Imbetsaka izahay no niresaka tamin'ireo lahatsoratra ireo fa loharanon-karena zara raha misy ny fifantohana. Raha te haka ny fon’ny mpihaino anao ianao, dia tsy maintsy manao izay rehetra azo atao mba hamerana ny fanelingelenana sy ny sakana manakana ny fandraisanao anjara amin’ny fanompoanao. Ny ministera dia afaka, tsy fantany, hanasarotra ny fifampiraharahana ho an'ireo mpitady sy ireo izay mamaly ny hafatrao. Noho izany dia tsy maintsy manao ezaka mavitrika isika mba hamerana ny fanelingelenana. Tsy maintsy manomboka mahatakatra sy manome loharano ny famolavolana traikefan'ny mpampiasa tsy misy olana isika.
User Experience, na UX, dia resaka mahazatra eo amin'ny tontolon'ny fampiroboroboana rindrambaiko sy ny famolavolana tranokala. Ireo manam-pahaizana amin'ity sehatra ity dia manana anaram-boninahitra toa ny Talen'ny UX amin'ny ankamaroan'ny orinasa teknolojia. Saingy ny ankamaroan'ny ministera dia tsy manana ireo toerana ireo ao amin'ny ekipany, na misy resaka momba ny atao hoe UX na ny antony maha-zava-dehibe ny firotsahana amin'ny mpihaino.
Amin'ny teny tsotra, ny UX tsara dia tranonkala, fampiharana, na famolavolana dingana izay mivelatra eo anoloan'ny mpampiasa, mamela azy ireo tsy hahafantatra ny fitaovana ampiasainy, mifantoka fotsiny amin'ny asa izay ezahan'izy ireo atao. Izany dia ahafahan'izy ireo manatontosa asa haingana sy tsy misy ilana azy, tsy misy fikorontanana na fahasorenana. Ny UX ratsy dia traikefan'ny mpampiasa izay mahasorena ny olona, mahatonga azy ireo hanontany tena hoe inona no tokony hotsindriny amin'ny manaraka, ary mampiditra fanaintainana rehefa miezaka mifandray fotsiny izy ireo.
Raha mampiditra fahasorenana ho an'ireo mitady hirotsaka ny tranokalanao sy ny traikefa amin'ny chat, dia very ny fahafahana mifandray amin'ny asa fanompoana ianao ary miady amin'ny tenanao.
Maro amintsika no niaina izany teo amin'ny fiainantsika manokana, ka andeha isika hijery ohatra mahazatra momba ny orinasa iray izay nandray ny herin'ny UX. Miaraka amin'ny endrika madio sy intuitive, Google dia nanova ny fomba fifandraisan'ny mpampiasa amin'ny milina fikarohana sy serivisy nomerika.
Fahatakarana ny filan'ny mpampiasa
MII dia tompon-daka Persona hatrany am-boalohany - fantaro ny toetranao! Google tsy misy hafa. Ny fahombiazan'ny Google dia miorim-paka amin'ny fahatakarana lalina ny filan'ny mpampiasa. Hatrany am-boalohany, ny iraka nampanaovin'izy ireo dia ny handamina ny vaovaon'izao tontolo izao ary hahatonga izany ho azon'ny rehetra idirana sy mahasoa. Ity fomba fiasa mifototra amin'ny mpampiasa ity dia nitarika ny fanapahan-kevitr'izy ireo momba ny famolavolana sy namolavola ny fanatiny vokatra.
Fahatsorana sy Intuitiveness
Ny motera fikarohana an'i Google no sarin'ny fahatsorana sy ny intuitiveness. Ny interface minimalist, ahitana bara fikarohana tokana, dia ahafahan'ny mpampiasa mampiditra mora foana ny fanontaniany. Ny endrika madio dia manafoana ny fanelingelenana ary mifantoka amin'ny famoahana valim-pikarohana mifandraika. Tsy afaka mametraka bara fitadiavana tokana ao amin'ny pejinay izahay, fa ny vintana dia misy zavatra maro manelingelina ny mpihaino anao amin'ny zavatra iray tianao hataon'izy ireo. Vao haingana ny mpanazatra MII dia nandinika tranokalan'ny ministera izay nilaza ny ekipany fa te handefa hafatra mivantana ny olona. Ny olana dia nanana rohy 32 mankany amin'ny loharano hafa sy soso-kevitra ao amin'ny pejy fandraisana izy ireo. Ataovy tsotra izany.
Mobile-First Approach
Noho ny fahafantarana ny fiovana mankany amin'ny fitaovana finday, Google dia nandray fomba fiasa voalohany amin'ny finday. Ny fifandraisan'izy ireo amin'ny finday dia natao hanomezana traikefa tsy misy olana, mampiasa ny fitsipiky ny famolavolana mamaly mba hifanaraka amin'ny haben'ny efijery isan-karazany. Ny traikefa amin'ny fikarohana amin'ny finday dia mitaratra ny version desktop, miantoka ny tsy fitoviana sy ny mahazatra. Ny ankamaroan'ny mpamaky anay dia hanana karazana fitaovana analitika manara-maso ny tranokalany. Jereo izany. Mifandray aminao amin'ny fitaovana finday ve ny ankamaroan'ny mpampiasa anao? Raha izany no izy dia mila manova ny fomba fiasanao amin'ny finday aloha ny ekipanao.
Integration sy Ecosystem
Ny sakana lehibe indrindra ahitantsika ny ministera mamorona ho an'ny tenany sy ny mpampiasa azy dia tsy mieritreritra momba ny traikefan'ny mpampiasa amin'ny ankapobeny. Ny fanatratrarana olona manana lahatsoratra Facebook, mitondra azy ireo amin'ny pejinao fipetrahanao, maka vaovao amin'ny alàlan'ny endrika iray ao amin'ny tranokalanao, ary ny fanaraha-maso amin'ny alàlan'ny mailaka dia mitaky mpampiasa iray hivezivezy amin'ny fantsom-pifandraisana telo samihafa mba hiresahana fotsiny. Tsy mahagaga raha maro ny olona miala amin'ny dingana! Namoy azy ireo teny an-dalana izahay noho ny nanasarotra ny fandraisana anjara. Fa kosa, ampiasao fitaovana toy ny plugins, rindrambaiko teknolojia marketing, ary CRM manerana ny fanananao mba hananganana traikefa mitambatra sy tsy miovaova ho an'ny mpampiasa anao.
Tsy manoro hevitra izahay fa tsy maintsy manana mpiasa sy loharanon'ny Google ny ministera mba ho lasa tompon'ny UX. Saingy, manoro hevitra izahay fa amin'ny fifantohana amin'ny hevi-dehibe vitsivitsy dia azonao atao ny miala amin'ny fanakanana ny fifaneraserana mankany amin'ny fandraisana olona maro kokoa amin'ny resaka amin'ny fanompoanao.
Sary avy amin'i Ahmet Polat amin'ny Pexels
Guest Post nataon'i Media Impact International (MII)
Raha mila votoaty bebe kokoa avy amin'ny Media Impact International, misoratra anarana amin'ny MII Newsletter.
