ການຢືນອອກຈາກຝູງຊົນແລະການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານສາມາດເປັນວຽກທີ່ທ້າທາຍ. ໃນຂະນະທີ່ທີມງານຂອງກະຊວງພະຍາຍາມສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່, ມັນງ່າຍທີ່ຈະຕົກຢູ່ໃນກັບດັກທົ່ວໄປບາງຢ່າງທີ່ເຮັດວຽກຕໍ່ກັບເປົ້າຫມາຍຂອງເຈົ້າແທນທີ່ຈະເຮັດສໍາເລັດພາລະກິດຂອງເຈົ້າ. ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານຊອກຫາພູມສັນຖານທີ່ມີການພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ພວກເຮົາໄດ້ລວບລວມບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄວາມຜິດພາດຫ້າຢ່າງທີ່ທີມງານການຕະຫຼາດມັກຈະເຮັດ.
ຄວາມຜິດພາດ #1: ການລະເລີຍການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ຊົມ
ຄວາມຜິດພາດອັນຮ້າຍແຮງອັນໜຶ່ງທີ່ທີມງານກະຊວງສາມາດເຮັດໄດ້ແມ່ນການລົງໄປໃນການໂຄສະນາໂດຍບໍ່ເຂົ້າໃຈກຸ່ມເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຂົາຢ່າງແທ້ຈິງ. ໂດຍບໍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຄວາມມັກ, ພຶດຕິກໍາແລະຈຸດເຈັບປວດຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ເນື້ອຫາຂອງທ່ານມີຄວາມສ່ຽງຫຼຸດລົງ. ດັ່ງທີ່ Seth Godin ເນັ້ນຫນັກວ່າ, "ການຕະຫຼາດບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ, ແຕ່ກ່ຽວກັບເລື່ອງທີ່ທ່ານບອກ."
ຍົກຕົວຢ່າງ, ເມື່ອ Pepsi ເປີດຕົວການໂຄສະນາທີ່ບໍ່ດີໂດຍ Kendall Jenner ຍື່ນກະປ໋ອງຂອງໂຊດາໃຫ້ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດໃນລະຫວ່າງການປະທ້ວງ, ນໍ້າສຽງຫູຫນວກຕໍ່ຄຸນຄ່າຂອງຜູ້ຊົມໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດການໂຕ້ຖຽງກັນຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງແຄມເປນແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ຊົມໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງແບ.
ການແກ້ໄຂ: ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ຊົມຢ່າງລະອຽດເພື່ອສ້າງແຄມເປນທີ່ມີສຽງດັງ. ນໍາໃຊ້ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ, ແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຟັງທາງສັງຄົມເພື່ອເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຕິດ. ປະຕິບັດຕາມການຝຶກອົບຮົມ Persona ຂອງ MII ເພື່ອສ້າງໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ຊົມທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ. ຈາກນັ້ນ, ເລົ່າເລື່ອງເລົ່າແບບຫັດຖະກໍາທີ່ສະທ້ອນເລື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຫັນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໄປສູ່ໂອກາດການຮັບໃຊ້.
ຄວາມຜິດພາດ #2: ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ບໍ່ສອດຄ່ອງ
ຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມທີ່ແຕກຕ່າງກັນສາມາດເຈືອຈາງຕົວຕົນຂອງກະຊວງຂອງທ່ານແລະສັບສົນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຍີ່ຫໍ້ ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາໂລໂກ້. ມັນແມ່ນຊຸດຂອງຄວາມຄາດຫວັງ, ຄວາມຊົງຈໍາ, ເລື່ອງ, ແລະຄວາມສໍາພັນທີ່, ຮ່ວມກັນ, ບັນຊີສໍາລັບການຕັດສິນໃຈຂອງບຸກຄົນທີ່ຈະຕິດຕາມຫນ້າຂອງທ່ານ, ຫຼືມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເລິກເຊິ່ງ.
ສະຫຼັບລະຫວ່າງສຽງທີ່ເປັນທາງການເປີດ ເຟສບຸກ ແລະສຽງແບບ ທຳ ມະດາ Instagramຕົວຢ່າງ, ສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຕິດຕາມສັບສົນ. ການຂາດຄວາມເປັນເອກະພາບໃນອົງປະກອບທາງສາຍຕາແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຈະເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງກະຊວງຂອງເຈົ້າ.
ການແກ້ໄຂ: ສ້າງຄໍາແນະນໍາຍີ່ຫໍ້ທີ່ສົມບູນແບບທີ່ກວມເອົາອົງປະກອບການສາຍຕາ, ສຽງ, ແລະຂໍ້ຄວາມ. ນີ້ຮັບປະກັນຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ສອດຄ່ອງກັນໃນທົ່ວທຸກແພລະຕະຟອມສື່ສັງຄົມ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການຮັບຮູ້ໃນບັນດາຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
ຄວາມຜິດພາດ #3: ມອງຂ້າມການວິເຄາະ
ການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມໂດຍບໍ່ມີການວິເຄາະຢ່າງລະອຽດແມ່ນຄ້າຍຄືການຍິງລູກສອນຢູ່ໃນຄວາມມືດ. ພະລັງງານຂອງການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນແມ່ນເນັ້ນໃສ່ໂດຍແນວຄວາມຄິດທົ່ວໄປ, "ທ່ານບໍ່ສາມາດຈັດການສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ວັດແທກ."
ການລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນແຄມເປນໂດຍບໍ່ມີການຕິດຕາມຢ່າງຫ້າວຫັນເປັນການເສຍເວລາແລະເງິນຂອງກະຊວງ. ການຂາດຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບເນື້ອໃນທີ່ສະທ້ອນອອກມາຫຼາຍທີ່ສຸດຈະເຮັດໃຫ້ຊັບພະຍາກອນສູນເສຍແລະພາດໂອກາດສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບແຄມເປນ.
ການແກ້ໄຂ: ເປັນປົກກະຕິວິເຄາະຕົວຊີ້ວັດເຊັ່ນ: ອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນ, ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ, ແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງເວລາຕອບໂຕ້ຢ່າງໃກ້ຊິດຈາກທີມງານຂອງເຈົ້າເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມີການຂູດຮີດຜູ້ນໍາ. ໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອປັບຍຸດທະສາດຂອງທ່ານໃຫ້ລະອຽດ, ຂະຫຍາຍສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກໄດ້, ແລະປັບ ຫຼືປະຖິ້ມສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້.
ຄວາມຜິດພາດ #4: “ຂາຍຍາກ” ແທນທີ່ຈະສ້າງຄວາມສໍາພັນ
ໃນໂລກທີ່ອີ່ມຕົວດ້ວຍການໂຄສະນາ, ວິທີການຂາຍຍາກສາມາດປິດຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໄດ້. ຄົນສ່ວນຫຼາຍພົບພະເຍຊູໂດຍການມີສາຍສຳພັນກັບຄົນອື່ນ. ເມື່ອເຮົາປະກາດພຣະກິດຕິຄຸນ, ເຮົາບໍ່ສາມາດລະເລີຍຄວາມຕ້ອງການຂັ້ນພື້ນຖານຂອງມະນຸດສຳລັບສາຍພົວພັນ ແລະ ການເຊື່ອມໂຍງກັບຄົນອື່ນ.
Bombarding ຜູ້ຕິດຕາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ມີການໂຄສະນາຫຼາຍເກີນໄປຈະນໍາໄປສູ່ການຫຼຸດລົງຂອງການມີສ່ວນພົວພັນແລະຜູ້ຕິດຕາມ unsubscribe. ຖ້າທຸກໆການຕອບຂໍໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຫ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງແກ່ເຈົ້າ, ເຊັ່ນ: ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງພວກເຂົາຫຼືສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງ, ທ່ານຈະປິດພວກມັນໃຫ້ກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ເຈົ້າພະຍາຍາມແບ່ງປັນເທົ່ານັ້ນ.
ການແກ້ໄຂ: ບູລິມະສິດເນື້ອຫາທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ແບ່ງປັນຂໍ້ຄວາມ blog ທີ່ເປັນຂໍ້ມູນ, ວິດີໂອບັນເທີງ, ຫຼືເລື່ອງດົນໃຈທີ່ resonate ກັບຄຸນຄ່າຂອງກະຊວງຂອງທ່ານ, ສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ມີຄວາມຫມາຍກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
ຄວາມຜິດພາດ #5: ການລະເລີຍການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ
ຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການພົວພັນກັບຊຸມຊົນຂອງທ່ານແມ່ນໂອກາດທີ່ພາດທີ່ຈະສົ່ງເສີມຄວາມຊື່ສັດແລະສ້າງມະນຸດໃຫ້ກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ອັນນີ້ອາດເບິ່ງຄືວ່າຈະແຈ້ງ, ເນື່ອງຈາກທີມງານກະຊວງຈໍານວນຫຼາຍມີຢູ່ເພື່ອພົວພັນກັບຄົນໃນລະດັບສ່ວນຕົວ. ແຕ່, MII ໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທີມງານນັບບໍ່ຖ້ວນທີ່ຊຸກຍູ້ການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນແລະຂໍ້ຄວາມຈາກຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ, ພຽງແຕ່ໃຫ້ຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານັ້ນຫາຍໄປໃນອະດີດເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຕອບສະຫນອງໄດ້ທັນເວລາ.
ຖ້າບັນຊີສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງກະຊວງຂອງທ່ານຖືກນໍ້າຖ້ວມດ້ວຍຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ, ແຕ່ຄໍາຕອບແມ່ນຫາຍາກ, ທ່ານຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຄົນເຫຼົ່ານັ້ນວ່າຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງພວກເຂົາບໍ່ສໍາຄັນພຽງພໍທີ່ຈະຮັບຮູ້ແລະຕອບ. ການຂາດການມີສ່ວນພົວພັນນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນຮູ້ສຶກບໍ່ໄດ້ຍິນ ແລະຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່.
ການແກ້ໄຂ: ເປັນປົກກະຕິຕອບສະຫນອງກັບຄໍາເຫັນ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະການກ່າວເຖິງ. ຮັບຮູ້ທັງຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນໃນທາງບວກແລະທາງລົບ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງກະຊວງຂອງທ່ານທີ່ຈະຮັບຟັງແລະການຕີມູນຄ່າການເຂົ້າມາຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ການມີສ່ວນພົວພັນນີ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄປຫາຜູ້ອື່ນທີ່ກໍາລັງພິຈາລະນາຕອບສະຫນອງວ່າຂໍ້ຄວາມໃນອະນາຄົດຂອງພວກເຂົາຈະເຫັນໄດ້, ໄດ້ຍິນ, ແລະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງ.
MII ຫວັງວ່າທີມງານຂອງທ່ານຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໂດຍການຫລີກລ້ຽງຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປຫ້າຢ່າງນີ້ແລະຍຶດເອົາຫຼັກການຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ຊົມ, ການສ້າງຕາສິນຄ້າທີ່ສອດຄ່ອງ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ, ການສ້າງຄວາມສໍາພັນແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ. ທີມງານກະຊວງຂອງທ່ານສາມາດປູທາງໄປສູ່ການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ເຮັດໃຫ້ແຄມເປນຂອງທ່ານເປັນທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາ, ມີຄວາມຫມາຍ, ແລະມີສ່ວນຮ່ວມເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈແລະເຊີນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານເຂົ້າໃນການສົນທະນາທີ່ຈະມີຜົນກະທົບຕະຫຼອດໄປ.
ຮູບພາບໂດຍ George Becker ໃນ Pexels
ຕອບຂອງແຂກ Media Impact International (MII)
ສໍາລັບເນື້ອໃນເພີ່ມເຕີມຈາກ Media Impact International, ລົງທະບຽນໄປທີ່ ຈົດໝາຍຂ່າວ MII.
