Expéditeur

Wat ass e Dispatcher?

Wat sinn d'Verantwortung vum Dispatcher?

Verschécken an Assign New Kontakter

E Dispatcher wäert d'Charakteristike vum Kontakt kucken wéi Geschlecht, Sprooch a geographesch Lag a passen dës Persoun mam passenden Multiplikator.

Multiplikatore hu variéiert Limite fir Kapazitéit souwéi Rees an Zäit Disponibilitéit. Och Multiplikatore, déi gewise gi mat hire Kontakter trei ze sinn, ginn och méi uvertraut.

Ee vun de meescht vulnérabel an delikat Punkte vum M2DMM System geschitt während der Handoff vun online op offline. De Dispatcher probéiert d'Relatioun tëscht dem Kontakt an dem Digital Filterer ze garantéieren glat Iwwergank zu enger Bezéiung mam Multiplikator. Wat méi kloer d'Erwaardunge fir all Roll am M2DMM System ausgeschriwwe sinn, wat besser dëst wäert goen.

Wann et Kontakter an engem Gebitt ouni Multiplikatore gëtt, muss de Dispatcher mat den anere Rollen schaffen fir ze entscheeden wat an dëse Fäll geschitt. Et gëtt net ëmmer eng richteg Äntwert op dës Situatiounen. Dofir muss den Dispatcher schwéier Uruff maachen fir dat bescht Resultat z'erreechen och wann et keng gutt oder super Optioun gëtt.

Monitor Offer an Demande

Zënter Dispatcheren Zougang zu all Kontakter hunn a mat der Koalitioun vu Multiplikatore schaffen, wäerten se de gréisste Sënn hunn wat am Feld geschitt. Si wäerte schaffen fir de Gläichgewiicht tëscht der Demande vun de Secher an der Versuergung vu Multiplikatore uechter Geographie a Saisons ze fannen.

Si wësse wéi eng Multiplikatore verfügbar sinn a wou se bereet sinn ze reesen. Si wësse wéi eng Stied déi meeschte Äntwerte vu Reklammekampagnen kréien a wéi eng Stied méi Aarbechter brauchen fir mat der Reife Fruucht ze passen.

Erhalen gesond System

Dispatchers gesinn normalerweis als éischt wann eppes am System gebrach ass oder wou et Flaschenhals gëtt. Si kënnen de Problem net selwer fixéieren, awer si mussen et kommunizéieren.

Heiansdo ginn Multiplikatore iwwerwältegt a verbrannt an aner Mol wäerte se Onzefriddenheet sinn datt et net genuch nei Kontakter gëtt. De Dispatcher tendéiert dës Trends als éischt z'identifizéieren.

De Dispatcher muss synchroniséiert bleiwen an e Schlësselkommunikator tëscht de Multiplikatoren an Digital Filterer sinn. Well se de Klebstoff sinn, déi d'Sicher vun online op offline bewegen, ass et wichteg datt se Feedback ausléisen an et op béid Enden kommunizéieren.

Mat all hirem interperséinleche Wëssen, Dispatchers wäerten déi bescht Abléck hunn, wien verschidden Trainingsniveauen brauch a wéi d'Grupp Zesummenaarbecht verbesseren.

Dispatchere gi méi Tools an Disciple.Tools well se d'Aufgab hunn d'Rekords an de System propper ze halen. Wann et duplizéiert Kontakter sinn, muss de Dispatcher dës fusionéieren. Dëst wäert verhënneren datt zwee verschidde Multiplikatore probéieren dee selwechte Kontakt ze ruffen. D'Dispatcher mussen Filteren opsetzen fir sécherzestellen datt d'Kontakter kontaktéiert ginn, getraff ginn an hir Rekorder aktualiséiert ginn.

Foster Rechenschaftspflicht

D'Dispatcher sinn déi éischt fir ze moossen wann Multiplikatore hannendru falen oder net mat hire Partnerschaftsverträg verfollegen. Wann d'Sicher net kontaktéiert oder verfollegt ginn, wier de Dispatcher deen deen d'Fro sensibiliséiert.

In Disciple.Tools kann de Dispatcher Ufro Aktualiséierungen op Kontakt Records fir Multiplikatore fir iwwer d'Gesondheet an d'Rees vum Kontakt ze berichten. Dëst ass net geduecht fir legalistesch ze sinn, awer fir all Sicher ze këmmeren sou datt keen duerch d'Rëss fällt.

Wéi funktionnéiert de Dispatcher mat anere Rollen?

Koalitioun Entwéckler: De Dispatcher kéint och den Koalitioun Entwéckler. Wann d'Roll ze grouss gëtt, kënnen dës getrennt ginn. Wann et e separaten Koalitiounsentwéckler gëtt, wäert hien / hatt Vertrieder vun de Multiplikatore sinn. De Dispatcher géif hëllefen d'Kommunikatioun tëscht dëser Roll an dem digitalen Äntwertteam oppen ze halen.

Multiplikatore: De Dispatcher muss gutt Kommunikatioun a gesond Bezéiunge mat de Multiplikatore behalen. De Dispatcher iwwerdréit d'Verantwortung vun all Séil un de Multiplikator an hält se verantwortlech un hirem Partnerschaftsvertrag fir d'Relatioun mat grousser Suergfalt an Intentioun ze verwalten.

Visionäre Leader: De Dispatcher hëlleft dem Visionäre Leader déi aktuell Realitéiten ze gesinn. De Visionäre Leader kuckt dacks no wat muss sinn an huet net ëmmer e Puls op dat wat am Moment geschitt. Kommunizéieren dëst un d'Visionary Leaders, hëlleft dem Leader besser Entscheedungen ze treffen.

Digital Filter: D'digitale Äntwert Team muss hir Workflows a Protokoller entwéckelen fir wann e Kontakt prett ass fir an e Multiplikator ze verschécken. Et ass wichteg datt den Dispatcher dës gutt versteet. De Dispatcher wäert eng oppe Kommunikatioun tëscht Digital Filterer an der Koalitioun vu Multiplikatore behalen.

Händler: De Dispatcher wäert eng Informatiounsquell fir de Marketer sinn fir hinnen ze hëllefen kreativ a strategesch Entscheedungen iwwer zukünfteg Inhalter ze treffen. De Dispatcher muss och de Marketer informéieren iwwer d'Offer an d'Demande Verhältnis vu Kontakter zu Multiplikatore.

Léiert méi iwwer d'Rollen déi néideg sinn fir eng Media to DMM Strategie ze lancéieren.

Wien wäert e gudde Dispatcher maachen?

Een deen:

• ass trainéiert an der Strategie vun der Disciple Making Movements
• gewidmet ass
• disziplinéiert ass
• kann d'Betreiung fir de Secher als eng individuell Séil balanséieren an och d'Wichtegkeet vun Workflows an enger Aufgab-orientéierter Struktur verstoen
• huet gutt Nolauschteren a Kommunikatiounsfäegkeeten
• ass Sécherheetsbewosst. Si benotzen sécher Passwierder an 2-Faktor Authentifikatioun. Et gëtt recommandéiert datt Dispatchers nëmmen Disciple.Tools op engem Laptop benotzen an net op engem Handy, well Telefone méi dacks verluer oder geklaut ginn.
• kann an der lokaler Sprooch vun de Kontakter liesen an interagéieren
• hält gutt Grenzen. Wéi de System wiisst, ginn Notifikatiounen fir nei Kontakter erop. Si mussen direkt nei Kontakter verschécken, awer si sollten Grenzen op direkt Äntwert op all Themen hunn. Nei Kontakter ze verschécken sollt Prioritéit iwwer aner Aufgaben huelen an ass den Haapt fir sécherzestellen datt Dir fäerdeg sidd wärend Dir e puer Grenzen gesat hutt.

Rotschléi fir Dispatchers

• Wéi d'Zuel vun de Kontakter wiisst, betruecht Notifikatiounen op Ärem Telefon auszeschalten a verschéckt op geplangten Zäiten, soss wäert Ären Telefon vill Mol an der Stonn an all Stonnen schwammen.
• Start mat engem Dispatcher awer probéiert séier en aneren als Backup ze trainéieren. Wéi och ëmmer, dës Roll ass net einfach ze transferéieren. Et ass keng Roll déi einfach gestart a gestoppt gëtt. De Dispatcher sammelt vill Datenpunkten déi hinnen hëllefen Entscheedungen ze treffen. Dës Volumen vun Donnéeën kënnen net un een aneren weidergeleet ginn, sou datt Iwwergäng an dëser Roll d'Qualitéit vun de Verschécken Décisiounen staark beaflossen.
• Erwaart Iech en Diplomat ze sinn an an der Mëtt vun de verwéckelte Messen involvéiert. Dir musst net d'Léisung fir all Problem kennen, awer Dir wäert dacks fir Orientéierung gesicht ginn.
• Kloer Kommunikatioun mat Multiplikatore ass kritesch fir e Dispatcher fir seng / hir Aarbecht effektiv ze maachen. Ee Beispill vun enger gudder Praxis ass ze froen: "Kanns du dëse Kontakt an den nächsten Deeg erreechen" vs. "Kënnt Dir en neie Kontakt huelen?". Dat éischt Beispill kommunizéiert méi kloer d'Erwaardung fir de Multiplikator fir Kontakt mat der Zäitlechkeet / Dringendes.

---

Wéi eng Froen hutt Dir iwwer d'Roll Dispatcher?