ປະຊາຊົນໄດ້ສໍາຜັດກັບບາງບ່ອນລະຫວ່າງ 4,000 ຫາ 10,000 ຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດຕໍ່ມື້! ຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານີ້ສ່ວນໃຫຍ່ຖືກລະເລີຍ. ໃນຍຸກຂອງກະຊວງດິຈິຕອລ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າທຸກຄັ້ງ. ດ້ວຍສິ່ງລົບກວນແລະການແຂ່ງຂັນຫຼາຍ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຊອກຫາວິທີທີ່ຈະໂດດເດັ່ນຈາກຝູງຊົນແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານໃນລະດັບສ່ວນບຸກຄົນ.
ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນສາມາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍຮູບແບບ, ຈາກການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອສ້າງເນື້ອຫາເປົ້າຫມາຍເພື່ອນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອສະຫນອງປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ. ແຕ່ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະເຮັດແນວໃດ, ການເປັນສ່ວນຕົວແມ່ນກ່ຽວກັບການສະແດງໃຫ້ເຫັນບຸກຄົນຂອງທ່ານວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈເຂົາເຈົ້າແລະວ່າທ່ານໃສ່ໃຈກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ເມື່ອເຮັດຖືກຕ້ອງແລ້ວ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ຜົນການຮັບໃຊ້ຂອງເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ, ການສຶກສາໂດຍ McKinsey ພົບວ່າບໍລິສັດທີ່ນໍາໃຊ້ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຢ່າງມີປະສິດທິພາບສ້າງລາຍຮັບ 40% ຫຼາຍກ່ວາບໍລິສັດທີ່ບໍ່ມີ. ທີມງານຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ສ້າງລາຍຮັບ, ແຕ່ພວກເຮົາທຸກຄົນກໍາລັງຊອກຫາທີ່ຈະຍ້າຍຄົນຈາກການສັງເກດແບບ passive ໄປສູ່ການສົນທະນາທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ. ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນບຸກຄົນຈະເພີ່ມຈໍານວນຄົນທີ່ຈະເຮັດຂັ້ນຕອນນັ້ນ.
ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວໄດ້ແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງ:
- ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ.
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວແມ່ນການລວບລວມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບຸກຄົນຂອງທ່ານໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດປະກອບມີສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ປະຊາກອນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ປະຫວັດການຊື້, ແລະພຶດຕິກໍາເວັບໄຊທ໌. - ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານເພື່ອສ້າງເນື້ອຫາເປົ້າຫມາຍ.
ເມື່ອທ່ານມີຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ມັນເພື່ອສ້າງເນື້ອຫາເປົ້າຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງບຸກຄົນຂອງທ່ານ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຈົດຫມາຍຂ່າວທາງອີເມລ໌, ຂໍ້ຄວາມ blog, ຫຼືຂໍ້ຄວາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. - ໃຊ້ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດເຕັກໂນໂລຢີ (MarTech) ເພື່ອສົ່ງປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ.
MarTech ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສົ່ງປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນໃນຫຼາຍວິທີ. ຕົວຢ່າງ, ໂລກທຸລະກິດມີເຄື່ອງມືຫຼາຍຢ່າງທີ່ສາມາດຖືກນຳໃຊ້ເພື່ອມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມຂອງກະຊວງຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ Customer.io ຫຼື Personalize ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອແນະນໍາເນື້ອຫາໃຫ້ກັບ personas, ປັບແຕ່ງປະສົບການເວັບໄຊທ໌, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງສ້າງ chatbots ທີ່ສາມາດຕອບຄໍາຖາມໄດ້.
ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃດໆ. ໂດຍການໃຊ້ເວລາເພື່ອປັບແຕ່ງການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານໃນລະດັບທີ່ເລິກເຊິ່ງແລະຂັບລົດຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າ.
"ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນກຸນແຈຂອງການຕະຫຼາດໃນສະຕະວັດທີ 21. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແລະສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າກັບພວກເຂົາໃນລັກສະນະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພວກເຂົາ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການ, ຜົນປະໂຫຍດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຈຸດເຈັບປວດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນຍັງຫມາຍເຖິງການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມແລະປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ."
-Seth Godin
ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ປັບແຕ່ງການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ໃນປັດຈຸບັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນ. ມັນເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແລະຂັບລົດຜົນໄດ້ຮັບ.
ຮູບພາບໂດຍ Mustata Silva ໃນ Pexels
ຕອບຂອງແຂກ Media Impact International (MII)
ສໍາລັບເນື້ອໃນເພີ່ມເຕີມຈາກ Media Impact International, ລົງທະບຽນໄປທີ່ ຈົດໝາຍຂ່າວ MII.
