ການເດີນທາງຈາກການປູກຈິດສໍານຶກໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນແມ່ນສະລັບສັບຊ້ອນ, ແຕ່ການເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນຂອງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ກະຊວງຂອງທ່ານນໍາພາຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໃນຂະບວນການນີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ແມ່ນເບິ່ງສາມຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນຂອງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດ - ການຮັບຮູ້, ການພິຈາລະນາ, ແລະການຕັດສິນໃຈ - ພ້ອມກັບຊ່ອງທາງການສື່ສານແລະການວັດແທກເພື່ອວັດແທກປະສິດທິຜົນໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ.
1. ຄວາມຮັບຮູ້: ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາ
ຊ່ອງທາງການສື່ສານ: ສື່ສັງຄົມ
ໃນຂັ້ນຕອນການປູກຈິດສໍານຶກ, ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງບຸກຄົນຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮັບຮູ້ຂໍ້ຄວາມຫຼືກະຊວງຂອງທ່ານ. ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມເຊັ່ນ: ເຟສບຸກ Instagram, ແລະ YouTube ແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ດີເລີດສໍາລັບຈຸດປະສົງນີ້ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາສະຫນອງການເຂົ້າເຖິງກວ້າງແລະຄວາມສາມາດໃນການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ແບ່ງປັນໄດ້.
Metric: ການເຂົ້າເຖິງແລະຄວາມປະທັບໃຈ
ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງສ້າງການຮັບຮູ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ວັດແທກການເຂົ້າເຖິງແລະຄວາມປະທັບໃຈຂອງທ່ານ. ການເຂົ້າເຖິງຫມາຍເຖິງຈໍານວນຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ໄດ້ເຫັນເນື້ອຫາຂອງທ່ານ, ໃນຂະນະທີ່ຄວາມປະທັບໃຈຕິດຕາມວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານຖືກສະແດງຫຼາຍປານໃດ. ຈໍານວນຄວາມປະທັບໃຈທີ່ສູງ, ຈັບຄູ່ກັບການເຂົ້າເຖິງຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຮັບຮູ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
2. ການພິຈາລະນາ: ການສ້າງຄວາມສົນໃຈແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ຊ່ອງທາງການສື່ສານ: ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ (ບລັອກ, ວິດີໂອ)
ເມື່ອບຸກຄົນຂອງເຈົ້າຮູ້ເຖິງການຮັບໃຊ້ຂອງເຈົ້າ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການສ້າງຄວາມສົນໃຈແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງພວກເຂົາ. ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາຜ່ານບລັອກ, ວິດີໂອ ແລະສື່ອື່ນໆໃຫ້ໂອກາດເພື່ອສະແດງຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງເຈົ້າ, ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າ ແລະຕອບຄໍາຖາມທີ່ເປັນໄປໄດ້. ທ່ານສາມາດສົ່ງເສີມເນື້ອຫານີ້ຜ່ານຊ່ອງທາງການປູກຈິດສໍານຶກດຽວກັນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ທົບທວນຄືນຂ້າງເທິງ, ແຕ່ເປົ້າຫມາຍນີ້ແມ່ນເພື່ອຍ້າຍບຸກຄົນຂອງທ່ານຈາກສື່ສັງຄົມໄປສູ່ຊ່ອງທາງ "ເປັນເຈົ້າຂອງ" ເຊັ່ນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.
Metric: ການມີສ່ວນພົວພັນແລະເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາ
ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ຕິດຕາມຕົວວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນເຊັ່ນ: ມັກ, ການແບ່ງປັນ, ຄໍາເຫັນ, ແລະເວລາທີ່ໃຊ້ໃນເນື້ອຫາຂອງທ່ານ. ການມີສ່ວນຮ່ວມສູງແລະໃຊ້ເວລາດົນກວ່າການບໍລິໂພກເນື້ອຫາຂອງທ່ານແມ່ນຕົວຊີ້ວັດທີ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານສົນໃຈແລະພິຈາລະນາການສະເຫນີຂອງທ່ານຢ່າງຈິງຈັງ.
3. ການຕັດສິນໃຈ: ການອໍານວຍຄວາມສະດວກທາງເລືອກສຸດທ້າຍ
ຊ່ອງທາງການສື່ສານ: ການຕະຫຼາດອີເມວ
ໃນຂັ້ນຕອນການຕັດສິນໃຈ, ລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບພ້ອມທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາມີການກະຕຸ້ນສຸດທ້າຍ. ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບການນີ້, ຍ້ອນວ່າມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນບຸກຄົນ, ເປົ້າຫມາຍໂດຍກົງໄປຫາກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຊ່ອງທາງອື່ນທີ່ຈະພິຈາລະນາປະກອບມີ SMS, ຫຼືການໂຄສະນາຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງໃນສື່ສັງຄົມ. ຊອກຫາໂອກາດທີ່ຈະມີ 1 ຫາ 1 ການສົນທະນາກັບເຈົ້າ persona.
Metric: ອັດຕາການປ່ຽນແປງ
ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນໃນການວັດແທກໃນຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນອັດຕາການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ເຊິ່ງແມ່ນອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ຮັບອີເມລ໌ທີ່ສໍາເລັດການກະທໍາທີ່ຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ການປະກອບອາຊີບຂອງຄວາມເຊື່ອຫຼືການລົງທະບຽນສໍາລັບການຈັດສົ່ງຄໍາພີໄບເບິນຫຼືອຸປະກອນການກະຊວງອື່ນໆ. ອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດອີເມລ໌ຂອງທ່ານແມ່ນການຕັດສິນໃຈຂັບລົດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
Closing Thoughts
ການເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນຂອງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດແລະການຈັດວາງຊ່ອງທາງການສື່ສານແລະຕົວຊີ້ບອກຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການນໍາພາຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຜ່ານການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍການສຸມໃສ່ການເຂົ້າເຖິງແລະຄວາມປະທັບໃຈໃນຂັ້ນຕອນການຮັບຮູ້, ການມີສ່ວນພົວພັນແລະເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາໃນຂັ້ນຕອນການພິຈາລະນາ, ແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງໃນຂັ້ນຕອນການຕັດສິນໃຈ, ທ່ານຈະມີຄວາມພ້ອມໃນການວັດແທກແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ກຸນແຈສໍາຄັນໃນການນໍາທາງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດຢ່າງສໍາເລັດຜົນແມ່ນການວິເຄາະແລະປັບຍຸດທະສາດຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານເກັບກໍາ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງເຄື່ອນຍ້າຍຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຈາກຂັ້ນຕອນຫນຶ່ງໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
ຮູບພາບໂດຍ Ketut Subiyanto ໃນ Pexels
ຕອບຂອງແຂກ Media Impact International (MII)
ສໍາລັບເນື້ອໃນເພີ່ມເຕີມຈາກ Media Impact International, ລົງທະບຽນໄປທີ່ ຈົດໝາຍຂ່າວ MII.
