गर्दीतून बाहेर पडणे आणि आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांशी संपर्क साधणे हे एक आव्हानात्मक कार्य असू शकते. मंत्रालयीन कार्यसंघ कनेक्शन तयार करण्याचा प्रयत्न करत असताना, काही सामान्य सापळ्यात पडणे सोपे आहे जे तुमचे ध्येय पूर्ण करण्याऐवजी तुमच्या ध्येयांच्या विरुद्ध कार्य करतात. तुम्हाला सोशल मीडिया मोहिमांच्या सतत विकसित होत असलेल्या लँडस्केपमध्ये नेव्हिगेट करण्यात मदत करण्यासाठी, आम्ही मार्केटिंग टीम अनेकदा करत असलेल्या शीर्ष पाच चुकांची सूची तयार केली आहे.
चूक #1: प्रेक्षक संशोधनाकडे दुर्लक्ष करणे
त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना खऱ्या अर्थाने समजून न घेता एका मोहिमेत डुबकी मारणे ही मंत्रालयातील टीम करू शकतील सर्वात मोठी चूक आहे. तुमच्या प्रेक्षकांच्या आवडीनिवडी, वर्तणूक आणि वेदना बिंदूंची सखोल माहिती घेतल्याशिवाय, तुमची सामग्री सपाट होण्याचा धोका असतो. सेठ गोडिनने ठणकावून सांगितल्याप्रमाणे, "मार्केटिंग हे तुम्ही बनवलेल्या गोष्टींबद्दल नाही, तर तुम्ही सांगत असलेल्या कथांबद्दल आहे."
उदाहरणार्थ, जेव्हा पेप्सीने एक दुर्दैवी मोहीम सुरू केली होती ज्यामध्ये केंडल जेनर एका पोलिस अधिकाऱ्याला एका निषेधादरम्यान सोड्याचा कॅन देत होते, तेव्हा प्रेक्षकांच्या मूल्यांना टोन-बहिरेपणाचा व्यापक प्रतिसाद मिळाला. मोहीम आणि प्रेक्षकांच्या भावना यांच्यातील संबंध तोडल्यामुळे ब्रँडच्या प्रतिष्ठेला हानीकारक धक्का बसला.
उपाय: प्रतिध्वनी देणार्‍या मोहिमा तयार करण्यासाठी संपूर्ण प्रेक्षक संशोधनाला प्राधान्य द्या. डेटा विश्लेषणाचा वापर करा, सर्वेक्षण करा आणि तुमचे प्रेक्षक कशामुळे टिकून राहतात हे समजून घेण्यासाठी सामाजिक ऐकण्यात व्यस्त रहा. तुमचे आदर्श प्रेक्षक प्रोफाइल तयार करण्यासाठी MII च्या पर्सोना प्रशिक्षणाचे अनुसरण करा. त्यानंतर, क्राफ्ट वर्णने जे त्यांच्या कथांना प्रतिबिंबित करतात, तुमच्या श्रोत्यांना व्यस्त मंत्रालयाच्या संधींमध्ये बदलतात.
चूक #2: विसंगत ब्रँडिंग
वेगवेगळ्या प्लॅटफॉर्मवर ब्रँडिंगमधील विसंगती तुमच्या मंत्रालयाची ओळख कमी करू शकते आणि तुमच्या प्रेक्षकांना गोंधळात टाकू शकते. ब्रांडिंग लोगोपेक्षा जास्त आहे. हा अपेक्षा, आठवणी, कथा आणि नातेसंबंधांचा संच आहे, जे एकत्र घेतलेले, एखाद्या व्यक्तीने आपल्या पृष्ठाचे अनुसरण करण्याचा निर्णय घेतला किंवा अधिक सखोलपणे गुंतला.
एक औपचारिक टोन चालू दरम्यान पर्यायी फेसबुक आणि कॅज्युअल टोन चालू आहे आणि Instagram, उदाहरणार्थ, अनुयायांना गोंधळात टाकू शकतात. व्हिज्युअल घटक आणि मेसेजिंगमध्ये एकसमानता नसल्यामुळे तुमच्या मंत्रालयाच्या सत्यतेवर प्रश्न निर्माण होतील.
उपाय: व्हिज्युअल घटक, टोन आणि मेसेजिंग कव्हर करणारी व्यापक ब्रँड मार्गदर्शक तत्त्वे तयार करा. हे सर्व सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर एक सुसंगत ब्रँड ओळख सुनिश्चित करते, तुमच्या प्रेक्षकांमध्ये विश्वास आणि ओळख निर्माण करते.
चूक #3: विश्लेषणाकडे दुर्लक्ष करणे
कसून विश्लेषणाशिवाय सोशल मीडिया मोहिमा म्हणजे अंधारात बाण मारण्यासारखे आहे. डेटा-चालित निर्णय घेण्याच्या सामर्थ्यावर "तुम्ही जे मोजत नाही ते व्यवस्थापित करू शकत नाही" या सामान्य कल्पनेवर जोर दिला जातो.
मेट्रिक्सचा सक्रियपणे मागोवा न घेता मोहिमेत मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक करणे म्हणजे मंत्रालयाचा वेळ आणि पैसा वाया जातो. ज्या सामग्रीचा सर्वात जास्त प्रतिध्वनी होतो त्या अंतर्दृष्टीच्या अभावामुळे संसाधने वाया जातील आणि मोहिम ऑप्टिमायझेशनच्या संधी गमावल्या जातील.
उपाय: प्रतिबद्धता दर, क्लिक-थ्रू दर आणि रूपांतरण दर यासारख्या मेट्रिक्सचे नियमितपणे विश्लेषण करा. तुम्ही डायरेक्ट मेसेज चालवण्यासाठी सोशल मीडिया वापरत असल्यास, लीड्सची उधळपट्टी करण्यापासून वाचण्यासाठी तुमच्या टीमकडून प्रतिसाद वेळेवर बारकाईने नजर टाका. तुमची रणनीती फाइन-ट्यून करण्यासाठी, काय कार्य करते ते वाढवण्यासाठी आणि जे नाही ते समायोजित करण्यासाठी किंवा टाकून देण्यासाठी या अंतर्दृष्टी वापरा.
चूक #4: संबंध निर्माण करण्याऐवजी "हार्ड-सेलिंग"
जाहिरातींनी भरलेल्या जगात, हार्ड-सेलिंग दृष्टीकोन आपल्या प्रेक्षकांना बंद करू शकतो. बहुतेक लोक इतर लोकांसोबतच्या संबंधांद्वारे येशूला भेटतात. आपण शुभवर्तमानाचा प्रचार करत असताना, आपण इतरांशी नातेसंबंध आणि संबंध या मूलभूत मानवी गरजांकडे दुर्लक्ष करू शकत नाही.
तुमच्या सोशल मीडिया फॉलोअर्सवर अतिप्रमोशनल पोस्ट्सचा भडिमार केल्याने प्रतिबद्धता कमी होईल आणि फॉलोअर्सचे सदस्यत्व रद्द होईल. जर प्रत्येक पोस्ट प्रेक्षकांना तुम्हाला काहीतरी देण्यासाठी विचारत असेल, जसे की त्यांची संपर्क माहिती किंवा डायरेक्ट मेसेज पाठवायचा असेल, तर तुम्ही त्यांना फक्त तुम्ही शेअर करण्याचा प्रयत्न करत असलेल्या मेसेजवर बंद कराल.
उपाय: तुमच्या प्रेक्षकांना मूल्य प्रदान करणाऱ्या सामग्रीला प्राधान्य द्या. माहितीपूर्ण ब्लॉग पोस्ट, मनोरंजक व्हिडिओ किंवा प्रेरणादायी कथा सामायिक करा जे तुमच्या मंत्रालयाच्या मूल्यांशी प्रतिध्वनी करतात, तुमच्या प्रेक्षकांशी अर्थपूर्ण कनेक्शन बनवतात.
चूक #5: समुदाय प्रतिबद्धता दुर्लक्षित करणे
तुमच्या समुदायासोबत गुंतण्‍यात अयशस्वी होणे ही निष्ठा वाढवण्‍याची आणि तुमच्या ब्रँडचे मानवीकरण करण्‍याची संधी गमावली आहे. वैयक्तिक स्तरावर लोकांशी गुंतण्यासाठी अनेक मंत्रालयीन संघ अस्तित्वात असल्याने हे स्पष्ट दिसते. परंतु, MII ने अशा असंख्य संघांसोबत काम केले आहे जे त्यांच्या प्रेक्षकांकडून वैयक्तिक कनेक्शन आणि संदेश पाठवतात, केवळ ते संदेश भूतकाळात मिटून जातात जेव्हा ते वेळेवर प्रतिसाद देऊ शकत नाहीत.
जर तुमच्या मंत्रालयाची सोशल मीडिया खाती टिप्पण्यांनी भरलेली असतील, तरीही प्रतिसाद दुर्मिळ असतील, तर तुम्ही त्या लोकांना एक मजबूत संदेश पाठवत असाल की त्यांच्या विनंत्या मान्य करणे आणि उत्तर देणे पुरेसे महत्त्वाचे नाही. व्यस्ततेच्या या अभावामुळे लोकांना ऐकले नाही आणि डिस्कनेक्ट झाल्यासारखे वाटेल.
उपाय: टिप्पण्या, संदेश आणि उल्लेखांना नियमितपणे प्रतिसाद द्या. तुमच्या श्रोत्यांच्या इनपुटचे ऐकण्यासाठी आणि त्यांचे मूल्यमापन करण्यासाठी तुमच्या मंत्रालयाच्या वचनबद्धतेचे प्रदर्शन करून सकारात्मक आणि नकारात्मक दोन्ही प्रतिक्रिया स्वीकारा. ही प्रतिबद्धता इतरांना संदेश पाठवते जे प्रतिसाद देण्याचा विचार करत आहेत की त्यांचे भविष्यातील संदेश पाहिले जातील, ऐकले जातील आणि त्यांना प्रतिसाद मिळेल.
MII आशा करते की या पाच सामान्य चुका टाळून आणि प्रेक्षक समजून घेणे, सातत्यपूर्ण ब्रँडिंग, डेटा-चालित निर्णय, नातेसंबंध निर्माण करणे आणि समुदाय प्रतिबद्धता या तत्त्वांचा स्वीकार करून तुमच्या टीमला फायदा होईल. तुमचा मंत्रालय कार्यसंघ यशस्वी सोशल मीडिया मोहिमांचा मार्ग मोकळा करू शकतो. लक्ष वेधून घेण्यासाठी आपल्या मोहिमा संस्मरणीय, अर्थपूर्ण आणि आकर्षक बनवा आणि आपल्या प्रेक्षकांना अशा संभाषणात आमंत्रित करा ज्याचा शाश्वत प्रभाव असेल.
द्वारे फोटो Pexels वर जॉर्ज बेकर
द्वारे अतिथी पोस्ट मीडिया इम्पॅक्ट इंटरनॅशनल (MII)
मीडिया इम्पॅक्ट इंटरनॅशनल कडील अधिक सामग्रीसाठी, वर साइन अप करा MII वृत्तपत्र.
