Dispatcher ແມ່ນຫຍັງ?
ການລິເລີ່ມຂອງ Dispatcher in a Media to Disciple Making Movements (M2DMM) ເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ຊອກຫາຈາກການສົນທະນາອອນໄລນ໌ກັບ Digital Filterer ກັບການພົວພັນແບບໃບຫນ້າຕໍ່ຫນ້າກັບຕົວຄູນ.
ຢູ່ໃນ ສານຸສິດ.ເຄື່ອງມື ລະບົບ, Dispatcher ແມ່ນບົດບາດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຖືກມອບຫມາຍໃນເບື້ອງຕົ້ນໃຫ້ກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ສື່ໃຫມ່ທັງຫມົດທີ່ຕ້ອງການຖືກສົ່ງໄປຫາພັນທະມິດຂອງ Multipliers. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງຮັກສາຄວາມຊື່ສັດຂອງລະບົບຮັກສາມັນຈັດລະບຽບແລະຂໍ້ມູນຂ່າວສານໄຫຼເຂົ້າລະຫວ່າງພາລະບົດບາດທັງຫມົດ.
ໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງ Dispatcher ແມ່ນຫຍັງ?
ສົ່ງແລະມອບຫມາຍຕິດຕໍ່ໃຫມ່
A Dispatcher ຈະເບິ່ງລັກສະນະຂອງການຕິດຕໍ່ເຊັ່ນ: ເພດ, ພາສາ, ແລະສະຖານທີ່ຕັ້ງພູມສາດແລະຈັບຄູ່ບຸກຄົນນີ້ກັບຕົວຄູນທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດ.
ຕົວຄູນມີຂໍ້ຈຳກັດທີ່ຫຼາກຫຼາຍສຳລັບຄວາມອາດສາມາດ ລວມທັງການເດີນທາງ ແລະເວລາ. ນອກຈາກນີ້, ຕົວຄູນທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຊື່ສັດກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ຂອງພວກເຂົາຍັງຖືກມອບຫມາຍໃຫ້ຫຼາຍກວ່ານັ້ນ.
ຫນຶ່ງໃນຈຸດທີ່ມີຄວາມສ່ຽງແລະລະອຽດອ່ອນທີ່ສຸດຂອງລະບົບ M2DMM ເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການ handoff ຈາກອອນໄລນ໌ໄປຫາອອຟໄລ. Dispatcher ພະຍາຍາມຮັບປະກັນຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງການຕິດຕໍ່ແລະຕົວກອງດິຈິຕອນຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວຫັນໄປສູ່ຄວາມສໍາພັນກັບຕົວຄູນ. ຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຊັດເຈນຂຶ້ນສໍາລັບທຸກໆບົດບາດໃນລະບົບ M2DMM, ນີ້ຈະດີຂຶ້ນ.
ເມື່ອມີການຕິດຕໍ່ຢູ່ໃນພື້ນທີ່ທີ່ບໍ່ມີຕົວຄູນ, Dispatcher ຈະຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັບບົດບາດອື່ນໆເພື່ອຕັດສິນໃຈວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້. ບໍ່ມີຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງສະເຫມີກັບສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້. ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ສົ່ງມອບອາດຈະຕ້ອງໂທຫາທີ່ເຄັ່ງຄັດເພື່ອບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີທາງເລືອກທີ່ດີຫຼືດີ.
ຕິດຕາມການສະຫນອງແລະຄວາມຕ້ອງການ
ນັບຕັ້ງແຕ່ Dispatchers ມີການເຂົ້າເຖິງການຕິດຕໍ່ທັງຫມົດແລະເຮັດວຽກກັບ Coalition of Multipliers, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນພາກສະຫນາມ. ພວກເຂົາຈະເຮັດວຽກເພື່ອຊອກຫາຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊອກຫາແລະການສະຫນອງຕົວຄູນໃນທົ່ວພູມສາດແລະລະດູການ.
ພວກເຂົາເຈົ້າຮູ້ວ່າຕົວຄູນມີຢູ່ບ່ອນໃດ ແລະພວກເຂົາເຕັມໃຈທີ່ຈະເດີນທາງ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າເມືອງໃດໄດ້ຮັບການຕອບຮັບຫຼາຍທີ່ສຸດຈາກການໂຄສະນາການໂຄສະນາແລະເມືອງໃດທີ່ຕ້ອງການຄົນງານຫຼາຍເພື່ອໃຫ້ກົງກັບຫມາກສຸກ.
ຮັກສາລະບົບສຸຂະພາບ
ປົກກະຕິແລ້ວຜູ້ສົ່ງຕໍ່ຈະເຫັນເປັນຄັ້ງທໍາອິດເມື່ອມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງແຕກຢູ່ໃນລະບົບຫຼືບ່ອນທີ່ມີຄໍຂວດ. ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງ, ແຕ່ພວກເຂົາຈະຕ້ອງສື່ສານມັນ.
ບາງຄັ້ງ Multipliers ຈະຖືກ overwhelmed ແລະ burnt ອອກແລະເວລາອື່ນໆພວກເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ພໍໃຈທີ່ບໍ່ມີການຕິດຕໍ່ໃຫມ່ພຽງພໍ. Dispatcher ມັກຈະກໍານົດແນວໂນ້ມເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນ.
Dispatcher ຈະຕ້ອງຢູ່ໃນ sync ກັບແລະເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ສໍາຄັນລະຫວ່າງຕົວຄູນແລະຕົວກອງດິຈິຕອນ. ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາເປັນກາວທີ່ຍ້າຍຜູ້ຊອກຫາຈາກອອນໄລນ໌ໄປຫາອອບໄລນ໌, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ເຂົາເຈົ້າກໍາລັງເອົາຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຈາກແລະສື່ສານມັນໄປຫາທັງສອງຝ່າຍ.
ດ້ວຍຄວາມຮູ້ທາງດ້ານມະນຸດສະທຳທັງໝົດຂອງເຂົາເຈົ້າ, Dispatchers ຈະມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການລະດັບການຝຶກອົບຮົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະວິທີການເພີ່ມການຮ່ວມມືໃນກຸ່ມ.
Dispatchers ໄດ້ຮັບເຄື່ອງມືເພີ່ມເຕີມໃນ Disciple.Tools ເພາະວ່າພວກເຂົາຖືກມອບຫມາຍໃຫ້ຮັກສາບັນທຶກແລະລະບົບທີ່ສະອາດ. ຖ້າມີການຕິດຕໍ່ຊໍ້າກັນ, Dispatcher ຈະຕ້ອງຮວມສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າກັນ. ນີ້ຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຕົວຄູນສອງອັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈາກການພະຍາຍາມໂທຫາຜູ້ຕິດຕໍ່ດຽວກັນ. Dispatchers ຈະຕ້ອງຕັ້ງຄ່າຕົວກອງເພື່ອຮັບປະກັນການຕິດຕໍ່ພົວພັນ, ໄດ້ພົບກັບ, ແລະບັນທຶກຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກປັບປຸງ.
ສົ່ງເສີມຄວາມຮັບຜິດຊອບ
Dispatchers ຈະເປັນຜູ້ທໍາອິດທີ່ວັດແທກໃນເວລາທີ່ຕົວຄູນກໍາລັງຕົກຢູ່ຫລັງຫຼືບໍ່ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ຕົກລົງຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າຜູ້ຊອກຫາບໍ່ໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ຫຼືຕິດຕາມກັບ, Dispatcher ຈະເປັນຜູ້ທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາ.
ໃນ Disciple.Tools, Dispatcher ສາມາດ ຮ້ອງຂໍການປັບປຸງ ກ່ຽວກັບບັນທຶກການຕິດຕໍ່ສໍາລັບຕົວຄູນເພື່ອລາຍງານກ່ຽວກັບສຸຂະພາບແລະການເດີນທາງຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່. ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າຈະຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍແຕ່ເພື່ອເບິ່ງແຍງຜູ້ຊອກຫາທຸກຄົນເພື່ອບໍ່ມີໃຜຕົກຢູ່ໃນຮອຍແຕກ.
Dispatcher ເຮັດວຽກກັບພາລະບົດບາດອື່ນໆແນວໃດ?
ຜູ້ພັດທະນາ Coalition: Dispatcher ຍັງສາມາດເປັນ ນັກພັດທະນາພັນທະມິດ. ຖ້າບົດບາດໃຫຍ່ເກີນໄປ, ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດແຍກອອກໄດ້. ຖ້າຫາກວ່າມີຜູ້ພັດທະນາ Coalition ແຍກຕ່າງຫາກ, ເຂົາ / ນາງຈະເປັນຕົວແທນຂອງຕົວຄູນໃນຂະຫນາດໃຫຍ່. Dispatcher ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສື່ສານເປີດລະຫວ່າງບົດບາດນີ້ແລະທີມງານຕອບສະຫນອງດິຈິຕອນ.
ຕົວຄູນ: Dispatcher ຈະຕ້ອງຮັກສາການສື່ສານທີ່ດີແລະຄວາມສໍາພັນທີ່ມີສຸຂະພາບດີກັບຕົວຄູນ. Dispatcher ໄດ້ຜ່ານຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງແຕ່ລະຈິດວິນຍານໃຫ້ກັບຕົວຄູນແລະໃຫ້ພວກເຂົາຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂໍ້ຕົກລົງການເປັນຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງແລະຄວາມຕັ້ງໃຈ.
ຜູ້ນໍາວິໄສທັດ: The Dispatcher ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນໍາວິໄສທັດເຫັນຄວາມເປັນຈິງໃນປະຈຸບັນ. ຜູ້ນໍາທີ່ມີວິໄສທັດມັກຈະເບິ່ງສິ່ງທີ່ຕ້ອງເປັນແລະບໍ່ມີກໍາມະຈອນສະເຫມີກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນປັດຈຸບັນ. ສື່ສານເລື່ອງນີ້ກັບຜູ້ນໍາທີ່ມີວິໄສທັດ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນໍາຕັດສິນໃຈທີ່ດີກວ່າ.
ຕົວກອງດິຈິຕອນ: ທີມງານຕອບສະຫນອງດິຈິຕອນຈະຕ້ອງພັດທະນາຂະບວນການເຮັດວຽກແລະໂປໂຕຄອນຂອງພວກເຂົາສໍາລັບເວລາທີ່ຜູ້ຕິດຕໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຕົວຄູນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ Dispatcher ເຂົ້າໃຈສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ດີ. Dispatcher ຈະຮັກສາການສື່ສານແບບເປີດລະຫວ່າງ Digital Filterers ແລະພັນທະມິດຂອງ Multipliers.
Marketer: Dispatcher ຈະເປັນແຫລ່ງຂໍ້ມູນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈສ້າງສັນແລະຍຸດທະສາດກ່ຽວກັບເນື້ອຫາໃນອະນາຄົດ. Dispatcher ຍັງຈະຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດກ່ຽວກັບອັດຕາສ່ວນການສະຫນອງແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງການຕິດຕໍ່ກັບຕົວຄູນ.
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບົດບາດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເປີດຕົວຍຸດທະສາດ Media to DMM.
ໃຜຈະສ້າງ Dispatcher ທີ່ດີ?
ຜູ້ທີ່:
- ແມ່ນການຝຶກອົບຮົມໃນຍຸດທະສາດການເຄື່ອນໄຫວສ້າງສານຸສິດ
- ແມ່ນອຸທິດຕົນ
- ມີລະບຽບວິໄນ
- ສາມາດດຸ່ນດ່ຽງການດູແລສໍາລັບຜູ້ສະແຫວງຫາເປັນຈິດວິນຍານຂອງບຸກຄົນແລະຍັງເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກໃນໂຄງສ້າງວຽກງານ.
- ມີທັກສະການຟັງ ແລະການສື່ສານທີ່ດີ
- ແມ່ນສະຕິຄວາມປອດໄພ. ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ລະຫັດຜ່ານທີ່ປອດໄພ ແລະ ການກວດສອບ 2 ປັດໄຈ. ຂໍແນະນໍາວ່າ Dispatchers ພຽງແຕ່ໃຊ້ Disciple.Tools ໃນຄອມພິວເຕີໂນດບຸກ ແລະບໍ່ແມ່ນໂທລະສັບມືຖື ເນື່ອງຈາກໂທລະສັບມັກຈະເສຍ ຫຼືຖືກລັກເລື້ອຍໆ.
- ສາມາດອ່ານແລະໂຕ້ຕອບໃນພາສາທ້ອງຖິ່ນຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່
- ຮັກສາເຂດແດນທີ່ດີ. ເມື່ອລະບົບຈະເລີນເຕີບໂຕ, ການແຈ້ງເຕືອນສໍາລັບການຕິດຕໍ່ໃຫມ່ຈະເພີ່ມຂຶ້ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສົ່ງຜູ້ຕິດຕໍ່ໃຫມ່ໃນທັນທີ, ແຕ່ພວກເຂົາຄວນຈະມີຂອບເຂດກ່ຽວກັບການຕອບສະຫນອງທັນທີທັນໃດກັບບັນຫາທັງຫມົດ. ການສົ່ງຜູ້ຕິດຕໍ່ໃຫມ່ຄວນມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າວຽກງານອື່ນໆແລະເປັນວຽກຕົ້ນຕໍເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຮັດສໍາເລັດໃນຂະນະທີ່ກໍານົດຂອບເຂດບາງຢ່າງ.
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບ Dispatchers
- ເມື່ອຈໍານວນຜູ້ຕິດຕໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ພິຈາລະນາປິດການແຈ້ງເຕືອນຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານແລະສົ່ງຕາມເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ໂທລະສັບຂອງທ່ານຈະດັງຫຼາຍຄັ້ງຕໍ່ຊົ່ວໂມງແລະຕະຫຼອດຊົ່ວໂມງ.
- ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ Dispatcher ຫນຶ່ງແຕ່ພະຍາຍາມຝຶກອົບຮົມຄົນອື່ນຢ່າງໄວວາເປັນຕົວສຳຮອງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບົດບາດນີ້ແມ່ນບໍ່ສາມາດໂອນໄດ້ງ່າຍ. ມັນບໍ່ແມ່ນບົດບາດທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ງ່າຍແລະຢຸດເຊົາ. Dispatcher ເກັບກໍາຂໍ້ມູນຫຼາຍຈຸດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈ. ປະລິມານຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສາມາດຖືກສົ່ງຕໍ່ໄປຫາຜູ້ອື່ນໄດ້, ສະນັ້ນການຫັນປ່ຽນໃນບົດບາດນີ້ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງການຕັດສິນໃຈສົ່ງຕໍ່.
- ຄາດວ່າຈະເປັນນັກການທູດແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນພາກກາງຂອງຄວາມຂັດແຍ່ງກັນ. ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຮູ້ວິທີແກ້ໄຂໃນທຸກໆບັນຫາແຕ່ມັກຈະຖືກເບິ່ງເພື່ອແນະ ນຳ.
- ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນກັບຕົວຄູນແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບ Dispatcher ເພື່ອເຮັດວຽກຂອງຕົນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຕົວຢ່າງຫນຶ່ງຂອງການປະຕິບັດທີ່ດີແມ່ນການຖາມວ່າ, "ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ນີ້ໃນສອງສາມມື້ຕໍ່ໄປ" ທຽບກັບ "ເຈົ້າສາມາດຕິດຕໍ່ໃຫມ່ໄດ້ບໍ?". ຕົວຢ່າງທໍາອິດທີ່ຈະແຈ້ງກວ່າການສື່ສານຄວາມຄາດຫວັງຂອງຕົວຄູນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຄວາມທັນເວລາ / ຄວາມຮີບດ່ວນ.
ທ່ານມີຄໍາຖາມຫຍັງແດ່ກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງ Dispatcher?
ຖ້າບໍ່ມີຫຼັກສູດນີ້, ມັນຈະເປັນການຍາກກວ່າທີ່ຈະເຮັດວຽກຢູ່ DT. ຂອບໃຈ