ഡിസ്പാച്ചർ

എന്താണ് ഒരു ഡിസ്പാച്ചർ?

ഡിസ്പാച്ചറുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

പുതിയ കോൺടാക്റ്റുകൾ അയയ്‌ക്കുക, അസൈൻ ചെയ്യുക

ഒരു ഡിസ്പാച്ചർ കോൺടാക്റ്റിന്റെ ലിംഗഭേദം, ഭാഷ, ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ സ്ഥാനം എന്നിങ്ങനെയുള്ള സവിശേഷതകൾ നോക്കുകയും ഈ വ്യക്തിയെ ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഗുണനവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.

ഗുണിതങ്ങൾക്ക് ശേഷിക്കും യാത്രയ്ക്കും സമയ ലഭ്യതയ്ക്കും വ്യത്യസ്ത പരിധികളുണ്ട്. കൂടാതെ, അവരുടെ കോൺടാക്റ്റുകളിൽ വിശ്വസ്തരാണെന്ന് കാണിക്കുന്ന മൾട്ടിപ്ലയർമാരെയും കൂടുതൽ ചുമതലപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

M2DMM സിസ്റ്റത്തിന്റെ ഏറ്റവും ദുർബലവും അതിലോലവുമായ പോയിന്റുകളിലൊന്ന് ഓൺലൈനിൽ നിന്ന് ഓഫ്‌ലൈനിലേക്ക് കൈമാറുന്ന സമയത്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്. കോൺടാക്‌റ്റും ഡിജിറ്റൽ ഫിൽട്ടററും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം മൾട്ടിപ്ലയറുമായുള്ള ബന്ധത്തിലേക്ക് സുഗമമായി മാറുന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ ഡിസ്‌പാച്ചർ ശ്രമിക്കുന്നു. M2DMM സിസ്റ്റത്തിലെ ഓരോ റോളിനും പ്രതീക്ഷകൾ എത്രത്തോളം വ്യക്തമാണ്, ഇത് കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടും.

ഗുണിതങ്ങളില്ലാത്ത ഒരു ഏരിയയിൽ കോൺടാക്റ്റുകൾ ഉള്ളപ്പോൾ, ഈ സന്ദർഭങ്ങളിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ ഡിസ്പാച്ചർ മറ്റ് റോളുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും ശരിയായ ഉത്തരം ഇല്ല. അതിനാൽ, നല്ലതോ മികച്ചതോ ആയ ഓപ്ഷൻ ഇല്ലെങ്കിൽപ്പോലും, മികച്ച ഫലം നേടാൻ ഡിസ്പാച്ചർക്ക് കഠിനമായ കോളുകൾ ചെയ്യേണ്ടി വന്നേക്കാം.

വിതരണവും ആവശ്യവും നിരീക്ഷിക്കുക

ഡിസ്‌പാച്ചർമാർക്ക് എല്ലാ കോൺടാക്‌റ്റുകളിലേക്കും ആക്‌സസ് ഉള്ളതിനാൽ, മൾട്ടിപ്ലയേഴ്‌സിന്റെ കൂട്ടായ്മയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ, ഫീൽഡിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് അവർക്ക് മികച്ച ധാരണയുണ്ടാകും. ഭൂമിശാസ്ത്രത്തിലും ഋതുക്കളിലും അന്വേഷകരുടെ ആവശ്യവും ഗുണിതങ്ങളുടെ വിതരണവും തമ്മിലുള്ള ബാലൻസ് കണ്ടെത്താൻ അവർ പ്രവർത്തിക്കും.

ഏതൊക്കെ ഗുണിതങ്ങൾ ലഭ്യമാണെന്നും എവിടേക്ക് യാത്ര ചെയ്യാൻ തയ്യാറാണെന്നും അവർക്കറിയാം. പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകളിൽ നിന്ന് ഏറ്റവും കൂടുതൽ പ്രതികരണങ്ങൾ ലഭിക്കുന്ന നഗരങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണെന്നും പാകമാകുന്ന പഴങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ കൂടുതൽ തൊഴിലാളികളെ ആവശ്യമുള്ള നഗരങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണെന്നും അവർക്കറിയാം.

ആരോഗ്യകരമായ സിസ്റ്റം നിലനിർത്തുക

സിസ്റ്റത്തിൽ എന്തെങ്കിലും തകരാറുണ്ടാകുമ്പോഴോ തടസ്സങ്ങൾ ഉള്ളിടത്തോ ഡിസ്പാച്ചർമാർ സാധാരണയായി ആദ്യം കാണും. പ്രശ്നം സ്വയം പരിഹരിക്കാൻ അവർക്ക് കഴിഞ്ഞേക്കില്ല, പക്ഷേ അവർ അത് ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടതുണ്ട്.

ചില സമയങ്ങളിൽ ഗുണിതങ്ങൾ അമിതമായി കത്തുകയും കത്തിക്കുകയും ചെയ്യും, മറ്റ് ചില സമയങ്ങളിൽ മതിയായ പുതിയ കോൺടാക്റ്റുകൾ ഇല്ലെന്നതിൽ അവർ അസംതൃപ്തരാകും. ഡിസ്പാച്ചർ ഈ പ്രവണതകൾ ആദ്യം തിരിച്ചറിയുന്നു.

ഡിസ്‌പാച്ചറിന് സമന്വയത്തിൽ തുടരേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ മൾട്ടിപ്ലയറുകളും ഡിജിറ്റൽ ഫിൽട്ടററുകളും തമ്മിലുള്ള ഒരു പ്രധാന ആശയവിനിമയക്കാരനായിരിക്കണം. ഓൺലൈനിൽ നിന്ന് ഓഫ്‌ലൈനിലേക്ക് തിരിയുന്ന അന്വേഷകരാണ് അവർ എന്നതിനാൽ, അവർ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിക്കുകയും അത് രണ്ട് അറ്റങ്ങളിലേക്കും ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നത് പ്രധാനമാണ്.

അവരുടെ എല്ലാ വ്യക്തിഗത അറിവും ഉപയോഗിച്ച്, വ്യത്യസ്ത തലത്തിലുള്ള പരിശീലനം ആർക്കൊക്കെ ആവശ്യമാണ്, ഗ്രൂപ്പ് സഹകരണം എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള മികച്ച ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ഡിസ്പാച്ചർക്ക് ലഭിക്കും.

ഡിസ്പാച്ചർമാർക്ക് ഡിസിപ്പിൾ. ടൂളുകളിൽ കൂടുതൽ ടൂളുകൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്, കാരണം റെക്കോർഡുകളും സിസ്റ്റവും വൃത്തിയായി സൂക്ഷിക്കാൻ അവർ ചുമതലപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് കോൺടാക്റ്റുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഡിസ്പാച്ചർ ഇവ ലയിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഒരേ കോൺടാക്റ്റിനെ വിളിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന രണ്ട് വ്യത്യസ്ത ഗുണിതങ്ങളെ ഇത് തടയും. കോൺടാക്‌റ്റുകളെ ബന്ധപ്പെടുകയും കണ്ടുമുട്ടുകയും അവരുടെ റെക്കോർഡുകൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഡിസ്‌പാച്ചർമാർ ഫിൽട്ടറുകൾ സജ്ജീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഫോസ്റ്റർ അക്കൗണ്ടബിലിറ്റി

മൾട്ടിപ്ലയറുകൾ പിന്നിലാകുകയോ അവരുടെ പങ്കാളിത്ത കരാറുകൾ പാലിക്കാതിരിക്കുകയോ ചെയ്യുമ്പോൾ ഡിസ്പാച്ചർമാരായിരിക്കും ആദ്യം അളക്കുക. അന്വേഷകരെ ബന്ധപ്പെടുകയോ പിന്തുടരുകയോ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് അവബോധം കൊണ്ടുവരുന്നത് ഡിസ്പാച്ചർ ആയിരിക്കും.

Disciple.Tools-ൽ, Dispatcher-ന് കഴിയും അപ്ഡേറ്റുകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുക കോൺടാക്റ്റിന്റെ ആരോഗ്യത്തെയും യാത്രയെയും കുറിച്ച് റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിന് മൾട്ടിപ്ലയറുകൾക്കുള്ള കോൺടാക്റ്റ് റെക്കോർഡുകളിൽ. ഇത് നിയമാനുസൃതമല്ല, മറിച്ച് ഓരോ അന്വേഷകനെയും പരിപാലിക്കുന്നതിനാണ്, അതിനാൽ ആരും വിള്ളലുകളിലൂടെ വീഴരുത്.

മറ്റ് റോളുകൾക്കൊപ്പം ഡിസ്പാച്ചർ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു?

കോളിഷൻ ഡെവലപ്പർ: ഡിസ്പാച്ചറും ആകാം കോളിഷൻ ഡെവലപ്പർ. റോൾ വളരെ വലുതാണെങ്കിൽ, ഇവ വേർപെടുത്താം. ഒരു പ്രത്യേക കോളിഷൻ ഡെവലപ്പർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവൻ/അവൾ മൊത്തത്തിൽ മൾട്ടിപ്ലയറുകളുടെ പ്രതിനിധിയായിരിക്കും. ഈ റോളും ഡിജിറ്റൽ റെസ്‌പോൺസ് ടീമും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം തുറന്നിടാൻ ഡിസ്‌പാച്ചർ സഹായിക്കും.

ഗുണിതങ്ങൾ: ഡിസ്പാച്ചർ ഗുണിതങ്ങളുമായി നല്ല ആശയവിനിമയവും ആരോഗ്യകരമായ ബന്ധവും നിലനിർത്തേണ്ടതുണ്ട്. ഡിസ്പാച്ചർ ഓരോ ആത്മാവിന്റെയും ഉത്തരവാദിത്തം മൾട്ടിപ്ലയർക്ക് കൈമാറുകയും വളരെ ശ്രദ്ധയോടെയും മനഃപൂർവമായും ബന്ധം പരിപാലിക്കുന്നതിനുള്ള അവരുടെ പങ്കാളിത്ത കരാറിന് അവരെ ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ നിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

ദീർഘവീക്ഷണമുള്ള നേതാവ്: നിലവിലെ യാഥാർത്ഥ്യങ്ങൾ കാണാൻ ഡിസ്പാച്ചർ വിഷനറി ലീഡറെ സഹായിക്കുന്നു. ദർശനമുള്ള നേതാവ് പലപ്പോഴും എന്താണ് സംഭവിക്കേണ്ടതെന്ന് നോക്കുന്നു, നിലവിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് എല്ലായ്പ്പോഴും സ്പന്ദിക്കുന്നില്ല. ദർശനമുള്ള നേതാക്കളുമായി ഇത് ആശയവിനിമയം നടത്തുക, മികച്ച തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ നേതാവിനെ സഹായിക്കുന്നു.

ഡിജിറ്റൽ ഫിൽട്ടറർ: ഒരു മൾട്ടിപ്ലയറിലേക്ക് ഒരു കോൺടാക്റ്റ് അയയ്‌ക്കാൻ തയ്യാറാകുമ്പോൾ ഡിജിറ്റൽ പ്രതികരണ ടീമിന് അവരുടെ വർക്ക്ഫ്ലോകളും പ്രോട്ടോക്കോളുകളും വികസിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഡിസ്പാച്ചർ ഇവ നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്. ഡിജിറ്റൽ ഫിൽട്ടററുകളും മൾട്ടിപ്ലയർമാരുടെ കൂട്ടുകെട്ടും തമ്മിലുള്ള തുറന്ന ആശയവിനിമയം ഡിസ്പാച്ചർ നിലനിർത്തും.

വിപണനക്കാരൻ: ഭാവിയിലെ ഉള്ളടക്കത്തിൽ ക്രിയാത്മകവും തന്ത്രപരവുമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നതിന് മാർക്കറ്റർക്കുള്ള വിവരങ്ങളുടെ ഉറവിടമായിരിക്കും ഡിസ്പാച്ചർ. മൾട്ടിപ്ലയറുകളിലേക്കുള്ള കോൺടാക്റ്റുകളുടെ വിതരണ, ഡിമാൻഡ് അനുപാതത്തെക്കുറിച്ചും ഡിസ്പാച്ചർ മാർക്കറ്ററെ അറിയിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

മീഡിയ ടു ഡിഎംഎം തന്ത്രം സമാരംഭിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ റോളുകളെ കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക.

ആരാണ് ഒരു നല്ല ഡിസ്പാച്ചർ ഉണ്ടാക്കുക?

ആരെങ്കിലും:

• ഡിസിപ്പിൾ മേക്കിംഗ് മൂവ്‌മെന്റ് സ്ട്രാറ്റജിയിൽ പരിശീലനം നേടിയിട്ടുണ്ട്
• സമർപ്പിക്കുന്നു
• അച്ചടക്കമുണ്ട്
• ഒരു വ്യക്തിഗത ആത്മാവെന്ന നിലയിൽ അന്വേഷകനുള്ള പരിചരണം സന്തുലിതമാക്കാനും ഒരു ടാസ്ക്-ഓറിയന്റഡ് ഘടനയിൽ വർക്ക്ഫ്ലോകളുടെ പ്രാധാന്യം മനസ്സിലാക്കാനും കഴിയും
• നല്ല ശ്രവണശേഷിയും ആശയവിനിമയ കഴിവുകളും ഉണ്ട്
• സുരക്ഷാ ബോധമുണ്ട്. അവർ സുരക്ഷിതമായ പാസ്‌വേഡുകളും 2-ഘടക പ്രാമാണീകരണവും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഫോണുകൾ നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ മോഷ്‌ടിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നതിനാൽ, ഡിസ്‌പാച്ചർമാർ ഒരു ലാപ്‌ടോപ്പിൽ ശിഷ്യൻ. ടൂളുകൾ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാവൂ, സെൽ ഫോണിൽ ഉപയോഗിക്കരുതെന്ന് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
• കോൺടാക്റ്റുകളുടെ പ്രാദേശിക ഭാഷയിൽ വായിക്കാനും സംവദിക്കാനും കഴിയും
• നല്ല അതിരുകൾ നിലനിർത്തുന്നു. സിസ്റ്റം വളരുന്നതിനനുസരിച്ച്, പുതിയ കോൺടാക്റ്റുകൾക്കുള്ള അറിയിപ്പുകൾ വർദ്ധിക്കും. അവർക്ക് ഉടനടി പുതിയ കോൺടാക്റ്റുകൾ അയയ്‌ക്കേണ്ടതുണ്ട്, എന്നാൽ എല്ലാ പ്രശ്‌നങ്ങളോടും ഉടനടി പ്രതികരിക്കുന്നതിന് അവർക്ക് അതിരുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം. പുതിയ കോൺടാക്റ്റുകൾ അയയ്‌ക്കുന്നത് മറ്റ് ടാസ്‌ക്കുകളേക്കാൾ മുൻഗണന നൽകണം, ചില അതിരുകൾ സജ്ജീകരിച്ച് നിങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനുള്ള പ്രധാനമാണിത്.

ഡിസ്പാച്ചർമാർക്കുള്ള ഉപദേശം

• കോൺടാക്‌റ്റുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ അറിയിപ്പുകൾ ഓഫാക്കി ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത സമയങ്ങളിൽ അയയ്‌ക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക, അല്ലാത്തപക്ഷം, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ മണിക്കൂറിലും എല്ലാ സമയത്തും നിരവധി തവണ ഡിംഗുചെയ്യും.
• ഒരു ഡിസ്പാച്ചറിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക, എന്നാൽ മറ്റൊന്നിനെ ബാക്കപ്പായി പരിശീലിപ്പിക്കാൻ വേഗത്തിൽ ശ്രമിക്കുക. എന്നിരുന്നാലും, ഈ റോൾ എളുപ്പത്തിൽ കൈമാറാൻ കഴിയില്ല. എളുപ്പം തുടങ്ങി നിർത്തിയ വേഷമല്ല. തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ധാരാളം ഡാറ്റ പോയിന്റുകൾ ഡിസ്പാച്ചർ ശേഖരിക്കുന്നു. ഡാറ്റയുടെ ഈ വോള്യങ്ങൾ മറ്റൊരാൾക്ക് റിലേ ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, അതിനാൽ ഈ റോളിലെ പരിവർത്തനങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെ വളരെയധികം ബാധിക്കും.
• ഒരു നയതന്ത്രജ്ഞനായിരിക്കാനും കുഴപ്പങ്ങൾക്കിടയിൽ ഇടപെടാനും പ്രതീക്ഷിക്കുക. എല്ലാ പ്രശ്‌നങ്ങളുടെയും പരിഹാരം നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടതില്ല, പക്ഷേ പലപ്പോഴും മാർഗനിർദേശത്തിനായി നോക്കും.
• ഒരു ഡിസ്പാച്ചർക്ക് അവന്റെ/അവളുടെ ജോലി ഫലപ്രദമായി ചെയ്യാൻ മൾട്ടിപ്ലയറുകളുമായുള്ള വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഒരു നല്ല പരിശീലനത്തിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം, "അടുത്ത രണ്ട് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഈ കോൺടാക്റ്റുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുമോ" എന്നതിന് എതിരായി "നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പുതിയ കോൺടാക്റ്റ് എടുക്കാമോ?" എന്ന് ചോദിക്കുന്നതാണ്. ആദ്യ ഉദാഹരണം ഗുണിതം സമയബന്ധിതമായി/അടിയന്തരവുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള പ്രതീക്ഷയെ കൂടുതൽ വ്യക്തമായി അറിയിക്കുന്നു.

---

ഡിസ്പാച്ചർ റോളിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് ചോദ്യങ്ങളുണ്ട്?