံရောက်ရှိခြင်း၊ ၎င်းတို့ကို သင်၏ဆင်းသက်သည့်စာမျက်နှာသို့ ယူဆောင်လာခြင်း၊ သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်ပေါ်ရှိ ဖောင်တစ်ခုမှတစ်ဆင့် အချက်အလက်များကို ဖမ်းယူခြင်းနှင့် အီးမေးလ်ဖြင့် လိုက်နာဆောင်ရွက်ခြင်း၊ စကားစမြည်ပြောဆိုရန်အတွက် မတူညီသော ဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းသုံးခုကို အသုံးပြုသူတစ်ဦးမှ လိုအပ်ပါသည်။ လုပ်ငန်းစဉ်မှ ထွက်သွားသူများစွာကို ကျွန်ုပ်တို့မြင်ရသည်မှာ အံ့သြစရာမဟုတ်ပါ။ ထိတွေ့ဆက်ဆံရခက်လွန်းသဖြင့် လမ်းတစ်လျှောက်တွင် ၎င်းတို့ကို ဆုံးရှုံးခဲ့ရသည်။ ယင်းအစား၊ သင့်အသုံးပြုသူများအတွက် ပေါင်းစပ်ပြီး တသမတ်တည်းရှိသော အတွေ့အကြုံကို တည်ဆောက်ရန် သင့်ဂုဏ်သတ္တိများတစ်လျှောက်တွင် ပလပ်အင်များ၊ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနည်းပညာဆော့ဖ်ဝဲနှင့် CRM ကဲ့သို့သော ကိရိယာများကို အသုံးပြုပါ။

UX ၏ သခင်ဖြစ်လာရန် သင့်ဝန်ကြီးဌာနတွင် Google ၏ ဝန်ထမ်းများနှင့် အရင်းအမြစ်များ ရှိရန် ကျွန်ုပ်တို့ အကြံပြုခြင်းမဟုတ်ပါ။ သို့သော်၊ အဓိကကျသော အကြံဉာဏ်အချို့ကို အာရုံစိုက်ခြင်းဖြင့်၊ သင်သည် ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုကို ပိတ်ဆို့ခြင်းမှ သင့်ဓမ္မအမှုတွင် လူများစွာကို ကြိုဆိုလက်ခံခြင်းအထိ သွားနိုင်သည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့အကြံပြုထားပါသည်။

ဓာတ်ပုံ Pexels တွင် Ahmet Polat

by ည့်သည် Media Impact International (MII)

Media Impact International မှ နောက်ထပ်အကြောင်းအရာများအတွက် အကောင့်ဖွင့်ပါ။ MII သတင်းလွှာ.