De Seeker ass ëmmer Éischt
Dir hutt vläicht dëse gemeinsame Saz am Geschäft héieren - "De Client ass ëmmer richteg." Et ass eng super Iddi, awer eng déi an dësem Maximum verluer geet. E bessere Saz ka sinn, "De Client ass ëmmer éischt", oder nach besser, "Denkt un de Client (Sicher) als éischt." Wann Dir dëst maacht, erstellt Dir Kampagnen déi méi effektiv sinn a méi wahrscheinlech mat Ärem Zilpublikum resonéieren. Dir wäert och bauen méi staark Relatioune mat Äre Ministère Kontakter, déi wäert féieren widderhuelen Engagement an effektiv Kommunikatioun vum Evangelium.
Awer wat heescht et wierklech de Sicher als éischt ze setzen? (An dësem Artikel benotze mir "Seker" generesch fir déi ze bedeiten déi mir mam Evangelium erreechen) Et heescht hir Besoinen a Wënsch ze verstoen, an dann Designt Är Marketing Messagen a Kampagnen ronderëm dës Bedierfnesser a wëll. Et heescht op Är Sicher lauschteren an op hire Feedback reagéieren. An et heescht et einfach ze maachen fir Sicherer mat Ärem Ministère ze engagéieren.
Wann Dir de Secher als éischt setzt, seet Dir am Fong datt Dir këmmere sech ëm si. Dëst weist datt Dir net nëmmen probéiert se op de nächste Schrëtt an Ärem Trichter ze kréien, mee datt Dir tatsächlech interesséiert sidd hinnen ze hëllefen e Problem ze léisen oder Äntwerten an hirem Liewen ze fannen. Dës Aart vun Haltung ass onheemlech wäertvoll haut, wou Sicher méi Oflenkungen, Einsamkeet an Inhalt hunn wéi jee virdrun.
Seekers hu méi Oflenkungen, Einsamkeet, an Inhalt wéi jee virdrun.
Loosst eis zréck op d'Geschäftsbeispiller aus zwee Grënn - Éischtens, mir sinn all vertraut mat dëse Firmen, a well mir all Interaktioune mat dëse Marken erlieft hunn, kënnen eis individuell Erfahrungen an d'Erfahrung transferéiert ginn, déi mir probéieren ze bauen fir déi, déi mir probéieren ze erreechen. Et gi vill Beispiller vu Firmen déi e grousse Succès haten andeems se als éischt un de Client denken.
Zum Beispill ass Apple bekannt fir säi Fokus op User Experienz. D'Produkter vun der Firma sinn entwéckelt fir einfach ze benotzen an intuitiv ze sinn, a si si voll mat Features déi d'Liewe vun de Leit méi einfach maachen. Awer Apple vermaart d'Features vun hirem Produkt net. Apple ass berühmt fir Clienten ze weisen wat se mat hire Produkter maache kënnen, oder besser nach, wien se ginn. Apple schwätzt net iwwer Apple. Apple mécht Annonce Kampagnen déi op DIR fokusséieren. Als Resultat ass Apple eng vun den erfollegräichste Firmen op der Welt ginn.
Wann Dir de Secher als éischt setzt, seet Dir am Fong datt Dir Iech ëm si këmmert.
En anert Beispill ass Amazon. De Fokus vun der Firma op Clientsservice ass legendär. Amazon ass bekannt fir seng séier an einfach Versand, seng generéis Retourpolitik a seng hëllefräich Clientssupport. Als Resultat schwätzt Amazon direkt mat de bekannte Bedierfnesser vun hire Clienten, an ass ee vun de populäersten Online Händler op der Welt ginn.
Wann Dir am Ministère erfollegräich wëllt sinn, muss Är Equipe et maachen setzt de Sicher als éischt. Dir musst Äert Team encouragéieren ëmmer d'Fro ze stellen: "Wat brauch eis Persona?" Wann Dir dëst maacht, erstellt Dir Marketingkampagnen déi sinn méi efficace an méi wahrscheinlech mat Ärem Zilpublikum ze resonéieren. Dir wäert och bauen méi staark Relatiounen mat Äre Sicher, wat zu enger méi grousser Effizienz bei der Kommunikatioun an dem Engagement mam Evangelium féiert.
Dir musst Äert Team encouragéieren ëmmer d'Fro ze stellen: "Wat brauch eis Persona?"
Also wéi setzt Dir de Sicher als éischt? Hei sinn e puer Tipps:
- Verstinn Är Zilgrupp: Wien ass Är Persona? Wat sinn hir Besoinen a Wënsch? Wat motivéiert si fir mat Ärem Ministère ze engagéieren? Wat si sichen? Wann Dir Är Zilpublikum versteet, kënnt Dir Är Marketingmessage personaliséieren fir se ze beruffen.
- Lauschtert déi, déi mat Ärem Ministère verbannen: Schwätzt net nëmme mat Ärem Publikum, lauschtert hinnen. Wat sinn hir Reklamatiounen? Wat sinn hir Virschléi? Wann Dir no Sicher lauschtert, kënnt Dir léieren wat se brauchen a wëllen, an Dir kënnt dës Informatioun benotze fir Är Messagerie ze verbesseren an Offeren ze engagéieren.
- Maacht et einfach fir Sicherer mat Iech ze engagéieren: Gitt sécher datt Är Websäit einfach ass ze benotzen an ze navigéieren. Bitt kloer a präzis Informatioun. A maacht et einfach fir Sicherer Iech ze kontaktéieren wann se Froen hunn.
- Lauschtert: Jo, mir widderhuelen dëst! Äert Team muss wierklech a virsiichteg un déi, déi mat Iech engagéieren, lauschteren. Mir beméien eis fir déi, déi mir erreechen, ze ministeren. Mir handelen am Déngscht vun deenen, déi mir erreechen. D'Leit si méi wéi e KPI. Si si méi wichteg wéi Är Ministère Metrik déi un den Donateuren an Äert Team gemellt musse ginn. Seekers si Leit, déi e Retter brauchen! Lauschtert hinnen. Serve hinnen. Setzt hir Bedierfnesser iwwer Är eegen.
Photo by Thirdman op Pexels
Gaascht Post vun Media Impact International (MII)
Fir méi Inhalter vun Media Impact International, registréiert Iech op MII Newsletter.
