ആൾക്കൂട്ടത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ട് നിൽക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നത് ഒരു വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ കാര്യമാണ്. മന്ത്രാലയ ടീമുകൾ കണക്ഷനുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ദൗത്യം നിറവേറ്റുന്നതിനുപകരം നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്ക് വിരുദ്ധമായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന ചില പൊതുവായ കെണികളിൽ വീഴുന്നത് എളുപ്പമാണ്. സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നുകളുടെ എക്കാലത്തെയും വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പ് നാവിഗേറ്റുചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന്, മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുകൾ പലപ്പോഴും ചെയ്യുന്ന ആദ്യത്തെ അഞ്ച് തെറ്റുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഞങ്ങൾ സമാഹരിച്ചിരിക്കുന്നു.
തെറ്റ് #1: പ്രേക്ഷക ഗവേഷണത്തെ അവഗണിക്കുന്നു
അവരുടെ ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരെ ശരിക്കും മനസ്സിലാക്കാതെ ഒരു കാമ്പെയ്‌നിൽ മുഴുകുന്നതാണ് മന്ത്രാലയ ടീമുകൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും വലിയ തെറ്റുകളിലൊന്ന്. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുടെ മുൻഗണനകൾ, പെരുമാറ്റങ്ങൾ, വേദന പോയിന്റുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ള ധാരണയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം പരന്നുപോകും. സേത്ത് ഗോഡിൻ ഊന്നിപ്പറയുന്നതുപോലെ, "വിപണനം ഇനി നിങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്ന സാധനങ്ങളെക്കുറിച്ചല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങൾ പറയുന്ന കഥകളെക്കുറിച്ചാണ്."
ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു പ്രതിഷേധത്തിനിടെ ഒരു പോലീസ് ഉദ്യോഗസ്ഥന് കെൻഡൽ ജെന്നർ ഒരു കാൻ സോഡ നൽകുന്നതായി പെപ്‌സി ഒരു മോശം പ്രചാരണം ആരംഭിച്ചപ്പോൾ, പ്രേക്ഷകരുടെ മൂല്യങ്ങളോടുള്ള ബധിരത വ്യാപകമായ പ്രതികരണത്തിന് കാരണമായി. കാമ്പെയ്‌നും പ്രേക്ഷകരുടെ വികാരവും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടത് ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രശസ്തിക്ക് ഹാനികരമായ പ്രഹരത്തിൽ കലാശിച്ചു.
പരിഹാരം: പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന കാമ്പെയ്‌നുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിന് സമഗ്രമായ പ്രേക്ഷക ഗവേഷണത്തിന് മുൻഗണന നൽകുക. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ ആകർഷിക്കുന്നതെന്താണെന്ന് മനസിലാക്കാൻ ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്‌സ് ഉപയോഗിക്കുക, സർവേകൾ നടത്തുക, സോഷ്യൽ ലിസണിംഗിൽ ഏർപ്പെടുക. നിങ്ങളുടെ അനുയോജ്യമായ പ്രേക്ഷക പ്രൊഫൈൽ നിർമ്മിക്കാൻ MII-യുടെ വ്യക്തി പരിശീലനം പിന്തുടരുക. തുടർന്ന്, അവരുടെ കഥകളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ക്രാഫ്റ്റ് ആഖ്യാനങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ശുശ്രൂഷാ അവസരങ്ങളാക്കി മാറ്റുക.
തെറ്റ് #2: പൊരുത്തമില്ലാത്ത ബ്രാൻഡിംഗ്
വ്യത്യസ്‌ത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലുടനീളമുള്ള ബ്രാൻഡിംഗിലെ പൊരുത്തക്കേട് നിങ്ങളുടെ മന്ത്രാലയ ഐഡന്റിറ്റി നേർപ്പിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കുകയും ചെയ്യും. ബ്രാൻഡിംഗ് ഒരു ലോഗോയേക്കാൾ കൂടുതലാണ്. പ്രതീക്ഷകൾ, ഓർമ്മകൾ, കഥകൾ, ബന്ധങ്ങൾ എന്നിവയുടെ കൂട്ടമാണ്, നിങ്ങളുടെ പേജ് പിന്തുടരാനോ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ ഇടപഴകാനോ ഉള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ തീരുമാനത്തെ ഒരുമിച്ച് എടുത്തത്.
ഒരു ഔപചാരിക ടോൺ ഓണാക്കി മാറ്റുന്നു ഫേസ്ബുക്ക് ഒപ്പം ഒരു കാഷ്വൽ ടോണും യൂസേഴ്സ്, ഉദാഹരണത്തിന്, അനുയായികളെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കാം. വിഷ്വൽ ഘടകങ്ങളിലും സന്ദേശമയയ്‌ക്കലിലും ഏകതാനതയില്ലാത്തത് നിങ്ങളുടെ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ആധികാരികതയെക്കുറിച്ച് ചോദ്യങ്ങൾ ഉയർത്തും.
പരിഹാരം: വിഷ്വൽ ഘടകങ്ങൾ, ടോൺ, സന്ദേശമയയ്ക്കൽ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന സമഗ്രമായ ബ്രാൻഡ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക. ഇത് എല്ലാ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും യോജിച്ച ബ്രാൻഡ് ഐഡന്റിറ്റി ഉറപ്പാക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്കിടയിൽ വിശ്വാസവും അംഗീകാരവും വളർത്തുന്നു.
തെറ്റ് #3: അനലിറ്റിക്‌സ് ഓവർലുക്ക് ചെയ്യുന്നു
സമഗ്രമായ വിശകലനങ്ങളില്ലാത്ത സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നുകൾ ഇരുട്ടിൽ അമ്പ് എയ്‌ക്കുന്നത് പോലെയാണ്. "നിങ്ങൾ അളക്കാത്തത് നിങ്ങൾക്ക് നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയില്ല" എന്ന പൊതു ആശയം ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിന്റെ ശക്തി ഊന്നിപ്പറയുന്നു.
മെട്രിക്‌സ് സജീവമായി ട്രാക്ക് ചെയ്യാതെ കാമ്പെയ്‌നിൽ വൻതോതിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് മന്ത്രാലയത്തിന്റെ സമയവും പണവും പാഴാക്കുന്നതാണ്. ഏത് ഉള്ളടക്കമാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ പ്രതിധ്വനിച്ചത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചയുടെ അഭാവം ഉറവിടങ്ങൾ പാഴാക്കുന്നതിനും കാമ്പെയ്‌ൻ ഒപ്റ്റിമൈസേഷനുള്ള അവസരങ്ങൾ നഷ്‌ടപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഇടയാക്കും.
പരിഹാരം: ഇടപഴകൽ നിരക്കുകൾ, ക്ലിക്ക്-ത്രൂ നിരക്കുകൾ, കൺവേർഷൻ നിരക്കുകൾ തുടങ്ങിയ അളവുകൾ പതിവായി വിശകലനം ചെയ്യുക. നേരിട്ടുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ലീഡുകൾ പാഴാക്കാതിരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ടീമിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണ സമയം സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ തന്ത്രങ്ങൾ മികച്ചതാക്കാനും പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വർദ്ധിപ്പിക്കാനും അല്ലാത്തത് ക്രമീകരിക്കാനും നിരസിക്കാനും ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.
തെറ്റ് #4: ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന് പകരം "ഹാർഡ്-സെല്ലിംഗ്"
പരസ്യങ്ങളാൽ പൂരിതമാകുന്ന ഒരു ലോകത്ത്, ഹാർഡ്-സെല്ലിംഗ് സമീപനത്തിന് നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ ഓഫ് ചെയ്യാം. മിക്ക ആളുകളും യേശുവിനെ കണ്ടുമുട്ടുന്നത് മറ്റുള്ളവരുമായുള്ള ബന്ധത്തിലൂടെയാണ്. നാം സുവിശേഷം പ്രസംഗിക്കുമ്പോൾ, മറ്റുള്ളവരുമായുള്ള ബന്ധത്തിനും ബന്ധത്തിനുമുള്ള മനുഷ്യന്റെ അടിസ്ഥാന ആവശ്യകതയെ നമുക്ക് അവഗണിക്കാനാവില്ല.
അമിതമായ പ്രമോഷണൽ പോസ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഫോളോവേഴ്‌സ് ബോംബെറിയുന്നത് ഇടപഴകൽ കുറയുന്നതിനും ഫോളോവേഴ്‌സ് അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യുന്നതിനും ഇടയാക്കും. ഓരോ പോസ്റ്റും പ്രേക്ഷകരോട് അവരുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ പോലെയോ നേരിട്ടുള്ള സന്ദേശം അയയ്‌ക്കുന്നതിനോ എന്തെങ്കിലും നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പങ്കിടാൻ ശ്രമിക്കുന്ന സന്ദേശത്തിലേക്ക് മാത്രമേ അവരെ ഓഫാക്കൂ.
പരിഹാരം: നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്ക് മൂല്യം നൽകുന്ന ഉള്ളടക്കത്തിന് മുൻഗണന നൽകുക. വിജ്ഞാനപ്രദമായ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റുകൾ, വിനോദ വീഡിയോകൾ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ശുശ്രൂഷയുടെ മൂല്യങ്ങളുമായി പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന പ്രചോദനാത്മക കഥകൾ എന്നിവ പങ്കിടുക, നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുമായി അർത്ഥവത്തായ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുക.
തെറ്റ് #5: കമ്മ്യൂണിറ്റി ഇടപെടൽ അവഗണിക്കൽ
നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുമായി ഇടപഴകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് വിശ്വസ്തത വളർത്തുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ മാനുഷികമാക്കുന്നതിനുമുള്ള നഷ്‌ടമായ അവസരമാണ്. വ്യക്തിപരമായ തലത്തിൽ ആളുകളുമായി ഇടപഴകാൻ നിരവധി മന്ത്രാലയ ടീമുകൾ നിലവിലുണ്ട് എന്നതിനാൽ ഇത് വ്യക്തമായതായി തോന്നിയേക്കാം. പക്ഷേ, അവരുടെ പ്രേക്ഷകരിൽ നിന്ന് വ്യക്തിഗത കണക്ഷനുകളും സന്ദേശങ്ങളും നയിക്കുന്ന എണ്ണമറ്റ ടീമുകളുമായി MII പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്, അവർക്ക് സമയബന്ധിതമായി പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയാതെ വരുമ്പോൾ ആ സന്ദേശങ്ങൾ ഭൂതകാലത്തിലേക്ക് മങ്ങാൻ അനുവദിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ സോഷ്യൽ മീഡിയ അക്കൗണ്ടുകൾ കമന്റുകളാൽ നിറഞ്ഞിരുന്നുവെങ്കിലും പ്രതികരണങ്ങൾ വിരളമായിരുന്നെങ്കിൽ, അവരുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ അംഗീകരിക്കാനും ഉത്തരം നൽകാനും വേണ്ടത്ര പ്രധാനമല്ലെന്ന ശക്തമായ സന്ദേശം നിങ്ങൾ അവർക്ക് അയയ്ക്കും. ഇടപഴകലിന്റെ ഈ അഭാവം ആളുകൾക്ക് കേൾക്കാത്തതും വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടതുമായി തോന്നും.
പരിഹാരം: അഭിപ്രായങ്ങൾ, സന്ദേശങ്ങൾ, പരാമർശങ്ങൾ എന്നിവയോട് പതിവായി പ്രതികരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുടെ അഭിപ്രായം കേൾക്കുന്നതിനും മൂല്യനിർണ്ണയം നടത്തുന്നതിനുമുള്ള നിങ്ങളുടെ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ പ്രതിബദ്ധത പ്രകടമാക്കിക്കൊണ്ട് പോസിറ്റീവ്, നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് അംഗീകരിക്കുക. തങ്ങളുടെ ഭാവി സന്ദേശങ്ങൾ കാണുകയും കേൾക്കുകയും പ്രതികരണം സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് പ്രതികരിക്കാൻ ആലോചിക്കുന്ന മറ്റുള്ളവർക്ക് ഈ ഇടപഴകൽ ഒരു സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നു.
ഈ അഞ്ച് പൊതുവായ തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കി പ്രേക്ഷകരുടെ ധാരണ, സ്ഥിരമായ ബ്രാൻഡിംഗ്, ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത തീരുമാനങ്ങൾ, ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കൽ, കമ്മ്യൂണിറ്റി ഇടപഴകൽ എന്നിവയുടെ തത്വങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് പ്രയോജനം ലഭിക്കുമെന്ന് MII പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ മന്ത്രാലയ ടീമിന് വിജയകരമായ സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നുകൾക്ക് വഴിയൊരുക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ കാമ്പെയ്‌നുകൾ അവിസ്മരണീയവും അർഥവത്തായതും ആകർഷകവുമാക്കുകയും ശ്രദ്ധ പിടിച്ചുപറ്റുകയും നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ ശാശ്വതമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന ഒരു സംഭാഷണത്തിലേക്ക് ക്ഷണിക്കുകയും ചെയ്യുക.
ഫോട്ടോ എടുത്തത് പെക്സലുകളിൽ ജോർജ്ജ് ബെക്കർ
അതിഥി പോസ്റ്റ് ചെയ്തത് മീഡിയ ഇംപാക്റ്റ് ഇന്റർനാഷണൽ (MII)
മീഡിയ ഇംപാക്റ്റ് ഇന്റർനാഷണലിൽ നിന്നുള്ള കൂടുതൽ ഉള്ളടക്കത്തിന്, ഇതിലേക്ക് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക MII വാർത്താക്കുറിപ്പ്.
