Мэдлэгээс оролцоо хүртэлх зам нь нарийн төвөгтэй боловч маркетингийн юүлүүрийн үе шатуудыг ойлгох нь танай яаманд үзэгчдээ энэ үйл явцад үр дүнтэй удирдахад тусална. Маркетингийн юүлүүрийн гурван чухал үе шат болох мэдлэг, анхаарал, шийдвэрийн хамт харилцааны сувгууд болон үе шат бүрийн үр нөлөөг хэмжих хэмжүүрийг эндээс харна уу.
1. Мэдлэг: Анхны мартагдашгүй сэтгэгдэл төрүүлэх
Харилцааны суваг: Нийгмийн сүлжээ
Танин мэдэхүйн үе шатанд таны зорилго бол таны зан чанарын анхаарлыг татаж, тэдэнд таны захиас эсвэл үйлчлэлийн талаар ойлгуулах явдал юм. Сошиал медиа платформууд дуртай Facebook, Instagram, болон YouTube нь өргөн хүрээг хамарч, сонирхолтой, хуваалцах боломжтой контент бүтээх чадварыг санал болгодог тул энэ зорилгоор маш сайн сувгууд юм.
Метрик: Хүрэлтийн хүрээ ба сэтгэгдэл
Та мэдлэгийг хэр үр дүнтэй хөгжүүлж байгаагаа ойлгохын тулд өөрийн хүртээмж, сэтгэгдлээ хэмжинэ. Хүртээмж гэдэг нь таны агуулгыг үзсэн өвөрмөц хэрэглэгчдийн тоог илэрхийлдэг бол сэтгэгдэл нь таны агуулгыг хэдэн удаа үзүүлсэнийг хянадаг. Олон тооны сэтгэгдэл, өргөн хүрээтэй хосолсон нь хүчтэй ухамсартай байгааг илтгэнэ.
2. Анхаарах зүйл: Сонирхол, итгэлцлийг бий болгох
Харилцааны суваг: Агуулгын маркетинг (блог, видео)
Нэгэнт таны хувь хүн үйлчлэлийнхээ талаар мэдсэн бол дараагийн алхам нь тэдний сонирхол, итгэлийг бий болгох явдал юм. Блог, видео болон бусад хэрэглүүрээр дамжуулан контент маркетинг хийх нь таны туршлагаа харуулах, үнэ цэнэтэй мэдээллийг хуваалцах, боломжит асуултуудад хариулах боломжийг олгодог. Та энэ агуулгыг дээр дурдсантай адил танин мэдэхүйн сувгуудаар дамжуулан сурталчлах боломжтой, гэхдээ энд байгаа зорилго бол таны хувийн мэдээллийг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээс өөрийн вэбсайт шиг "эзэмшсэн" суваг руу шилжүүлэх явдал юм.
Метрик: оролцоо ба зарцуулсан цаг
Энэ үе шатанд таалагдсан, хуваалцсан, сэтгэгдэл, агуулгадаа зарцуулсан цаг гэх мэт оролцооны хэмжүүрүүдийг хяна. Өндөр оролцоо, таны агуулгыг ашиглахад илүү урт хугацаа зарцуулсан нь таны үзэгчид сонирхож, таны саналуудыг нухацтай авч үзэж байгаагийн үзүүлэлт юм.
3. Шийдвэр: Эцсийн сонголтыг хөнгөвчлөх
Харилцааны суваг: Имэйл маркетинг
Шийдвэрлэх үе шатанд боломжит үйлчлүүлэгчид оролцоход бэлэн байгаа тул та тэдэнд эцсийн цохилт өгөх хэрэгтэй. Имэйл маркетинг нь танд тохирсон, зорилтот мессежийг үзэгчдийн ирсэн имэйл хайрцаг руу шууд илгээх боломжийг олгодог хүчирхэг суваг юм. Бусад сувгуудад SMS, эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр шууд мессежийн кампанит ажил орно. Тантай 1-ээс 1 удаа ярилцах боломжийг хайж ол зан ааш.
Метрик: Хөрвүүлэх хувь
Энэ үе шатанд хэмжих гол хэмжигдэхүүн бол итгэлийн мэргэжилтэй болох, Библи болон бусад яамны материалыг хүргэхээр бүртгүүлэх зэрэг хүссэн үйлдлээ гүйцэтгэсэн имэйл хүлээн авагчдын хувь хэмжээ юм. Хөрвүүлэлтийн өндөр хувь нь таны имэйлийн маркетингийн хүчин чармайлт шийдвэр гаргахад үр дүнтэй нөлөө үзүүлж байгааг харуулж байна.
Хаалттай санаанууд
Маркетингийн юүлүүрийн үе шатуудыг ойлгож, харилцааны сувгууд болон хэмжүүрүүдээ нийцүүлэн тохируулах нь үзэгчдийг аялалд нь чиглүүлэхэд маш чухал юм. Мэдлэгийн үе шатанд хүрэх хүрээ, сэтгэгдэл, авч үзэх үе шатанд зарцуулсан оролцоо, цаг хугацаа, шийдвэр гаргах үе шатанд хөрвөлтийн хувь хэмжээнд анхаарлаа хандуулснаар та амжилтанд хүрэх маркетингийн хүчин чармайлтаа хэмжиж, оновчтой болгоход хангалттай байх болно.
Маркетингийн юүлүүрийг амжилттай удирдах гол түлхүүр нь цуглуулсан мэдээлэлдээ тулгуурлан стратегиа тасралтгүй дүн шинжилгээ хийж, тохируулах нь үзэгчдээ нэг шатнаас нөгөө шат руу үр дүнтэй шилжүүлэх явдал гэдгийг санаарай.
Фото зураг Ketut Subiyanto Pexels дээр
Зочин нийтлэл Media Impact International (MII)
Media Impact International-аас илүү их контент авахыг хүсвэл бүртгүүлнэ үү MII мэдээллийн товхимол.
