Эмпатия маркетинги

Биз кабарыбызды туура жеткирип жатабызбы?

Биздин мазмун аркылуу айта турган кабарыбыз бар: Ыйса сени сүйөт жана сен Аны менен мамиледе боло аласың жана сенин үй-бүлөң жана досторуң да ошондой болушу мүмкүн! Сиздин коомчулук Иса Машаяктын сүйүүсү жана күчү менен өзгөрүшү мүмкүн!

Биз бул тууралуу маркетинг постторубузда "Иса СЕНИ СҮЙӨТ" сыяктуу түз эле айта алабыз.

Бирок, маркетинг дүйнөсүндө, дагы бир жолу бар - балким, андан да натыйжалуу жолу жүргүзүү биздин мазмун менен адамдар жана буюмга болгон муктаждыктарын билдирүү; же биздин максаттарыбыз үчүн Куткаруучу.

 

Адамдар матрац сатып алууну эмес, жакшы түн уйкусун сатып алууну көздөшөт

Жалпысынан алганда, адамдар кандайдыр бир буюмга муктаж экенин же каалап жатканын ачык эле түшүнбөсө, алар аны талап кылбастан издешпейт. Муну баарыбыз башыбыздан өткөрдүк. Бирок, сатып алуучунун көзүнө жарнама коюлганда бир нерсе боло баштайт. Алар бул жөнүндө ойлоно башташат.

Жарнак жөн эле: "Биздин продуктту сатып ал!" сатып алуучунун андан ары ойлонууга эч кандай негизи жок; алар жылдырып жатканда бир секундага гана продукт жөнүндө ойлонушат. Бирок, эгерде жарнак: “Менин жашоом чындап жакшы жакка өзгөрдү. Мен ишене албайм! Эгер сиз качандыр бир убакта ушундай өзгөрүүнү кааласаңыз, көбүрөөк билүү үчүн бул жерди басыңыз ", бир нерсе боло баштайт.

Сатып алуучу жарнамага туташа алат бир нече пункт боюнча:

• Сатып алуучу, балким, ошондой эле муктаждыкты сезет же өзгөртүүнү каалайт
• Сатып алуучу да өзүнө жакшылык каалайт
• Сатып алуучу жарнамадагы адамдын сезимдерин аныктай баштайт, ошону менен буюмдун өзү менен таанышат.

Ушул себептерден улам, экинчи жарнак билдирүүсү, "Менин жашоом чындап өзгөрдү..." маркетингдин "эмпатия маркетинги" деп аталган жана маркетинг дүйнөсүндө кеңири белгилүү жана кеңири колдонулган ыкмасын көрсөтөт.

 

"Менин жашоом чындап өзгөрдү..." маркетингдин "эмпатия маркетинги" деп аталган ыкмасын сүрөттөйт жана маркетинг дүйнөсүндө кеңири белгилүү жана кеңири колдонулат.

 

Адамдар сиз сунуштап жаткан нерсеге муктаж экенин билишпейт

Мисалы, адамдар эртең мененки жумурткаларын микротолкундуу мешке кууруп ала турган аппараттын “керек экенин” билишпейт. Бирок, алар жумушка чейин эртең менен пайдалуу тамак үчүн жетиштүү убакыт жок нааразы болушу мүмкүн. Балким, жаңы аппарат жардам берет?

Ошо сыяктуу эле, адамдар Ыйсага муктаж экенин билишпейт. Алар Аны менен болгон мамилеге муктаж экенин билишпейт. Бирок, алар тамак-ашка муктаж экенин билишет. Алар достукка муктаж экенин билишет. Алар үмүт керек экенин билишет. Алар тынчтык керек экенин билишет.

Буларга кантип көңүл бурабыз муктаждыктарын сезди жана аларга кандай гана кырдаал болбосун, алар Ыйсадан үмүт жана тынчтык таба аларын көрсөттү беле?

Кантип биз аларды Ага карай кичинекей кадам таштоого үндөйбүз?

Бул жерде, менин досторум, эмпатия маркетинги бизге жардам бере алат.

 

Эмпатия маркетинги деген эмне?

Эмпатия маркетинги эмпатияны колдонуу менен медиа контентти түзүү процесси.

Ал көңүлдү "10,000 XNUMX адам биздин Ыйсаны сүйөрүбүздү жана алар да Аны сүйө аларын билишин каалайбыз" дегенден, "Биз кызмат кылган адамдардын мыйзамдуу муктаждыктары бар" дегенге бурат. Бул кандай муктаждыктар? Жана биз аларга бул муктаждыктар Ыйсада канааттандырылганын түшүнүүгө кантип жардам бере алабыз?»

Айырмасы тымызын, бирок натыйжалуу.

Бул жерде бир макаладан эскертүү болуп саналат columnfivemedia.com on Натыйжалуу мазмун маркетингин кантип жасоо керек: Эмпатияны колдонуңуз:

Көп учурда контент маркетологдору: "Мага кайсы мазмун көбүрөөк сатууга жардам берет?" алар: "Кандай мазмун окурмандарга жогору баа берип, кардарларды өзүнө тартат?" Сенин эмес, алардын көйгөйлөрүн чечүүгө көңүл бур.

 

Сенин эмес, алардын көйгөйлөрүн чечүүгө көңүл бур.

 

Жакында бир досум мага мындай деди: "Сиз мазмун жөнүндө ойлонуп жатканыңызда, кардарларыңыз качууга аракет кылып жаткан тозокту жана аларды жеткиргиңиз келген бейишти эске алыңыз."

Эмпатия маркетинги бул жөн гана товарды сатуу эмес. Бул сатып алуучу менен чындап байланышуу жана аларга сиздин мазмунуңуз жана ошону менен продукту менен өз ара аракеттенүүгө жардам берүү жөнүндө.

Эгер бул сизге бир аз абстрактуу көрүнсө, сиз жалгыз эмессиз. Эмпатия деген эмне экенин түшүнүү үчүн жана кампанияңыздын мазмунуна эмпатияны кантип киргизүү боюнча практикалык кеңештерди окуу үчүн окуңуз.  

 

Эмпатия деген эмне?

Анын кесепеттерин сиз да, мен дагы башынан өткөрдүк. Мен досумдун көзүнө карап: "Ой, бул чындап эле оор болсо керек" деп айтканда, мен алган тереңирээк, жеңилдей түшкөн жылмаюумдун артында ушул сезим болду. Балалыктын терең кайгысын ачып, досумдун көзүнөн боорукердик менен түшүнүктү көргөндө, ал: «Сен муну эч кимге айткан эмессиңби? Муну көтөрүү чындап эле кыйын болсо керек».

«Оо, Кудайым, мен күндүз кыйкырам, бирок Сен жооп бербейсиң, түнкүсүн, бирок менде тыным жок» (Забур 22:2) деген чынчыл сөздөрдү окуганда ушундай сезимде болобуз. Биздин жаныбыз Дөөтүгө катуу кайгы жана жалгыздык учурунда кошулат. Бул сөздөрдү окуганда, биз күтүлбөгөн жерден өзүн анчалык жалгыз сезбей калабыз.

Бул жеңилдик, жаңы үмүт жана биримдик сезимдери эмпатиянын таасири. Эмпатиянын өзү - бул бир тарап экинчи тараптын сезимдерин кабыл алып, түшүнгөндө.

 

Эмпатиянын өзү - бул бир тарап экинчисинин сезимдерин кабыл алып, түшүнгөндө.

 

Ушундан улам, эмпатия абдан керектүү Инжил кабарын сонун жана натыйжалуу жеткирет, сиз жалгыз эмессиз. Бул экөө тең адамдарга өз уяттарын моюнга алууга жана аны жарыкка чыгарууга жардам берет.

Белгилүү уят изилдөөчү Брен Браундун айтымында, адамды уят жана жалгыздыктан тиешелүү жерге алып баруучу башка эч кандай сезим жана фразалар, сен жалгыз эмес. Инжил окуясы адамдардын жүрөгүндө дал ушул нерсе эмеспи? Иммануил деген ысым эмнени билдирет, эгерде бул болбосо?

Эмпатия башкалардын сезимдерин, муктаждыктарын жана ойлорун биздин күн тартибибизден жогору коёт. Башкасы менен отуруп алып мындай дейт: Мен сени угуп жатам. Мен сени көрүп жатам. Сен эмнени сезип жатканыңды мен сезем.

Бул Ыйсанын биз менен кылганы эмеспи? Ал Инжилдерде жолуккан адамдар менен?  

 

Эмпатия маркетингин колдонуу боюнча практикалык кеңештер.

Сиз ушул учурда айтып жаткан болушуңуз мүмкүн, мунун баары жакшы, бирок дүйнөдө кантип биз муну жарнамалар жана социалдык медиа мазмуну аркылуу жасай алабыз?

Бул жерде эффективдүү медиа контентти түзүү үчүн эмпатия маркетингин кантип колдонуу боюнча практикалык кеңештер бар:

1. Адамды өнүктүрүү

Эмпатия маркетингин Персонасыз жасоо өтө кыйын. Жалпысынан алганда, кимдир бирөө же абстракттуу нерсе менен сезимде болуу кыйын. Эгер сиз максаттуу аудиторияңыз үчүн жок дегенде бир персонаны иштеп чыга элек болсоңуз, төмөндөгү курсту текшериңиз.

[биринчи_үчтөн=] [/бир_үчтөн] [бир_үчтөн биринчиден=] [курстун идентификатору=”1377″] [/үчтөн бирден] [биринчи_үчтөн=] [/үчтөн бир_үчтөн] [бөлүүчү стили=”таза”]

 

2. Сиздин инсаныңыздын муктаждыктарын түшүнүңүз

Сиздин инсаныңыздын кандай муктаждыктары бар? Персонаңызга бул суроону берип жатып, төмөнкү муктаждыктарды эске алыңыз.

Сиздин Персонаңыз төмөндөгүлөргө муктаждыкты кантип көрсөтөт?

• сүйүү
• мааниси
• кечирим
• таандык
• таануу
• коопсуздук

Сиздин Персонаңыз сүйүү, маани, коопсуздук жана башкаларга зыяндуу жолдор менен ээ болууга аракет кылганы жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Мисал: Персона-Боб өзүн кабыл алынган жана маанилүү сезүүгө аракет кылуу үчүн эң таасирдүү баңги сатуучулар менен сүйлөшөт.  

Эгер сиз ушул өзгөчө кадам менен күрөшүп жатсаңыз, анда бул сезилген муктаждыктар сиздин жашооңузда кандайча пайда болгондугу жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Сиз качан кемчиликсиз сүйүүнү сезген учур болдуңуз? Качан сизди толугу менен кечирилгендей сездиңиз? Кандай сезимде болдуңуз? Маанилүү болуу үчүн эмнелерди жасадыңыз, ж.б.?

 

3. Ыйсанын же ишенген адам эмне дейт элестетип көргүлө

Төмөнкү суроолор боюнча оюңузду карап көрүңүз:

Эгерде Ыйса сиздин Персонаңыз менен отура турган болсо, Ал эмне дейт? Балким, ушул сыяктуу бир нерсе? Сен эмнени сезсең, мен да ошондой сездим. Сен жалгыз эмес. Мен сени энеңдин курсагында жараттым. Жашоо жана үмүт мүмкүн. Жана башкалар.

Эгерде момун бул Персона менен отура турган болсо, анда ал эмне дейт? Балким, ушул сыяктуу бир нерсе? А, сенде үмүт жок? Ушунчалык кыйын болсо керек. Мен да болгон жокмун. Мен да абдан караңгы мезгилди баштан кечиргеним эсимде. Бирок, билесиңби? Ыйсанын аркасында менде тынчтык өкүм сүргөн. Менде үмүт бар болчу. Кыйынчылыктарды баштан кечирсем да, менде кубаныч бар.  

Бул жөнүндө ойлонуп көр: издегенди Ыйса менен жана/же ишенген адам менен "отурган" мазмунду кантип түзө аласың?

 

4. Позитивдүү рамкалуу мазмунду түзө баштаңыз

Бул көпчүлүк коомдук медиа аянтчалар терс же оор нерселер жөнүндө айтылган эч кандай жарнамаларды жол бербей турганын эстен чыгарбоо керек; б.а. өзүн-өзү өлтүрүү, депрессия, кесүү, ж.б.. Өтө учтуу “сен” камтылган тилди кээде белгилөө да мүмкүн.

Төмөнкү суроолорду белгилөөдөн качуу үчүн мазмунду рамкалоодо берүүгө жардам берет:

1. Алардын бар муктаждыктарын сезди? Мисал: Персона-Боб тамакка муктаж жана депрессияда.
2. Бул сезилген муктаждыктардын кандай оң карама-каршы жактары бар? Мисал: Персона-Бобдун тамак-ашы жетиштүү, үмүт менен тынчтык бар.  
3. Бул оң карама-каршылыктарды кантип базарга чыгара алабыз? Мисал: (Күбөлүктүн видеосу) Мен азыр мени жана үй-бүлөмдү камсыз кылып, үмүт менен тынчтыкка ээ болуу үчүн Ыйсага ишенем.   

 

Позитивдүү рамкаланган мазмундун мисалы:

 

Карап көрүү: Ыйса боорукердикти кантип колдонгон?

Ыйса жөнүндө адамдарды жооп кайтарган бир нерсе бар болчу. Ыйса активдүү жүргүзгөн адамдар. Балким, анын боорукердик жөндөмү болгондур? Ар бир сөзү менен, ар бир тийгени менен айткандай. Мен сени көрүп жатам. Мен сени билем. Мен сени түшүнөм.

 

Ар бир сөзү менен, ар бир тийгени менен айткандай. Мен сени көрүп жатам. Мен сени билем. Мен сени түшүнөм.

 

Элди тизелеп отургузду. Бул аларды таш терүүгө алып келди. Бул аларды Ал жөнүндө дилгирлик менен айтууга түрткү берди. Бул аларды Анын өлүмүн пландаштырууга алып келди. Биз таба албаган жалгыз жооп - пассивдүүлүк.

Кудуктун жанындагы самариялык аялдын жообун карап көрөлү: «Кел, мага кылганымдын баарын айтып берген кишини көр. Бул Машаяк болушу мүмкүнбү?» (Жакан 4:29)

Анын жообу анын көрүнгөндүгүн сезеби? Ал түшүнүктүү сезди беле?

Сокурдун жообун да карап көрөлү: «Ал мындай деп жооп берди: «Ал күнөөкөрбү же жокпу, билбейм. Мен бир нерсени билем. Мен сокур элем, бирок азыр көрүп жатам!» (Жакан 9:25)

Сокурдун жообу анын муктаждыктары канааттандырылганын көрсөтөбү? Ыйса аны түшүндү беле?

Бул суроолордун жообун биз эч качан биле албашыбыз мүмкүн. Бирок, бир нерсе анык, Ыйса адамдарды карап, аларга колун тийгизгенде, «Мен өзүмдүн ишимди көбүрөөк сатууга жардам бере турган бир нерсе айтам же кылам» деп ойлогон да, айткан да эмес.

Анын ордуна, Ал алар менен жолугушту муктаждыктарын сезди. Ал эмпатия чебери. Ал устат жомокчу. Ал алардын жүрөгүндө эмне бар экенин билип, булар менен сүйлөшчү.

Мунун эмпатия маркетингине кандай тиешеси бар? Эмне үчүн эмпатиялуу маркетинг макаласын Ыйсанын башкалар менен кантип сүйлөшкөндүгүн мисалдар менен бүтүрүү керек? Анткени, досум, сен экөөбүздүн Жол башчыбыздан үйрөнө турган нерселерибиз көп. Жана ал эмпатия маркетинг адистери бизден суранып жаткан нерселерди аткарууда устат.

«Анткени биздин алсыздыктарыбызды түшүнө албаган башкы динкызматчы жок, бирок биз сыяктуу ар тараптан азгырылып, бирок ал күнөө кылган эмес». Еврейлер 4:15